TTT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)賦能營
課程定位：
聚焦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“從懂理論到能落地、從會講課到講好課”的核心訴求，以“工具化場景化、實戰(zhàn)化”為核心，通過“理論精講+工具實操+場景演練+認證閉環(huán)”的模式，打造能獨立開發(fā)課程、高效呈現(xiàn)授課、持續(xù)賦能業(yè)務(wù)的復(fù)合型內(nèi)訓(xùn)師。
課程對象：
核心對象 1. 企業(yè)內(nèi)部兼職內(nèi)訓(xùn)師：涵蓋各業(yè)務(wù)線骨干員工、技術(shù)能手、資深管理者（如銷售冠軍、運營標(biāo)桿、部門主管），需承擔(dān)新員工帶教、業(yè)務(wù)技能傳導(dǎo)、崗位經(jīng)驗傳承的核心人群；
核心對象 2.企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人 / 協(xié)調(diào)崗：負責(zé)部門內(nèi)部培訓(xùn)組織、課程初步開發(fā)、培訓(xùn)效果跟蹤的基層培訓(xùn)支撐人員（如人力資源部培訓(xùn)專員、業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)對接人）；
核心對象 3. 重點業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)儲備人才：需針對企業(yè)核心業(yè)務(wù)（如產(chǎn)品知識、流程規(guī)范、合規(guī)制度、客戶服務(wù)）開發(fā)專項課程并開展內(nèi)部培訓(xùn)的骨干員工。
適配對象 1. 新入職培訓(xùn)崗員工：剛加入企業(yè)培訓(xùn)部門，需系統(tǒng)掌握內(nèi)訓(xùn)師核心技能（課程設(shè)計、授課呈現(xiàn)、工具運用）的職場新人；
適配對象 2. 基層管理者：包括班組長、團隊負責(zé)人等，需通過內(nèi)訓(xùn)提升團隊專業(yè)能力、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)的管理人群；
適配對象 3. 經(jīng)驗沉淀需求突出者：在某一領(lǐng)域（如客戶投訴處理、高端客戶維系、技術(shù)實操、項目管理）具備豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，需將隱性經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化課程的資深員工；
適配對象 4. 企業(yè)文化 / 合規(guī)宣貫專員：負責(zé)企業(yè)價值觀落地、規(guī)章制度講解、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等專項內(nèi)容，需提升授課感染力與內(nèi)容設(shè)計能力的人員。
課程時長：3 天（24H，8H/天）含理論精講、工具實操、場景模擬、微課開發(fā)、認證考核，各模塊時長按“核心內(nèi)容重投入、輔助內(nèi)容抓重點”原則優(yōu)化分配）
課程大綱（含單元學(xué)習(xí)目標(biāo)）
第一單元：認知破局——內(nèi)訓(xùn)師定位與培訓(xùn)全流程
學(xué)習(xí)目標(biāo)
明確企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“經(jīng)驗傳承者、業(yè)務(wù)賦能者、文化傳播者”三重定位，區(qū)分培訓(xùn)與教育的核心差異；
掌握培訓(xùn)四步閉環(huán)流程（需求調(diào)研-課程設(shè)計-現(xiàn)場實施-效果評估），理解各環(huán)節(jié)對培訓(xùn)成功的關(guān)鍵價值；
洞悉成人學(xué)習(xí)規(guī)律，能結(jié)合企業(yè)員工特點設(shè)計適配的培訓(xùn)方案。
