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管理者角色認(rèn)知與自我管理

課程目標(biāo)：

管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用，本課程幫助管理者正確做好管理角色定位，認(rèn)知管理行為能力模型，體驗(yàn)了解管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強(qiáng)管理者自我素質(zhì)的提升，幫助學(xué)員提煉、思考并解決，加速學(xué)員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化，同時(shí)學(xué)會(huì)引導(dǎo)訓(xùn)練，讓學(xué)員通過團(tuán)隊(duì)更有效運(yùn)作、群策群力，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)型，協(xié)助團(tuán)體更容易達(dá)成任務(wù)上的了解與決策，提高綜合管理能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

管理者在角色轉(zhuǎn)變上有什么本質(zhì)不同？

管理動(dòng)作和業(yè)務(wù)動(dòng)作怎么區(qū)分？

事前管理如何體現(xiàn)？

領(lǐng)導(dǎo)力和管理力如何結(jié)合？

管理權(quán)威來自哪里？

“一說就動(dòng)”背后的功力

“問題員工”怎么管？

新生代員工的驅(qū)動(dòng)力在哪里？

課程幫助您：

體察——當(dāng)下管理的現(xiàn)狀；

掌握——管理的基本概念；

認(rèn)識(shí)——中層管理者四大角色；

學(xué)習(xí)——中層管理者的日常管理

學(xué)習(xí)——領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的塑造；

掌握——管理者的時(shí)間管理

練習(xí)——4周持續(xù)的改善計(jì)劃。

課程特色：

運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；

實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；

方法和工具全面的展示，通過體驗(yàn)來使得參與者直接感受。

課程時(shí)長(zhǎng)： 12小時(shí)

課程大綱：

一、中層管理者角色定位與認(rèn)知

1.導(dǎo)入

1)視覺卡：引發(fā)思考—管理的三大維度

2)故事會(huì)：管理中最常遇到的問題

2.管理對(duì)象分為有形資源和無(wú)形資源

1)提問：如何區(qū)分，人是哪種資源

2)人力資本和人力成本

3.管理者的角色

1)分組討論與展示：區(qū)分業(yè)務(wù)動(dòng)作與管理動(dòng)作

2)案例分析與討論：副主任的難題

3)故事：事前管理

4.管理的四大過程

1)案例：任務(wù)與目標(biāo)

2)厘清“管人”與“管事”的區(qū)別及技巧

3)案例分析：從管人入手還是從管事入手

二、培養(yǎng)中層管理者的責(zé)任意識(shí)

1.中層管理者四大角色定位解讀

1)管理者如何做到“不錯(cuò)位”

2)案例：情景模擬

2.管理者思維層面的提升

1)情景模擬：誰(shuí)之責(zé)任

2)分組活動(dòng)：受害者和責(zé)任者

3)案例討論：關(guān)注可控因素

3.管理者自身心理素質(zhì)的提升

1)情緒的認(rèn)知與覺察

學(xué)員活動(dòng)：情緒覺察訓(xùn)練

2)管理者自我情緒管理與積極心態(tài)的塑造

二、中層管理者的日常管理

1.全面了解下屬

1)日常工作記錄

2)員工個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃

3)員工性格與特質(zhì)

練習(xí)：學(xué)習(xí)使用落地工具

2.塑造良好的環(huán)境和氛圍

1)團(tuán)建活動(dòng)與管理

2)用人與工作委派

3)打造團(tuán)隊(duì)管理文化

體驗(yàn)活動(dòng)：優(yōu)點(diǎn)座椅

3.科學(xué)合理的分派工作

1)強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)

2)樹立標(biāo)桿和先進(jìn)

練習(xí)：分派工作的要點(diǎn)

4.監(jiān)控工作完成情況

1)學(xué)會(huì)把員工工作計(jì)劃作為管理抓手

2)學(xué)會(huì)觀察與記錄

5.對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、糾偏與激勵(lì)

1)強(qiáng)化下屬的以結(jié)果為導(dǎo)向的意識(shí)

2)對(duì)下屬輔導(dǎo)的談話步驟

3)糾正下屬不良習(xí)慣的談話步驟

4)學(xué)員演練：如何與下屬談話

6.隨時(shí)隨地的雙向溝通

三、管理者的時(shí)間管理

1.時(shí)間管理的本質(zhì)是什么

2.時(shí)間管理的沿革

學(xué)員思考：你現(xiàn)在使用哪種時(shí)間管理方法，最大的困惑是什么？

3.時(shí)間管理的五大步驟

4.時(shí)間管理的三大步驟

1)清空大腦

時(shí)間管理首先是精力管理

精力管理的方法

2)要事第一

時(shí)間管理實(shí)例小演練

艾森豪威爾法則

學(xué)員演練：我的時(shí)間管理矩陣

3)給時(shí)間設(shè)限

帕金森法則

工作清單

時(shí)間管理工具：番茄鐘

5.浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)外因素的解決辦法

1)認(rèn)識(shí)拖延

小測(cè)試：我有拖延的習(xí)慣嗎？

2)如何改掉拖延的毛病

3)你的時(shí)間哪兒去了——明確干擾來自哪里

4)排除干擾的幾種方法

課程總結(jié)：

布置課后訓(xùn)練：針對(duì)提出的問題形成新的行動(dòng)方案

《課后行動(dòng)計(jì)劃》

《思維六層面訓(xùn)練》