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引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力?——群策群力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理

課程背景：

面對(duì)當(dāng)今的團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)，管理者的核心職責(zé)已從“單向指令下達(dá)”轉(zhuǎn)向“多元智慧整合”——當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨業(yè)務(wù)瓶頸、流程漏洞、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題時(shí)，僅依靠管理者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決策，不僅易陷入 “視角局限” 導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，更會(huì)讓員工因 “參與感缺失” 逐漸失去主動(dòng)思考與協(xié)作的動(dòng)力，最終制約團(tuán)隊(duì)整體效能的提升。

然而，很多管理者還在沿用以往的管理模式：

其一，問(wèn)題解決 “單打獨(dú)斗”，面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，習(xí)慣獨(dú)自梳理原因、制定方案，員工淪為 “被動(dòng)執(zhí)行者”，無(wú)法發(fā)揮集體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，也導(dǎo)致解決方案缺乏員工認(rèn)同；

其二，根源挖掘 “浮于表面”，問(wèn)題發(fā)生后，僅停留在 “處理當(dāng)下矛盾”，未帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入分析，導(dǎo)致同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)陷入“疲于救火” 的循環(huán)；

其三，防范措施 “流于形式”，即便制定了防范規(guī)則，也因未讓員工參與討論，導(dǎo)致措施缺乏可操作性，員工執(zhí)行時(shí)敷衍應(yīng)付，無(wú)法形成長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制；

其四，群策群力 “難以調(diào)動(dòng)”，組織團(tuán)隊(duì)討論時(shí)，要么因缺乏引導(dǎo)方法導(dǎo)致會(huì)議“發(fā)散無(wú)焦點(diǎn)”，要么因忽視沉默員工的意見(jiàn)，最終集體智慧被埋沒(méi)，討論淪為 “走過(guò)場(chǎng)”。

這些痛點(diǎn)不僅讓管理者陷入“忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)卻不見(jiàn)成效”的困境，更導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決效率低下、風(fēng)險(xiǎn)防控能力薄弱、員工積極性受挫。為此，《引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力》課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助管理者掌握 “調(diào)動(dòng)員工群策群力” 的核心方法，學(xué)會(huì)在問(wèn)題發(fā)生后，通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深挖根源、凝聚集體智慧制定解決方案與防范措施，實(shí)現(xiàn)從個(gè)人決策到集體共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變，讓團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決更高效、風(fēng)險(xiǎn)防控更長(zhǎng)效、員工成長(zhǎng)更主動(dòng)。

本課程以學(xué)員所在團(tuán)隊(duì)真實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法化解真實(shí)問(wèn)題的同時(shí)，教給管理者如何在工作中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)研討的方式，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，將行動(dòng)學(xué)習(xí)作為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理的工作模式，提升管理效能。

【獨(dú)具特色的“五真互動(dòng)教學(xué)法”】

1、立足真場(chǎng)景：課程深度貼合學(xué)員的真實(shí)工作場(chǎng)景，學(xué)即所用，確保實(shí)效與落地。

2、沉浸真體驗(yàn)：以粘貼墻為載體，沉浸互動(dòng)式教學(xué)，讓學(xué)員深度參與，寓教于樂(lè)。

3、發(fā)掘真案例：發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)工作案例，現(xiàn)場(chǎng)深度剖析，精準(zhǔn)破解現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

4、解決真問(wèn)題：直面團(tuán)隊(duì)真實(shí)難題，借助融會(huì)貫通的知識(shí)體系，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

5、達(dá)成真目標(biāo)：精準(zhǔn)把握教學(xué)目標(biāo)，推動(dòng)學(xué)員行為的轉(zhuǎn)變，實(shí)效績(jī)效改善。

課程收益：

1、掌握科學(xué)引導(dǎo)方法，告別“單打獨(dú)斗”式問(wèn)題解決。學(xué)會(huì)運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)調(diào)動(dòng)員工參與問(wèn)題分析的積極性，讓解決方案更貼合實(shí)際需求、獲得員工認(rèn)同與落地。

2、提升根源挖掘深度，打破“疲于救火”循環(huán)。掌握多種分析工具，帶領(lǐng)團(tuán)精準(zhǔn)定位問(wèn)題根源，避免同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，減少團(tuán)隊(duì)無(wú)效內(nèi)耗。

3、制定可落地防范措施，構(gòu)建長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與防范措施的討論與設(shè)計(jì)，確保制定的規(guī)則適配實(shí)際工作場(chǎng)景、具備可操作性，避免防范措施流于形式。