模塊 1：內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)認知與使命
1.破冰互動：“我的內(nèi)訓(xùn)初體驗”小組分享（替代單一“看片問道”，增強參與感）
2.核心認知：培訓(xùn)的戰(zhàn)略價值——為企業(yè)沉淀知識、提效降本、培養(yǎng)人才
3.角色定位：內(nèi)訓(xùn)師 vs 外部講師、內(nèi)訓(xùn) vs 教育的核心差異（用對比表清晰呈現(xiàn)）
4.職業(yè)使命：從“單純授課”到“業(yè)務(wù)賦能”，內(nèi)訓(xùn)師的價值輸出路徑
5.工具包：《內(nèi)訓(xùn)師角色認知清單》《企業(yè)培訓(xùn)價值評估維度》
模塊 2：培訓(xùn)全流程閉環(huán)與成人學(xué)習(xí)規(guī)律
1.培訓(xùn)四步循環(huán)深度分析
1)需求調(diào)研：3 種實用方法（訪談法、問卷法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法）+ 需求調(diào)研報告模板
2)課程設(shè)計：“以終為始”的設(shè)計邏輯（基于需求定目標(biāo)，基于目標(biāo)設(shè)內(nèi)容）
3)現(xiàn)場實施：關(guān)鍵控制點（氛圍營造、節(jié)奏把控、互動設(shè)計）
4)效果評估：柯氏四級評估實操（反應(yīng)層-問卷、學(xué)習(xí)層-測試、行為層-跟蹤、結(jié)果層-業(yè)務(wù)指標(biāo)）+ 評估工具模板
2.成人學(xué)習(xí)核心規(guī)律：
1)70-20-1學(xué)習(xí)模型應(yīng)用（70%在崗實踐、20%人際學(xué)習(xí)、10%正式培訓(xùn)）
2)企業(yè)人學(xué)習(xí) 4 大特點（功利性、碎片化、經(jīng)驗型、任務(wù)導(dǎo)向）+ 應(yīng)對策略
3)企業(yè)人學(xué)習(xí) 3 大不利因素（時間緊張、注意力分散、抵觸理論）+ 破解方法
3.互動研討：“結(jié)合本企業(yè)實際，哪些培訓(xùn)場景最需要內(nèi)訓(xùn)師發(fā)力？”
第二單元：呈現(xiàn)破局——高感染力授課技能實戰(zhàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
突破緊張心理，建立自信、親和的授課形象；
掌握“吸睛開場、干貨中場、落地結(jié)尾”授課結(jié)構(gòu)，熟練運用6大互動技巧；
能應(yīng)對課堂常見問題（冷場、質(zhì)疑、難纏學(xué)員），具備強控場能力。
模塊 3：心態(tài)建設(shè)與自我呈現(xiàn)
1.壓力緩解：3 種實用方法（呼吸調(diào)節(jié)法、積極暗示法、焦點轉(zhuǎn)移法）+ 現(xiàn)場練習(xí)
2.形象塑造：
肢體語言規(guī)范（站姿、手勢、眼神交流）+ 錄像糾正
親和力構(gòu)建（微笑、稱呼、共情表達）+ 場景演練
3.自我介紹設(shè)計：“30 秒專業(yè)版”“1 分鐘特色版”模板（結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師自身優(yōu)勢）
4.實戰(zhàn)演練：每人 1 分鐘自我介紹+ 同伴點評+ 講師糾偏（錄像復(fù)盤）
模塊 4：核心授課技巧與控場能力
1.授課結(jié)構(gòu)設(shè)計：
1)開場 3 招（痛點切入、案例導(dǎo)入、懸念提問）+ 實操演練
2)結(jié)尾 2 法（總結(jié)升華、行動號召）+ 模板套用
3)中場邏輯：“觀點+案例+工具+練習(xí)”黃金組合（避免純理論灌輸）
2.互動技巧深化：
1)6 大互動形式（提問、搶答、分組討論、案例分析、角色扮演、實操練習(xí)）+ 適配場景
2)互動避坑：避免“無效提問”“冷場尷尬”的應(yīng)對策略
3.控場能力強化：
1)4 大控場維度（節(jié)奏控制、氛圍調(diào)節(jié)、秩序維護、注意力引導(dǎo)）
2)常見問題應(yīng)對：
