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團建活動專家

AI時代下DeepSeek賦能管理者打造高績效團隊

《AI時代下DeepSeek賦能管理者打造高績效團隊

課程背景】

隨著人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)的運營方式和管理模式也在發(fā)生翻天覆地的變化。中層管理者作為連接高層決策和基層執(zhí)行的關(guān)鍵角色,必須適應這一變化,以便更好地領(lǐng)導團隊、提升績效、實現(xiàn)企業(yè)目標。

中層管理者在企業(yè)中承擔著承上啟下,戰(zhàn)術(shù)指揮的重要“陣眼”作用,而在帶領(lǐng)團隊的過程中,大量企業(yè)管理者往往會遇到以下痛點:

角色定位不清:中層管理者在企業(yè)中的定位模糊,職責不明確,導致工作效率低下。

招聘面試不科學:缺乏科學的面試技巧和工具,導致人才選拔不精準。

目標管理薄弱:缺乏有效的目標設(shè)定和管理方法,難以激發(fā)團隊潛能。

績效管理困難:無法有效評估和提升員工績效,導致士氣低落和人才流失。

溝通協(xié)作低效:溝通不暢和協(xié)作不力,影響團隊的整體效率和工作氛圍。

團隊教練能力缺失:缺乏成為高績效團隊教練的技能,難以持續(xù)激勵和發(fā)展團隊成員。

作為公司獲取利潤的直接工作者。這支隊伍具有很大的流動性,如何讓團隊擁有強大旺盛的戰(zhàn)斗力,如何讓我們的團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團隊實現(xiàn)最終業(yè)績目標?式企業(yè)一直想解決的問題。團隊的管理其實關(guān)鍵在人的管理,尤其式如何培養(yǎng)和引導每一個人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

本課程旨在通過系統(tǒng)性地提升中層管理者的管理能力,并引入AI技術(shù)賦能管理實踐,幫助學員在新時代背景下脫穎而出,成為高效、創(chuàng)新的領(lǐng)導者。

【課程收益】

明確角色定位:幫助學員清晰理解中層管理者的角色和職責,提升管理自信和效率。

掌握目標管理:學習并掌握科學的目標設(shè)定和管理方法,提高團隊執(zhí)行力和目標達成率。

優(yōu)化績效管理:掌握績效評估和提升的有效策略,提升團隊整體績效和員工滿意度。

應用STAR面試技巧:掌握STAR面試技巧,提高人才選拔的準確性和有效性。

加強高效溝通與團隊協(xié)作:提升溝通技巧和團隊協(xié)作能力,營造積極、高效的工作氛圍。

成為高績效團隊教練:持續(xù)激勵和發(fā)展團隊成員,實現(xiàn)團隊高效運作。

【課程時間

2天(6小時/天)

【課程對象】

企業(yè)管理者、職能部門管理者

【課程方式】

互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務運用

【課程大綱】

第一講 何為卓越團隊

一、何為卓越團隊

1)思考:你所處的群體是團伙還是團隊嗎?

二、團隊的特征

1. 團隊和團伙的區(qū)別

2. 團隊的構(gòu)成要素

視頻案例:大雁精神

三、團隊的發(fā)展階段

1. 邁向卓越團隊的四個階段

案例說明:西游記說團隊

四、卓越團隊的核心

1. 團隊的冰山理論

2. 打造卓越團隊的一致性

五、卓越團隊運作的關(guān)鍵

1. 團隊常見的七個問題

2. 卓越團隊的三大支柱

3. 卓越團隊的六大內(nèi)容

工具:團隊盤點表

案例分析:無限極自動波領(lǐng)導模式

行動學習:團隊診斷

第二講 選人篇:選好人才是高績效團隊的基礎(chǔ)

一、人才招聘的原則

1.人才選拔的四大誤區(qū)