4、高效調(diào)動(dòng)群策群力，激活團(tuán)隊(duì)集體智慧。掌握研討技巧，引導(dǎo)員工圍繞核心議題精準(zhǔn)發(fā)言，、充分挖掘團(tuán)隊(duì)不同角色的智慧優(yōu)勢(shì)，讓集體討論產(chǎn)出成果。

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作凝聚力，提升員工主動(dòng)思考意識(shí)。通過(guò)引導(dǎo)員工深度參與問(wèn)題解決全流程，讓員工從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)共創(chuàng)，在過(guò)程中增強(qiáng)員工的歸屬感與價(jià)值感。

6、培養(yǎng)員工的系統(tǒng)思考能力與協(xié)作意識(shí)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從“個(gè)體發(fā)力” 轉(zhuǎn)向“整體協(xié)同”，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

7、減輕管理決策壓力，實(shí)現(xiàn)從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)變。借助集體智慧優(yōu)化決策質(zhì)量，減少因個(gè)人視角局限導(dǎo)致的決策失誤，降低管理者獨(dú)自承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)的壓力，提升管理效能。

學(xué)員對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理等

課程時(shí)間： 2天（可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整）

課程綱要：

模塊一：新時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)

（一）管理之殤：低效會(huì)議的迷思

1、窺斑見(jiàn)豹：會(huì)議暴露團(tuán)隊(duì)管理效能不足

2、會(huì)議參與度：團(tuán)隊(duì)健康度的“晴雨表”

3、壓抑：以領(lǐng)導(dǎo)為中心的“官僚”會(huì)議

4、混亂：全無(wú)章法的“偽研討”會(huì)議

5、追根溯源：會(huì)議研討效率低的兩大癥結(jié)

（二）與時(shí)俱進(jìn)：塑造引導(dǎo)式管理新范式

1、引導(dǎo)式管理，匹配新生代員工的特點(diǎn)

2、引導(dǎo)式管理，提升領(lǐng)導(dǎo)者的“非職權(quán)影響力”

3、引導(dǎo)式管理，提升團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力

4、引導(dǎo)式管理，推動(dòng)組織“聰明”又“健康”

5、引導(dǎo)式管理，融合“四大管理模式”

（三）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出了問(wèn)題，根源在哪里？

1、執(zhí)行力問(wèn)題的本質(zhì)，是“領(lǐng)導(dǎo)力”的缺失

2、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的背后，隱藏著的管理者認(rèn)知問(wèn)題

3、傳統(tǒng)管理方法中，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的兩大心理現(xiàn)象

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)方法所對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和心理定位

（四）團(tuán)隊(duì)管理的六大目標(biāo)

1、夯基礎(chǔ)：讓團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效

2、育人才：讓團(tuán)隊(duì)成員得到有效指導(dǎo)和成長(zhǎng)

3、塑文化：讓團(tuán)隊(duì)氛圍積極正向有活力

4、建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

5、創(chuàng)標(biāo)桿：弘揚(yáng)標(biāo)桿人物，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

6、出實(shí)績(jī)：時(shí)刻不忘關(guān)鍵目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)成果

（五）充分準(zhǔn)備：為研討落地保駕護(hù)航

1、場(chǎng)地布局：打造舒適開(kāi)放的研討空間

2、物料準(zhǔn)備：為高效研討提供槍支彈藥

3、會(huì)前溝通：確保信息暢通和有備而來(lái)

4、規(guī)則建立：全員遵守共同的行為準(zhǔn)則

5、場(chǎng)域營(yíng)造：構(gòu)建坦誠(chéng)開(kāi)放的研討氛圍

模塊二：引導(dǎo)式管理創(chuàng)新實(shí)踐1——解題：?jiǎn)栴}解決研討會(huì)

（一）思維框架：“問(wèn)題分析與解決”矩陣模型

1、解題順序：經(jīng)典的“問(wèn)題分析解決”流程對(duì)比

2、空間維度：基于“發(fā)散”與“收斂”的思考方向

3、時(shí)間維度：面向“過(guò)去”與“未來(lái)”的思考方向

4、四步解題矩陣模型：用“思維”引領(lǐng)“流程”

