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1、課程介紹：

團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞，就像組織內(nèi)的流行語(yǔ)一樣，被用得太多了，已經(jīng)喪失了它原本的含義。團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)詞本身，并不代表團(tuán)隊(duì)的一種優(yōu)點(diǎn)或者長(zhǎng)處，也不是一種方法或者應(yīng)用，它是一種戰(zhàn)略選擇，是一種由組織來(lái)做出的有目的的決策。

國(guó)內(nèi)目前關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理”的培訓(xùn)課程存在的誤區(qū)：

課程內(nèi)容偏于道理講述，缺乏實(shí)踐行動(dòng)；

課程內(nèi)容大眾化，對(duì)具有個(gè)體差異的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有顯而易見(jiàn)的價(jià)值；

課程內(nèi)容老套，沒(méi)有新意，無(wú)法調(diào)動(dòng)核心團(tuán)隊(duì)的參與熱情；

課程多為課堂式講授，參訓(xùn)者容易產(chǎn)生很大的學(xué)習(xí)障礙等。

本課程通過(guò)最具培訓(xùn)效果的沙盤(pán)模擬形式進(jìn)行，針對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作問(wèn)題，結(jié)合了世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯·M·庫(kù)澤斯、巴里·Z·波斯納歷經(jīng)30年實(shí)踐研究形成的“領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力教練模型”系統(tǒng)，并加入蘭西奧尼先生關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙的發(fā)展理論，研發(fā)而成的沙盤(pán)模擬課程。

2、課程背景：

21世紀(jì)，卓越的核心團(tuán)隊(duì)將成為無(wú)法逾越且唯一的競(jìng)爭(zhēng)力！管理者如何打造一個(gè)核心的、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)已刻不容緩的擺到了我們的面前。

實(shí)際情況是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作從理論上講很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兇蠹叶贾缊F(tuán)隊(duì)協(xié)作是必須的。但實(shí)際上，要完美地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作卻非常困難，這是因?yàn)槿祟?lèi)本身是凌亂、容易犯錯(cuò)誤的動(dòng)物，一旦把一定數(shù)量的人集中到一個(gè)空間內(nèi)，并要求共同來(lái)完成某一項(xiàng)工作時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了。

要克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)必須愿意為此投入有效的時(shí)間、精力，并開(kāi)展有實(shí)際意義的基本訓(xùn)練。對(duì)于愿意如此付出的團(tuán)隊(duì)，回報(bào)將是豐厚的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)能健全的團(tuán)隊(duì)可以做出更準(zhǔn)確的決策，可以在遭遇更少失敗并且不出現(xiàn)怨言和不滿的情況下，在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作；進(jìn)一步說(shuō)，他們會(huì)避免浪費(fèi)時(shí)間談?wù)撳e(cuò)誤的話題，并且不會(huì)重復(fù)地一再修正缺乏效率的主題。

管理者事必躬親、心力交瘁，團(tuán)隊(duì)不但視若無(wú)睹，還不斷制造問(wèn)題？

公司人才招不進(jìn)、育不好、留不住，管理者總感嘆人才太少？

管理者總在不斷激勵(lì)，但團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有士氣，斗志渙散？

天天在開(kāi)會(huì)，問(wèn)題和矛盾總是解決不完？

管理者總是沒(méi)時(shí)間，而下屬卻總是沒(méi)事干？

管理者怎么也調(diào)動(dòng)不起員工的責(zé)任心和行動(dòng)力？員工到底需要什么？

總是覺(jué)得企業(yè)效率低而又無(wú)從下手？

員工講了不聽(tīng)，聽(tīng)了不做，做了不對(duì)，錯(cuò)了不改，還抱怨？

你和團(tuán)隊(duì)總是隔著一座山？

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這種領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制么？

3、課程收益：

認(rèn)識(shí)并了解團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；

掌握讓自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致的方法；

建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力；

掌握“以身作則”成為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣的方法；

提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍工具；

學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

4、時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

5、課程大綱：

一、破冰導(dǎo)入

認(rèn)知偏差效應(yīng)—鄧寧克魯格曲線

二、沙盤(pán)推演第一階段：隨機(jī)事件

1、沙盤(pán)規(guī)則和操作流程講解

2、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

3、知識(shí)點(diǎn)講解：管理的內(nèi)涵

4、管理=管事+理人

5、管事：制度、流程、目標(biāo)

6、理人：輔導(dǎo)+激勵(lì)

7、管理=理性處事+感性待人

8、管理=科學(xué)的方法+尊重的人性

三、沙盤(pán)推演第二階段：意識(shí)期

1、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

2、知識(shí)點(diǎn)講解：中層管理者的角色定位

3、戰(zhàn)略執(zhí)行官

4、部門(mén)指揮官

5、業(yè)務(wù)檢查官

6、團(tuán)隊(duì)教練員

7、管理者的角色錯(cuò)位：

民意代表、莊園地主、勞動(dòng)模范、好好先生

四、沙盤(pán)推演第三階段：開(kāi)始行動(dòng)

1、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

2、知識(shí)點(diǎn)講解：心智領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

4、領(lǐng)導(dǎo)者影響力要素

5、領(lǐng)導(dǎo)者心智與心智模式

6、走向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)階段

7、邏輯層次模型

五、沙盤(pán)推演第四階段：實(shí)施期

1、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

2、知識(shí)點(diǎn)講解：前瞻思維與科學(xué)決策

3、科學(xué)決策的原則

4、信息準(zhǔn)全原則

5、科學(xué)可行原則

6、認(rèn)知進(jìn)化原則

7、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則

8、前瞻思維進(jìn)階流程：意識(shí)、工具、能力、責(zé)任、習(xí)慣、高緯度直覺(jué)

9、前瞻思維模型

六、沙盤(pán)推演第五階段：融合期

1、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

2、知識(shí)點(diǎn)講解：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之一：建立信任

信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的

建立基于弱點(diǎn)的信任

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之二：掌控沖突

5、沖突的分類(lèi)：建設(shè)性沖突、破壞性沖突

6、沖突過(guò)程五階段：潛在—認(rèn)知—意圖—行為—結(jié)果

7、團(tuán)隊(duì)沖突管理：托馬斯—基爾曼模型

七、沙盤(pán)推演第六階段：平和期

1、沙盤(pán)推演結(jié)果點(diǎn)評(píng)

2、知識(shí)點(diǎn)講解：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之三：兌現(xiàn)承諾

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定

團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止

團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個(gè)決定，還需要與組織中的其他部門(mén)溝通

4、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之四：共擔(dān)責(zé)任

在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對(duì)大家彼此都是同等的

互相監(jiān)督的壓力，以及對(duì)拖后腿成員的厭惡，都將會(huì)激發(fā)出成員對(duì)受到處罰與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強(qiáng)責(zé)任感

要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣

5、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之五：關(guān)注結(jié)果

卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門(mén)達(dá)成結(jié)果之上

團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn)

八、課程復(fù)盤(pán)

1、沙盤(pán)推演大復(fù)盤(pán)

2、小組研討分享學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲，輸出后續(xù)行動(dòng)方案

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