一騎紅塵妃子笑，問題分析與解決
課程背景：
在工作中問題分析與解決問題的能力，是構(gòu)成組織核心競爭力的關(guān)鍵所在，行業(yè)競爭的加劇，宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化等因素，則更需要管理者以及骨干人員，具備應(yīng)對持續(xù)變化的能力，但是，各種“變化”、各種“問題”并不是單獨發(fā)生在管理者身上，而往往都是團隊共同發(fā)現(xiàn)、共同遭遇、共同面對的，因此，肩負著團隊管理職責的管理者，除了能夠具備獨立分析問題的能力，還需要具備更高的復合技能，學會充分利用集體智慧，使用團隊的理解，破解業(yè)務(wù)難題，應(yīng)對變化挑戰(zhàn)，達成業(yè)績目標。
市場上關(guān)于問題分析與解決的課程有很多，但教學形式單一，教學效果十分有限，為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，我們在深研教學設(shè)計的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學形式，結(jié)合劇本殺的玩法，嵌入機制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，劇本殺模擬演練+實際工作問題解決演練，雙實戰(zhàn)、高卷入的教學過程，充分調(diào)動學員的情緒腦和理性腦，讓教學效果翻倍，轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學習，將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實現(xiàn)問題高效解決。
劇本概述：
小人物，大任務(wù)。42歲的主角李善德被同僚套路陰錯陽差地接下了“荔枝使”的差事，要在貴妃誕辰之前，從嶺南運來鮮荔枝。而荔枝“一日色變、二日香變、三日味變”，而嶺南距長安五千余里，山水迢迢，這根本是不可能完成的任務(wù)。一個無解的死局，讓老實人李善德遭遇了人生最大的危機。荔枝，劙枝。劙者，呂支切，音離，其意為斫也、解也。暗指課程主題：問題分析與解決。
明算科出身的他，與數(shù)字打了二十多年交道，在危難之際，數(shù)字成為他唯一的依靠。從荔枝品種到儲存方式，從轉(zhuǎn)運工具到轉(zhuǎn)運路線，從氣候水文到驛站調(diào)度……無數(shù)變量相互交錯，衍生出繁多組合，考驗著問題分析與解決的極限張力?，F(xiàn)場有神明，看似無法解決的問題，也只有親臨現(xiàn)場才能解決問題。在一次次艱難試錯中，他不斷調(diào)整方案，最終憑借精湛的專業(yè)能力，推算出一份精密的荔枝轉(zhuǎn)運之法。只需11天，就能將新鮮荔枝從嶺南完好地送至長安。精湛的專業(yè)技能是助力李善德解決難題、走出絕境的關(guān)鍵。
課程特色：
《貴妃荔枝》是國內(nèi)首款問題分析與解決課程的游戲化學習產(chǎn)品，也是幫你將劇本殺輕松融入分析、解決問題的方法論。通過此課程將讓你直面項目的每一個核心環(huán)節(jié)，讓以上難題將在這里得到答案！聽到?jīng)]有用，知道也沒用，做到才有價值。
游戲化學習摒棄填鴨式的知識宣貫，通過搭建虛擬真實的情境、糅合高互動的學習內(nèi)容以戰(zhàn)領(lǐng)訓、以訓促戰(zhàn)，推動戰(zhàn)訓深度耦合，突破障礙，真正落地。
課程時間：1天，6小時/天
課程收益：
掌握一套完整的問題分析思維工具
提升問題解決能力和管理決策效率
建立基于團隊協(xié)同的問題解決模式
形成真正的集體智慧助力組織發(fā)展
課程對象：管理人員、業(yè)務(wù)骨干、儲備干部、管理培訓生、高潛人員
課程方式：
分組（6-9人一組）全程沉浸式劇本殺體驗，輕松掌握問題分析與解決的精髓
寓教于樂，交互式教學，學員可快速掌握課程內(nèi)容和相關(guān)工具方法，學以致用
課程教具：貴妃荔枝歐卡畫布
課程大綱
第一部分：劇本殺沉浸體驗
一、劇本熱身
1、選PK角色
2、機制與破冰
3、角色介紹手冊
二、劇本流程
根據(jù)現(xiàn)場需求與時間等，微調(diào)整，流程并不完全固定
根據(jù)劇本殺的機制玩本：PK、討論、頭腦風暴、呈現(xiàn)
講師穿插理論引導、覺察，據(jù)學員情況適時階段討論
復盤劇本機制、復盤“玩”與“課”之間的轉(zhuǎn)換鏈接
小組頭腦風暴ORID（道與術(shù)：學習目標、學習秘訣）
三、代表發(fā)言與行動計劃
您在劇本殺體驗中，有沒有以下的收獲？
假如你是李善德，能更好解決問題嗎？
第二部分：干貨講解與實操演練
第一講：理解問題本質(zhì)
一、究竟什么是“問題”？
1. 透過困難看問題本質(zhì)
2. 從成長機遇角度理解問題
二、問題與人的能力發(fā)展
1. 看懂人能力的構(gòu)成圖譜
2. 如何持續(xù)塑造底層能力
三、問題對于人生的價值
1. 形成超越物質(zhì)欲望的大視角
2. 讓問題鑄就勇于探索的勇氣
第二講：問題精準定位
一、如何發(fā)現(xiàn)問題
1. 明確問題發(fā)現(xiàn)能力的價值
2. 如何積極主動的發(fā)現(xiàn)問題
二、識別問題類型
1. 三種經(jīng)典的問題類型
2. 選擇問題的輕重緩急
三、問題方向定位
1. 理解問題定位的本質(zhì)
2. 掌握典型的定位策略
第三講：原因深入分析
一、必備核心素養(yǎng)
1. 高效分析的三大素養(yǎng)
二、核心分析思維
1. 明確一條關(guān)鍵性思路
2. 問題分析的核心法則
3. 逐級對話的分析模式
案例：失敗的分析過程
三、常用分析框架
1. 讓大腦形成“框架”思維
2. 常用問題分析框架
案例：分析框架應(yīng)用
四、課題分析實戰(zhàn)
1. 團隊共創(chuàng)的理念與認知
2. 共創(chuàng)流程的引導與輔助
第四講：解決措施決策
一、聚焦主要原因
1. 區(qū)分清楚主次要因
2. 梳理解決方案方向
二、思考解決策略
1. 策略制定經(jīng)典流程
案例：向下拆分形成策略
三、敏捷策略共創(chuàng)
1. 共創(chuàng)型策略輸出
2. 現(xiàn)場成果輸出輔導（Ending）
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