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《師帶徒—教練型導(dǎo)師成長記》

【課程背景】

新經(jīng)濟形式下，企業(yè)想要獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，對人才的重視度也越來越高。青年人才的培養(yǎng)是支持企業(yè)長期主義的根本。而然大多數(shù)企業(yè)都面臨著青年人才流失嚴(yán)重或者難以獨當(dāng)一面，甚至出現(xiàn)人才斷層的問題。為了有效解決類似的問題，企業(yè)中出現(xiàn)了一種新的角色“導(dǎo)師”，他們充當(dāng)師傅的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價值。

師者，傳道授業(yè)解惑也！企業(yè)中的導(dǎo)師，通過穩(wěn)定的師徒關(guān)系，提供高度的支持與協(xié)作，幫助徒弟在職業(yè)發(fā)展道路上掌握知識、習(xí)得技能、收獲為人處事的方式。 

本課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來助力企業(yè)騰飛。

【課程收益】

正確認(rèn)知導(dǎo)師角色，了解企業(yè)師帶徒的價值

理解企業(yè)對導(dǎo)師的具體要求，掌握優(yōu)秀導(dǎo)師的內(nèi)在核心本質(zhì)

掌握導(dǎo)師帶教過程中的三種必備技能

掌握導(dǎo)師帶教的四個關(guān)鍵步驟，學(xué)會制定帶教規(guī)劃表

學(xué)會運用平衡輪去檢核階段性的帶教成果

【課程特色】

模塊化：課程重點模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點強調(diào)原則與技能有效結(jié)合。各模塊都有體驗和練習(xí)，便于運用和落地。

場景化：結(jié)合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對象】具有帶教職責(zé)的企業(yè)管理人員或核心骨干

【課程時間】2天（6小時/天，12小時）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：師傅的困惑

1、來自學(xué)員的困惑：個性強、有主見

2、來自自身的困惑：沒時間、不會教

3、來自企業(yè)的困惑：定位不清、職責(zé)不明

4、投票法：聚焦三大困惑

一、清晰導(dǎo)師角色—企業(yè)為什么需要導(dǎo)師

案例分享：好聲音的啟發(fā)

1、你心中的導(dǎo)師形象

分享人生中的導(dǎo)師

2、導(dǎo)師的本質(zhì)

促進員工成長、傳承企業(yè)文化

導(dǎo)師的三種不同角色

培訓(xùn)：傳授知識與技能

教練：引導(dǎo)方向、激發(fā)動力

咨詢：分享經(jīng)驗、提供建議

3、導(dǎo)師的三大價值

于企業(yè)：培養(yǎng)人才，提升核心競爭力

于個人：教學(xué)相長，提升管理影響力

于學(xué)員：快速融合，提升崗位勝任力

4、導(dǎo)師需要具備的能力

培養(yǎng)規(guī)劃的能力

培訓(xùn)賦能的能力

教練輔導(dǎo)的能力

評估成長的能力

討論：導(dǎo)師的難點來自哪里？

二、教練型導(dǎo)師的內(nèi)在核心—了解傳統(tǒng)型導(dǎo)師與教練型導(dǎo)師的區(qū)別

1、傳統(tǒng)型導(dǎo)師與教練型導(dǎo)師的三大區(qū)別

學(xué)習(xí)動力不同

教與學(xué)的側(cè)重點不同

內(nèi)容側(cè)重點不同

案例分享：體驗教練型導(dǎo)師的輔導(dǎo)對話

2、教練型導(dǎo)師的內(nèi)在核心原則

建立信任關(guān)系

信任的四個層級

建立信任的四個要素

小組討論：建立信任與破壞信任的行為

支持學(xué)員發(fā)展

工作問題：知識、能力、共性

個人問題：關(guān)系、發(fā)展、個性

期待學(xué)員成長

潛能和發(fā)展

成長和擔(dān)當(dāng)

摒棄“教會師傅、餓死徒弟”