冷場：即時互動設(shè)計（如“請 XX 分享下實操經(jīng)驗”）
質(zhì)疑：共情+解答+引導(dǎo)（“你提的問題很關(guān)鍵，我們從這幾個角度分析……”）
難纏學(xué)員：尊重+邊界+轉(zhuǎn)移（“你的想法很有啟發(fā)，我們課后深入交流，先回到課程重點……”）
4.工具包：《授課結(jié)構(gòu)模板》《互動技巧適配表》
模塊 5：破冰與氛圍營造（2 課時）
1.破冰游戲分類：
1)快速暖場類（適合開場，如“名字接龍+職業(yè)標(biāo)簽”）
2)深度互動類（適合中場，如“案例共創(chuàng) brainstorm”）
3)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)類（適合專業(yè)培訓(xùn)，如“業(yè)務(wù)痛點接龍”）
2.氛圍營造技巧：
1)語言節(jié)奏：抑揚頓挫、重點突出（避免平鋪直敘）
2)情緒傳遞：積極熱情、共情共鳴（感染學(xué)員狀態(tài)）
3)細節(jié)把控：及時肯定學(xué)員反饋、關(guān)注沉默學(xué)員
3.實戰(zhàn)演練：3 分鐘微授課（含破冰+核心觀點）+ 錄像點評+ 優(yōu)化迭代
第三單元：設(shè)計破局——精品課程開發(fā)與課件制作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握“需求導(dǎo)向”的課程選題與結(jié)構(gòu)設(shè)計方法，能獨立搭建課程框架；
熟練運用經(jīng)驗萃取技巧，將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化課程內(nèi)容；
制作邏輯清晰、視覺舒適、貼合成人學(xué)習(xí)的 PPT 課件與配套講義。
模塊 6：課程選題與結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.選題四原則深化：
1)需求導(dǎo)向（企業(yè)痛點）、能力匹配（內(nèi)訓(xùn)師擅長）、可落地性（能轉(zhuǎn)化為動作）、可持續(xù)性（可迭代升級）
2)9 種課題設(shè)計模板（業(yè)務(wù)技能類、流程規(guī)范類、文化宣貫類、新員工帶教類等）+ 案例參考
2.課程結(jié)構(gòu)搭建：
1)實操三布局：“總-分-總”框架+ 模塊邏輯銜接技巧（如“上一模塊回顧+下一模塊導(dǎo)入”）
2)培訓(xùn)講義五線譜實操：
3)目標(biāo)線（明確每個模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)）
4)內(nèi)容線（核心知識點、案例、工具）
5)互動線（每個模塊的互動設(shè)計）
6)時間線（合理分配各部分時長）
7)效果線（學(xué)習(xí)效果檢查方式）
3.經(jīng)驗萃取技巧：
1)STAR-R 模型（情境-任務(wù)-行動-結(jié)果-反思）+ 案例萃取練習(xí)
2)隱性經(jīng)驗顯性化：從“會做”到“會講”的轉(zhuǎn)化方法（如“拆解操作步驟+提煉關(guān)鍵要點”）
4.實戰(zhàn)演練：分組完成 1 門微課框架設(shè)計（含選題+五線譜）+ 小組互評+ 講師優(yōu)化
模塊 7：PPT 制作與配套資料設(shè)計
1.PPT 制作核心技巧：
1)邏輯優(yōu)先：每頁 1 個核心觀點、標(biāo)題精準(zhǔn)概括、內(nèi)容簡潔（“少文字多圖表”）
2)視覺優(yōu)化：配色統(tǒng)一（企業(yè) VI 規(guī)范）、字體清晰、圖表可視化（避免大段文字）
3)避坑指南：常見錯誤（文字堆砌、配色混亂、動畫過多）+ 優(yōu)化案例
2.配套資料設(shè)計：
1)講義制作：核心知識點+ 案例+ 工具模板+ 實操練習(xí)
2)輔助資料：翻紙板/白板使用技巧（重點突出、條理清晰）、散頁資料（如工具表、考核題庫）
3)黃金組合指南：PPT+講義+輔助工具的適配搭配（如“PPT 講重點、講義詳內(nèi)容、工具供實操”）
3.實戰(zhàn)演練：完成個人微課PPT核心頁面制作+ 講師點評+ 小組共創(chuàng)優(yōu)化