2.人才招聘的三大原則

3.明確需要德智體全方位的人才

4.品德>能力

二、構(gòu)建人才的勝任力模型

1. 冰山模型的認識與運用

2. 勝任力模型的認識

3. 人才勝任力模型的構(gòu)建

4. 運用勝任力分析人才的需求

行動學習:人才勝任能力模型設(shè)計

行動學習:人才畫像設(shè)計

四、選好人,有效面試識別人才

1. 人員招聘面試技巧

1) 面試識人望、聞、問、切

2) 面試中的問和聽的技巧

3) 20問招聘到合適的人才

五、 STAR面試法

1.STAR面試法

1)Situation(情景):描述事件發(fā)生的背景和情境

2)Task(任務):描述候選人需要完成的任務

3)Action(行動):描述候選人為完成任務采取的具體行動

4)Result(結(jié)果):描述行動的結(jié)果和對任務的影響

案例分析:某款產(chǎn)品出現(xiàn)問題,客戶投訴部件松脫,工程師A提出兩項改善建議,最終減少客戶投訴25%——通過STAR描述看到候選人的業(yè)務能力和工作績效

2.STAR面談要點

1)有效性的評估

行為事件離現(xiàn)在越近,預測未來表現(xiàn)的準確性越高

事件的復雜程度不同,預示的行為等級也不同

行為出現(xiàn)頻次越多,越能代表候選人的能力和特性

2)探求細節(jié),刨根問底

引導候選人描述事件的細節(jié),避免非行為事件的回答

關(guān)注候選人在特定情境中的思想、感受和愿望

3)注意事項:客觀描述過去行為

避免感覺、情緒、想象、判斷或推測

使用開放性描述提問(如“如何”“怎樣”“什么”等)

強調(diào)過去發(fā)生的事實(使用“昨天”“以前”“當時”等詞)

練習:行為事例式問題改寫

AI應用場景一:使用DeepSeek進行候選人綜合評估,成為你的HR助手

六、人員招聘體系的評估與改善

1)招聘后檢驗

2)人員招聘評估

3)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

AI應用場景二:使用DeepSeek進行候選人綜合評估,成為你的HR助手




第三講 用人篇:會目標管理才會有卓越團隊

一、定角色:管理者在目標管理中的作用

1. 目標管理是企業(yè)的導航系統(tǒng)

2. 清晰目標制定的依據(jù)

3. 清晰設(shè)定目標需要考慮的利益問題

4. 管理者在目標管理中的作用

二、定目標:目標清晰化

1. 目標管理的七個關(guān)鍵點

2. 清晰實現(xiàn)目標的五項原則---SMART原則

3. 先有目標后有工作

4. 目標只有分解才能看到可操作性

5. 目標只有分解才能看到更有效地跟蹤

6. 設(shè)定部門的月度銷售目標

7. 目標分解要分解到任務層面

案例分析:月度銷售目標分解                              

三、定策略:策略制定

1. 抓關(guān)鍵要務提升目標達成的概率

2. 抓關(guān)鍵價值行為確保工作的有效性

3. 聚焦關(guān)鍵資源:2:8法則         

4. 關(guān)鍵價值鏈教練步驟 

5. 關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu) 

行動練習:關(guān)鍵價值鏈制定銷售策略

四、定計劃:從數(shù)字目標到有效的行動計劃

1. 制定計劃的七個關(guān)鍵步驟

2. 風控調(diào)整:讓計劃控制變化

3. 目標到行動計劃的五個基本因素 ---5W2H     

4. 行動計劃的五個基本因素

5. 行動計劃教練模型

行動練習:制定可落地的行動計劃

五、過程:目標跟蹤

1. 中層管理者在目標跟蹤過程中容易出現(xiàn)的問題

2. 目標跟蹤的目的

3. 目標跟蹤的原則

4. 目標跟蹤的方法

5. ABC跟進教練技術(shù)

6. ABC跟進教練技術(shù)有效對話架構(gòu)

AI應用場景三:使用DeepSeek—在目標管理中的運用(目標設(shè)定,目標細化、過程監(jiān)控)

第四講:育人篇:名師出高徒-教練式帶教

一、帶教理念與輔導認知

1. 教練技術(shù)的起源與核心內(nèi)容

1)故事分享:網(wǎng)球教練添·高威

2. 教練的角色與價值

3. 教練的定位與方向

1)教練的定位與分類

2)教練的方向與目的

4. 何為教練式輔導

5. 如何從教練的角度去看待一個員工

視頻鑒賞:他如何做到?