三、教練型導(dǎo)師的基本技能—了解需求、啟發(fā)思考、促進行動

1、了解學(xué)員需求，針對個性輔導(dǎo)—運用深度聆聽了解學(xué)員需求

師帶徒與培訓(xùn)的區(qū)別

更有針對性

更具個性化

注重行為轉(zhuǎn)化

什么是深度聆聽—打開心扉，聽到語言背后的情緒與需求

聆聽的四個層級

事實/情緒/需求/未來

聆聽練習(xí)：分享你的人生高光時刻

深度聆聽的三個注意事項

HOLD住評判、建議、安慰等個人心里活動

充分利用語言和非語言

適時做確認(rèn)表達同理

實戰(zhàn)練習(xí)：小王的迷茫期

2、啟發(fā)學(xué)員思考，拓展學(xué)員思維—運用提問技能激發(fā)學(xué)員潛能

什么樣的問題有利于激發(fā)學(xué)員思考

案例分享：王經(jīng)理的三問

有力提問的定義

有力提問的三種常見形式

開放型問題：拓展思維

案例分享：帶教輔導(dǎo)場景之讓“背上的猴子”歸位

未來型問題：聚焦結(jié)果

如何型問題：探尋策略

提問練習(xí)：帶教輔導(dǎo)場景之從被動到主動

提升學(xué)員能量的問題四象限

惶恐不安的未來到心馳神往的未來

令人煩惱的過去到百花齊放的過去

三人小組練習(xí)

3、給予學(xué)員反饋，督促學(xué)員行動—有效反饋促進學(xué)員高效行動

反饋的定義

學(xué)員的行為表現(xiàn)類型

兩種不同的反饋類型

積極型反饋

發(fā)展型反饋

帶教輔導(dǎo)中反饋的BOOST原則

游戲體驗：扔紙團

積極型反饋工具—BIA

場景練習(xí)：樂于助人的小王

發(fā)展型反饋工具-BID-A

場景練習(xí)：匯報的錯誤

四、教練型導(dǎo)師的實戰(zhàn)之路—帶教輔導(dǎo)的四個環(huán)節(jié)

1、建立信任關(guān)系—師徒起航，共建帶教氛圍

相互了解

開啟邀請

價值塑造

互相介紹

共識目標(biāo)

公司的目標(biāo)

導(dǎo)師的目標(biāo)

學(xué)員的目標(biāo)

澄清期待

導(dǎo)師對學(xué)員的期待

學(xué)員對導(dǎo)師的期待

約定行動

實戰(zhàn)練習(xí)：第一次會談

2、規(guī)劃帶教路徑—因地制宜，設(shè)計帶教路線

導(dǎo)師帶教的工作場景

小組討論：職場中常見的帶教場景

人才培養(yǎng)的內(nèi)容

ASK能力模型-知識/技能/態(tài)度

案例分享：學(xué)駕照

實戰(zhàn)練習(xí)：不同崗位的培養(yǎng)任務(wù)

人才培養(yǎng)的方式

721學(xué)習(xí)成長法則

實戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計你的培養(yǎng)方式

培養(yǎng)規(guī)劃的設(shè)計路徑

崗位目標(biāo)的建立

涉及的任務(wù)與要求的結(jié)果

培養(yǎng)內(nèi)容的分析

培養(yǎng)方式的建立

案例分享：“模范老公”養(yǎng)成記

實戰(zhàn)練習(xí)：員工培養(yǎng)計劃表的制定

3、跟進帶教過程—攜手同行、提升帶教效能

了解期待，共識方向

階段性澄清期待—糾正認(rèn)知差異，共識彼此期待

反饋過程，檢核成果

平衡輪檢核工具的運用—幫助學(xué)員看到未來努力的方向

實戰(zhàn)練習(xí)：生命平衡輪

帶教過程的四個有效行為

持續(xù)激發(fā)學(xué)員動力

給予反饋和輔導(dǎo)

案例：PDCA的運用

提供信息和資源

定期總結(jié)和復(fù)盤

心態(tài)的輔導(dǎo)工具—紅綠三角轉(zhuǎn)化模型

提升學(xué)員能量，激發(fā)學(xué)員潛能

4、帶教總結(jié)評估—共享成果、慶祝成長蛻變

效果評估

知識反應(yīng)層：測試、競賽等

技能學(xué)習(xí)層：技能考核，實操評估等

行為效果層：工作觀察，目標(biāo)達成等

態(tài)度轉(zhuǎn)變層：行為觀察

總結(jié)沉淀

分享經(jīng)驗-提煉方法-建立模型

慶祝成功

共享高光時刻

展望未來美好

5、課程總結(jié)與回顧