良師益友——教師溝通效能訓(xùn)練
課程介紹：
當(dāng)今學(xué)校和教師都在不斷努力希望教學(xué)效能更加顯著——在給學(xué)生帶來更多知識(shí)與成長的同時(shí)，減少矛盾沖突，為教師創(chuàng)造更多的教學(xué)時(shí)間，也與學(xué)生建立起深厚的師生關(guān)系。但教師和學(xué)校管理者，甚至是家長常常沮喪地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們滿懷熱情想教學(xué)生一些有價(jià)值的東西時(shí)，卻未能激起他們的求知熱情，相反時(shí)常遭遇他們頑固的抵抗、低下的學(xué)習(xí)動(dòng)力、注意力不集中、莫名其妙的厭倦，以及經(jīng)常性的公然敵對(duì)。學(xué)生們對(duì)社會(huì)上的非主流價(jià)值觀卻很容易認(rèn)同，甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)、游戲、QQ交友等活動(dòng)之中。在這種情況下，教師教學(xué)毫無快樂之言，讓人覺得能力不足、氣憤、痛苦和絕望。
本培訓(xùn)的主題是如何使教師與學(xué)生建立起高質(zhì)量的師生關(guān)系，這是教學(xué)成功與失敗的最具影響力因素之一。本培訓(xùn)采用人本主義心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯的學(xué)生、三次獲“諾貝爾和平獎(jiǎng)”提名的美國著名的心理學(xué)家、芝加哥大學(xué)心理學(xué)博士、前美國白宮顧問托馬斯·戈登（Thomas Gordon）博士的“戈登溝通模式（問題歸屬行為窗口）”（諾貝爾和平獎(jiǎng)提名原因），從界定有效的師生關(guān)系和師生間問題的歸屬入手，通過消除溝通中的12種“絆腳石”，具體有效的積極傾聽方法，運(yùn)用4種高效的“我”信息以及傾聽和面質(zhì)之間的“換擋技巧”，并運(yùn)用雙贏的“第三法”技巧解決教室里發(fā)生的問題和最難的價(jià)值觀沖突。也通過探討學(xué)校如何為教師提供支持及教師如何提高在學(xué)校的影響力來提高教師的工作效能。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
學(xué)習(xí)建立有效的師生關(guān)系模式；
學(xué)習(xí)如何界定師生溝通中問題的歸屬；
掌握對(duì)學(xué)生行為的接納和非接納窗口技巧；
了解并有效清除教師與學(xué)生溝通中的12種“絆腳石”；
學(xué)會(huì)通過接納學(xué)生情緒而真正做到共情（同理心傾聽）；
學(xué)會(huì)基本傾聽技巧并通過積極傾聽找到學(xué)生問題背后的需求；
學(xué)會(huì)運(yùn)用四種“我”信息并利用“換擋”技巧提高與學(xué)生的溝通效能；
學(xué)會(huì)利用“第三法”與學(xué)生或?qū)W生之間達(dá)成雙贏溝通結(jié)果；
了解如何通過溝通解決教師與學(xué)生之間的價(jià)值觀沖突問題；
學(xué)習(xí)教師如何提高在學(xué)校的影響力并成為一名有效的顧問。
培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)學(xué)校管理者、各級(jí)學(xué)校教師、學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生工作者
教學(xué)方法 ：
講解、討論、游戲、案例分析、錄像、工具練習(xí)、模擬訓(xùn)練
培訓(xùn)時(shí)間：2天 （9:00-17:00）
內(nèi)容 | 時(shí)間 | 方式及工具 | 目標(biāo) |
破冰（Checkin） | 9:00-9:30 | 活動(dòng)：我的三個(gè)動(dòng)物 | 群體溝通中的自我表達(dá) |
一、建立有效的師生關(guān)系模式 1. 現(xiàn)代師生關(guān)系現(xiàn)狀 2. 決定師生關(guān)系的關(guān)鍵因素 3. 什么是良好的師生關(guān)系 4. 托馬斯·戈登博士的問題歸屬“行為窗口” 5. 不同因素對(duì)教師接納線的影響 | 9:30 -12:00
| 活動(dòng)一：師生關(guān)系的怪象與歸因 活動(dòng)二：接納行為與非接納行為 活動(dòng)三：判斷誰擁有問題 活動(dòng)四：變化的接納線 | —了解師生關(guān)系中的困惑 —了解哪些行為屬不可接納行為 —界定問題的歸屬
—了解教師對(duì)學(xué)生接納程度的變量 |
二、建立良好的師生溝通關(guān)系 1. 師生間溝通中的12種絆腳石 2. 積極聆聽及其多項(xiàng)用途 3. 溝通中的“你信息” 4. 溝通中的三種“我信息”（無問題區(qū)） 5. 問題區(qū)溝通的面質(zhì)性“我信息” 6. 問題溝通中的“換擋”技巧 | 13:00-17:00
| 活動(dòng)一：識(shí)別溝通中的無效行為； 活動(dòng)二：體驗(yàn)12種絆腳石 錄像：兩個(gè)貝貝 角色扮演一：無效傾聽 活動(dòng)三：積極傾聽 體驗(yàn)游戲：“剝洋蔥”法傾聽需求 活動(dòng)四：常用“你信息”與效果 活動(dòng)五：“我信息”
角色扮演二：溝通中的“換擋” | —了解并清除溝通中的影響因素
—學(xué)會(huì)傾聽情緒背后的需求
—體驗(yàn)“你信息”的指責(zé)性感受 —學(xué)會(huì)使用三種“我信息” —練習(xí)面質(zhì)與傾聽結(jié)合技巧 |
三、有效化解教室里的沖突 1．改變教室環(huán)境以預(yù)防課堂問題 2. 處理教室沖突的第一法（贏-輸）和第二法（輸-贏） 3. 化解教室沖突的第三法（雙贏） 4. 雙贏法在學(xué)校的其它應(yīng)用 5. 如何處理師生間的價(jià)值觀沖突 | 第二天 9:00 -12:00 | 活動(dòng)一：如何改變教室環(huán)境 活動(dòng)二：體驗(yàn)第一法與第二法 活動(dòng)三：雙贏溝通技巧練習(xí)
活動(dòng)四：價(jià)值觀沖突溝通練習(xí)
| —分享教室環(huán)境的改變方法與效果 —體驗(yàn)第一法和第二法的成功與失敗 —學(xué)會(huì)雙贏溝通解決與學(xué)生及學(xué)生之間的問題 —練習(xí)解決與學(xué)生的價(jià)值觀沖突問題 |
四、讓學(xué)校成為更好的教學(xué)場(chǎng)所 1. 不良管理給教師帶來的困惑 2. 教師如何提高在學(xué)校的影響力 3. 如何在學(xué)校成為一名有效的顧問 4. 為學(xué)生主張權(quán)益 | 13:00-16:30
| 活動(dòng)一：列舉不良管理對(duì)教師的影響 活動(dòng)二：成功影響力分享 活動(dòng)三：顧問（輔導(dǎo)）技巧練習(xí) | —了解不良管理對(duì)教師效能的負(fù)面影響 —分享如何在學(xué)校提高教師的影響力 —學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧（GROW模型） |
總結(jié)與收獲（Checkout） | 16:30-17:00 | 圓圈站立活動(dòng) | 復(fù)習(xí)培訓(xùn)要點(diǎn)，溝通培訓(xùn)感受，承諾行動(dòng) |
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