4.工具包：《PPT 制作規(guī)范手冊》《講義五線譜模板》《輔助資料設(shè)計清單》
第四單元：落地破局——工具運用+實戰(zhàn)演練+認證閉環(huán)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
熟練運用各類培訓(xùn)設(shè)備與場地布局，適配不同培訓(xùn)場景；
獨立完成 15-20 分鐘微課全流程呈現(xiàn)，通過實操演練優(yōu)化授課技巧；
通過認證考核，具備獨立開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的能力。
模塊 8：培訓(xùn)設(shè)備與場地優(yōu)化
1.常用設(shè)備實操：
1)投影儀/顯示屏：連接技巧、分辨率調(diào)整、常見故障排查
2)翻紙板/白板：書寫規(guī)范（字體大小、排版布局）、重點標(biāo)注技巧
3)視聽輔助設(shè)備：麥克風(fēng)使用（音量控制、避免雜音）、視頻播放適配
2.場地安排與優(yōu)化：
1)不同培訓(xùn)形式的場地布局（講授式：排排坐、互動式：小組圍坐、實操式：工位布局）
2)細節(jié)優(yōu)化：學(xué)員視角（避免遮擋）、設(shè)備位置（方便操作）、物料擺放（易于取用）
3.工具包：《培訓(xùn)設(shè)備使用 checklist》《場地布局適配表》
模塊 9：分組綜合微課實戰(zhàn)演練
1.演練要求：
1)每組選取 1 個企業(yè)真實課題（如“新員工業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)”“核心技能實操教學(xué)”）
2)完成 15-20 分鐘微課呈現(xiàn)（含破冰、知識點講解、互動練習(xí)、結(jié)尾行動號召）
3)配套課件（PPT）+ 輔助資料（如講義、工具表）
2.輔導(dǎo)糾偏：
1)小組內(nèi)互評：按“內(nèi)容邏輯、呈現(xiàn)效果、互動設(shè)計、落地性”4 個維度打分
2)講師針對性輔導(dǎo)：逐組點評+ 個性化優(yōu)化建議（如“知識點講解可增加案例”“互動設(shè)計可更貼合業(yè)務(wù)”）
3.共創(chuàng)優(yōu)化：小組根據(jù)反饋完善微課內(nèi)容與呈現(xiàn)方式
模塊 10：認證考核與成長規(guī)劃
1.認證考核：
1)考核維度：課程設(shè)計（30%）、呈現(xiàn)能力（30%）、互動控場（20%）、落地性（20%）
2)考核形式：學(xué)員逐一微課試講（10-15 分鐘）、評委（領(lǐng)導(dǎo)+資深講師）打分
3)認證結(jié)果：頒發(fā)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認證聘書》（分初級/中級，按考核分數(shù)分級）
2.長效成長規(guī)劃：
1)內(nèi)訓(xùn)師資源池建設(shè)：加入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師社群，參與課程共創(chuàng)、經(jīng)驗共享
2)課程迭代方法：定期收集培訓(xùn)反饋、結(jié)合業(yè)務(wù)更新優(yōu)化課程內(nèi)容
3)能力提升路徑：初級（基礎(chǔ)授課）→ 中級（精品課程開發(fā)）→ 高級（內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師）
3.課后行動：每位學(xué)員制定《3 個月內(nèi)訓(xùn)師成長計劃》（明確授課次數(shù)、課程優(yōu)化目標(biāo)、能力提升重點）
4.工具包：《內(nèi)訓(xùn)師認證考核評分表》《3 個月成長計劃模板》
關(guān)于我們
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
查看更多聯(lián)系我們
- 廣州市天河區(qū)浩和5G創(chuàng)業(yè)園
- 13178805217
- qiyingpx@qq.com
- m.haoke360.com
