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《管理修煉啟航—管理者的五道關(guān)》

【課程背景】

在當(dāng)前高度競(jìng)爭(zhēng)和變化迅速的商業(yè)環(huán)境中，成為一名卓有成效的管理者至關(guān)重要。然而，中國的管理者在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中面臨一系列痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。這些痛點(diǎn)包括組織效率低下、資源分配不合理、決策質(zhì)量不高等問題。

作為一名管理者，你需要不斷提升管理技能，順利通過五道關(guān)卡：

關(guān)卡一：角色認(rèn)知

關(guān)卡二：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

關(guān)卡三：人際溝通

關(guān)卡四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

關(guān)卡五：員工激勵(lì)

對(duì)這些管理者來說，立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升，看起來似乎還是太飄了，而且會(huì)增大他們的壓力。能解決當(dāng)下問題，讓他們對(duì)管理有感覺有認(rèn)知，能夠清楚的了解帶團(tuán)隊(duì)是怎么一回事，日常的管理動(dòng)作都有哪些，可能就非常解渴了。

充分運(yùn)用管理思想精髓與現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)方法相結(jié)合，著重培養(yǎng)學(xué)員對(duì)五道關(guān)的學(xué)習(xí)吸收與實(shí)踐應(yīng)用能力。幫助管理者成為高效率、高貢獻(xiàn)和高影響力的管理者，走向卓有成效的管理之路。

【課程收益】

1.理解管理者的工作要?jiǎng)?wù)及管理表現(xiàn)

2.理解賦能型管理者的原則工作重點(diǎn)

3.了解提升組織執(zhí)行力的關(guān)鍵之處

4.掌握四種種人際風(fēng)格的運(yùn)用

5.掌握識(shí)別員工敬業(yè)度的工具，會(huì)使用組合式激勵(lì)的方法

6.了解高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作要素，掌握9種團(tuán)隊(duì)角色工具

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

班組長、主管、儲(chǔ)備干部、帶教導(dǎo)師等一線團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【課程方式】

理論講授、案例分析、相關(guān)測(cè)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)與引導(dǎo)教學(xué)

【課程大綱】

第一講：角色關(guān)

1、你為什么走向管理？

骨干與管理者的區(qū)別是什么？

管理者的角色與核心工作

管理者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑

2、轉(zhuǎn)型期常見的6個(gè)角色錯(cuò)位

民意代表：站在下屬的立場(chǎng)意氣用事

自然人：我說的只代表個(gè)人意見嗎？

一方諸侯：把自己當(dāng)成土皇帝

傳聲筒：自己真的可以“可有可無”嗎？

同情者：我真的就是一個(gè)“好好先生”嗎？

勞動(dòng)模范：事前事中每天真忙

3、管理者應(yīng)具備的6個(gè)角色

領(lǐng)航員角色

教練員角色

監(jiān)督員角色

緩沖者角色

合作者角色

律己者角色

4、如何掌握管理者最基礎(chǔ)的角色變化？

從個(gè)人貢獻(xiàn)者，到團(tuán)隊(duì)管理者

管理者的5大職責(zé)

管理者最重要的3個(gè)大方向工作

管理者的4項(xiàng)關(guān)鍵行為有哪些

管理者的不是“管”，而是“賦能”；

第二講：執(zhí)行關(guān)

1、執(zhí)行力的關(guān)鍵

 執(zhí)行的實(shí)質(zhì)——完成任務(wù)的學(xué)問

探詢與分析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理中的執(zhí)行力元素

2、明確任務(wù)，定位執(zhí)行目標(biāo)

目標(biāo)來源于承上啟下的銜接

目標(biāo)設(shè)定的3大影響因素

設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)步驟

設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)原則

3、升級(jí)行動(dòng)，調(diào)動(dòng)資源策略

團(tuán)隊(duì)合作才能凝聚生產(chǎn)力

執(zhí)行前先具備集體利益思維

執(zhí)行力的源頭：行動(dòng)力

行動(dòng)力思維：目標(biāo)升華+伙伴機(jī)制+貢獻(xiàn)策略

4、糾正過程，增強(qiáng)執(zhí)行落地

什么才是真正的過程糾正？

過程糾正的基本要點(diǎn)

根據(jù)目標(biāo)收集情報(bào)，分析現(xiàn)狀

過程糾正中分析突發(fā)問題三方法

5、培育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行思維

執(zhí)行的責(zé)任思維

別讓猴子跳回背上（管理猴子3L法）

高效執(zhí)行落地的利器之執(zhí)行管理體系

注：目標(biāo)管理體系、獎(jiǎng)罰體系、管理溝通體系

第三講：溝通關(guān)

1、你是哪種行為風(fēng)格

行為風(fēng)格象限講解

關(guān)注事or關(guān)注人 / 直接快速or間接緩慢

現(xiàn)場(chǎng)DISC性格分析測(cè)評(píng)

2、行為風(fēng)格下的知己解彼

如何辨識(shí)不同的行為風(fēng)格對(duì)象

日常行為接觸面面觀

3、不同行為風(fēng)格對(duì)象的相處與溝通技巧

與D型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與I型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與S型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與C型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

實(shí)操：行為特點(diǎn)、情緒特點(diǎn)、需求特點(diǎn)、壓力來源、溝通要點(diǎn)

第四講：團(tuán)隊(duì)關(guān)

1、何為團(tuán)隊(duì)？高績效團(tuán)隊(duì)具有哪些特征？

什么是團(tuán)隊(duì)？

三種團(tuán)隊(duì)類型

低績效團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)的特征差別

高績效團(tuán)隊(duì)要必備四個(gè)條件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段與管理方式

2、團(tuán)隊(duì)中有哪些角色？如何平衡角色間的協(xié)調(diào)？

團(tuán)隊(duì)角色三大分類

團(tuán)隊(duì)9種角色類型

團(tuán)隊(duì)角色定義

角色基本欲求（恐懼、氣質(zhì)、行為特征）

影響行為因素

3、營造團(tuán)隊(duì)共同愿景

共同愿景的本質(zhì)

共同愿景下我們的三個(gè)角色：設(shè)計(jì)者、宣傳者、改革者

長期愿景讓團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)去努力

團(tuán)隊(duì)愿景的五個(gè)重點(diǎn)

掃除團(tuán)隊(duì)愿景的前端障礙

學(xué)員參與體驗(yàn)：共創(chuàng)共識(shí)團(tuán)隊(duì)愿景，描繪成功愿景畫面

第五講：激勵(lì)關(guān)

1、什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵(lì)方式

員工激勵(lì)的定義和意義

激勵(lì)的定義

影響激勵(lì)的三個(gè)因素

激勵(lì)的形成過程

激勵(lì)的六個(gè)屬性和管理重心

2、四種激勵(lì)理論的應(yīng)用

馬斯洛需求層次 

雙因素激勵(lì)理論

正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

貝克哈德改變公式

3. 激勵(lì)注意事項(xiàng)  

公正地評(píng)價(jià)

獎(jiǎng)懲決策要謹(jǐn)慎

獎(jiǎng)懲要明確針對(duì)目標(biāo)

不要過多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)懲

4、精神激勵(lì)的八個(gè)精髓

目標(biāo)激勵(lì)

參與激勵(lì)

示范激勵(lì)

尊重激勵(lì) 

榮譽(yù)激勵(lì)

關(guān)心激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

成就激勵(lì)

5、激勵(lì)的方式

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)

組合式激勵(lì)