（二）界定問(wèn)題：澄清目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距

1、完整表達(dá)：用“標(biāo)準(zhǔn)句式”清晰地提出初始問(wèn)題

2、借助便利貼收集目標(biāo)與現(xiàn)狀信息

3、厘清目標(biāo)：三類目標(biāo)表述，以終為始定方向

4、梳理現(xiàn)狀：三種現(xiàn)狀表述，還原事實(shí)不評(píng)判

5、澄清課題：修正和聚焦真正要解決的問(wèn)題

（三）診斷分析：探詢根本原因與達(dá)標(biāo)阻礙因素

1、根據(jù)問(wèn)題類型，確定診斷分析的方向

2、要因分析圖：用結(jié)構(gòu)化工具分析問(wèn)題

3、“合并同類法”與“要因分析圖”的組合運(yùn)用

4、五問(wèn)法：深挖問(wèn)題背后的根本原因

（四）尋找方案：借力激發(fā)讓創(chuàng)新思維涌現(xiàn)

1、解決方案激發(fā)表：讓解決方案不斷涌現(xiàn)

2、遵循五大原則，開(kāi)展“便利貼頭腦風(fēng)暴”

3、拆掉思維枷鎖，人人都能成為創(chuàng)新者

4、運(yùn)用創(chuàng)新思維工具，讓創(chuàng)意持續(xù)涌現(xiàn)

（五）決策行動(dòng)：快速篩選并落實(shí)具體行動(dòng)

1、用“優(yōu)選二維矩陣”，快速篩選解決方案

2、制定“行動(dòng)計(jì)劃”，明確后續(xù)舉措

3、PDCA 循環(huán)：持續(xù)改進(jìn)，不斷超越

模塊三：引導(dǎo)式管理創(chuàng)新實(shí)踐2——防患：管理改善研討會(huì)

（一）通過(guò)真實(shí)問(wèn)題案例，看管理者的思維誤區(qū)

1、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：學(xué)員真實(shí)“問(wèn)題案例”征集

2、團(tuán)隊(duì)困擾出現(xiàn)后，管理者該如何提出“好問(wèn)題”？

3、常規(guī)的思維方式：忙于解決當(dāng)下的麻煩，卻忽略了真正重要的

4、成長(zhǎng)型思維：將負(fù)面事件視為成長(zhǎng)的契機(jī)

5、滅火與防火：建立“解題”與“防患”的并行思維

（二）面對(duì)團(tuán)隊(duì)“問(wèn)題案例”管理者該如何思考？

1、案例還原：如實(shí)呈現(xiàn)負(fù)面事件脈絡(luò)

2、核心目標(biāo)：防止此類事件再次發(fā)生

3、把問(wèn)題事件化為改善契機(jī)，打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)

4、如何用問(wèn)題案例管理和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，保證以后不再發(fā)生

5、從“技控”角度探究問(wèn)題事件根因

（三）共創(chuàng)高效率的管理改善措施

1、六步檢視法：簡(jiǎn)便易行的管理改善共創(chuàng)步驟

2、兩個(gè)改善方案探究工具，助力高效成果產(chǎn)出

3、落地執(zhí)行并邁向管理標(biāo)準(zhǔn)化

4、以事為師：推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)

5、成果產(chǎn)出：管理改善的行動(dòng)計(jì)劃

（四）管理者的時(shí)間管理——要事第一，防火重于救火

1、哪些事情，讓人陷入“救火”怪圈

2、哪些事情，讓你從容“防火”，不再團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)

3、我的“要事”有哪些？時(shí)間該如何安排？——猴子管理法

4、管理者時(shí)間管理的關(guān)鍵點(diǎn)

5、自主自覺(jué)：登上團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力的最高境界

（五）實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的六大目標(biāo)

1、 夯基礎(chǔ)：讓團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效

2、 育人才：讓團(tuán)隊(duì)成員得到有效指導(dǎo)和成長(zhǎng)

3、 塑文化：讓團(tuán)隊(duì)氛圍積極正向有活力

4、 建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

5、 創(chuàng)標(biāo)桿：弘揚(yáng)標(biāo)桿人物，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

6、 出實(shí)績(jī)：時(shí)刻不忘關(guān)鍵目標(biāo)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)成果

注：

定制化培訓(xùn)工作坊強(qiáng)調(diào)基于現(xiàn)場(chǎng)解決真實(shí)問(wèn)題，課程內(nèi)容可按中國(guó)的具體需求及調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，歡迎學(xué)員帶著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題來(lái)到課堂！

本課程已出版配套書(shū)籍：

《管理覺(jué)醒——用行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)激活引導(dǎo)式管理》（近30萬(wàn)字）