5.教練式輔導的信念

二、角色定位與帶教策略

1. 從“我是誰”看管理者的角色定位

1)沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置

2. 職場角色定位與輔導面談問題

1)Where我在哪里(公司、部門)

2)Role在這里是什么角色(職位、身份)

3)Value這個角色的最大價值是什么(怎樣才算做好了這個角色)

4)Ability我要具備什么樣的能力去達成這份價值(在這個角色上我需要哪些能力)

5)Weakness我有哪些不足?(探尋強項與弱項)

6)Improve我應該如何快速提升自己的不足?(成長提升計劃)

3. 小組討論:你心目中理想的員工

1)工具運用:優(yōu)秀員工特質(zhì)提煉

2)特質(zhì)分解與落地

4. 你能給優(yōu)秀的管培生什么?

1)輔導中的激勵策略

2)對馬斯洛需求層次的理解與應用

5. 有效看待工作

1)任何值得做的,都值得做好

2)任何值得做好的,都值得做的開心

三、崗位經(jīng)驗萃取與提煉

1. 剖析績效產(chǎn)出模型

1)認識學習成長的四個階段

2)從KASH模型看輔導方向

3)工具運用:新員工21天習慣養(yǎng)成計劃

AI應用場景四:使用DeepSeek進行員工培訓系統(tǒng)分析,并生成系統(tǒng)的學習地圖

2. 帶教前的準備

1)工具運用:帶教工作問題梳理

3. 崗位經(jīng)驗梳理與關(guān)鍵步驟提煉

1)崗位經(jīng)驗關(guān)鍵內(nèi)容

2)完成崗位訓練說明書

4. 幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造

1)工具運用:管培生帶教面談流程

2)工具運用:管培生帶教成長計劃

四、輔導方法與工具運用

1. 員工輔導的途徑

1)OJT——工作中教導

2)OFF JT——工作外訓練

3)SD——自我啟發(fā)

2. 工具運用:員工輔導任務分解表

3. 確認輔導需求與明確輔導目標

1)視頻鑒賞:從永不言棄看教練式輔導

4. 教練輔導工具:雙輪矩陣在輔導中的運用

1)案例講解與實操練習

5. 教練輔導工具:GROW模型的運用

1)案例講解與實操練習

五、輔導語言與溝通策略

1. 學會聆聽,建立信任

1)學會先聽再說

2)深層傾聽技巧

2. 學會區(qū)分,清晰現(xiàn)狀

1)如何進行區(qū)分

2)拓寬信念:意義換框與環(huán)境換框

3)現(xiàn)場練習:意義換框法的運用

3. 有效發(fā)問,引發(fā)思考

1)開放式VS封閉式

2)教練式發(fā)問技巧

3)巧用“As if”換框

4)現(xiàn)場演練:五步脫困的技巧

4. 回應改善,發(fā)現(xiàn)盲點

1)兩種常用的反饋

2)現(xiàn)場演練:正面反饋與改進反饋

3)有效肯定的技巧

AI應用場景五:使用DeepSeek進行員工輔導分析,并生成輔導的流程、話術(shù)和改善策略


第五講 留人篇:會用人才會有卓越團隊

一、績效管理的正確認知

1.績效管理的目的是讓個人目標和組織目標協(xié)同

2.績效管理的共識

3.有效提煉績效指標

二、會好績效反饋才會有卓越團隊

1. 人性需求的五個層次

2. 團隊激勵的四大法則

3. 物質(zhì)外的14中激勵方法

4. 卓越銷售團隊的目標激勵

5. 因人而異的激勵

三、會好績效輔導才會有卓越團隊

1. 對下屬的績效負責

2. 用績效反饋和績效考核的區(qū)別

3. BIA積極的績效反饋

4. 學會做負面的績效反饋

5. 做好績效面談

工具一:BIA積極績效反饋

工具二:負面績效面談七步驟

行動學習:學會績效面談

AI應用場景六:使用DeepSeek進行績效分析,并生成績效改善參考建議

四、構(gòu)建績效實施機制,讓績效真正實現(xiàn)人本

1. 績效公共獎金池設(shè)計:企業(yè)家需要擴胸運動

2. 績效改善機制設(shè)計:激發(fā)全員改善思維

3. 績效放水問責制度設(shè)計:堵住中層放水現(xiàn)象

4. 績效與薪酬晉升制度設(shè)計:績效試運行期不與晉升體系結(jié)合

5. 績效與淘汰、退出機制設(shè)計:狼性文化和績效換血

6. 績效回爐計劃:1個月內(nèi)享受基本工資和崗位工資

7. 績效信任體系建設(shè):確認機制+績效輔導

8. 績效優(yōu)化:6-12個月績效優(yōu)化、365計劃實施

9. 績效申訴機制:工資發(fā)放后七個工作日內(nèi)

10. 績效檢討文化形成:月度總結(jié)、月度規(guī)劃

第六講:溝通篇:高效溝通,構(gòu)建組織基石

一、溝通要從“心”開始

1. 高效溝通的三個關(guān)鍵點

2. 決定溝通的有效性是有信息的接受方?jīng)Q定的 

3. 我們>我

4. 高效溝通三要素:心態(tài)、雙贏和主動

視頻分享:改變語言,改變世界

二、企業(yè)內(nèi)部溝通的三大難點

1. 向上溝通沒有膽 

2. 向下溝通沒有心

3. 平行溝通沒有肺

三、與領(lǐng)導溝通的藝術(shù)---打開晉升之門

1. 與上司溝通的障礙

2. 接收上司指示的四個關(guān)鍵要點

3. 如何正確的向上司匯報工作

4. 與領(lǐng)導溝通的 七個技巧

視頻案例分析:鮑蓮裳是如何接受指令的?

視頻案例分析:鮑蓮裳是如何匯報工作的?

行動學習:有效接收指令

四、與下屬溝通策略---激發(fā)團隊智慧

1. 與上述溝通過程常犯的錯誤

2. 向下屬下達命令的要點

3. 與下屬溝通的原則

行動學習:5W2H布置工作

五、平行溝通的原則---成為最受歡迎的人

1. 了解跨部門的主管的習慣和風格

2. 要視其他部門為自己的客戶,要有服務意識

3. 理解同時也是個普通人,學會換位思考

4. 主動溝通技巧與方式,要有雙贏思維

5. 要有全局意識和團隊意識

6. 掌握跨部門溝通,工作事半功倍

AI應用場景七:使用DeepSeek進行團隊溝通風格及沖突管理風格測評、使用AI會議助手進行會議管理

第七講  卓越團隊氛圍

一、卓越團隊愿景與價值觀

1. 卓越團隊不僅僅只是物質(zhì)

2. 卓越團隊的精神

3. 見理利益與命運的共同體

二、團隊章程的五大關(guān)鍵

1. 關(guān)鍵一:目的(我們?yōu)槭裁丛谶@里?)

2. 關(guān)鍵二:職責(每個成員合崗位的工作職責)

3. 關(guān)鍵三:目標(衡量團隊成功的指標)

4. 關(guān)鍵四:基本規(guī)則:上定團隊中的行為要求

5. 關(guān)鍵五:會議(有效開好團隊會議)

三、卓越團隊人員的四心

1. 責人之心

2. 忠誠之心

3. 勇敢之心

4. 成就事業(yè)的“野心”

四、管理者的行為守則

1.先信任他們

2. 看出發(fā)點

3. 以身作則 

4. 積極聆聽,坦誠溝通

5. 欣賞差異

行動學習:管理者自我反思--我是大家期望的領(lǐng)導嗎?


【后續(xù)跟蹤】 

1.學員按要求及時完成行動計劃,及時地將所學知識運用到工作中,用以解決所遇到的問題,講師會根據(jù)學員的具體情況給予相應的指導,幫助學員更好的運用所學到的工具和技巧。 

【學習模式】




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