《把經驗轉化為能力-ORID復盤工作坊》
【課程背景】
企業(yè)期望員工掌握更多的知識和技能，并應用于實際工作，如果能夠融會貫通的話那就更好了，這是企業(yè)管理的通用邏輯。然而，現實情況是：
上課時學員感覺這個方法太好了、這個話術真有用；工作崗位中，部門領導和老員工也會帶教。但是舊的習慣很難改變，當學了新的技能，在應用的過程中卻生搬硬套，效果可想而知，導致干脆不用。
如何讓學到的技能靈活應用？如何讓過去的經驗轉化為員工的本領？是企業(yè)管理最理想目標。
為此，《把經驗轉化為能力-ORID工作坊》應運而生，該工作坊涵蓋了：
經驗萃取，轉化技能及傳承、ORID聚焦式會話等方法，結合復盤標準流程，以求達到真正轉化經驗，提升員工能力的目的。
【課程收益】
掌握復盤工具的使用
掌握經驗萃取的步驟，并能萃取經驗
通過行動學習引導技術，引導學員運用復盤工具，有效傳遞優(yōu)秀經驗
【課程特色】
亮點1：引導技術為核心，激發(fā)員工復盤、總結的能力
亮點2：企業(yè)設定復盤主題，工作坊標準流程推進，現場有結果產出
【課程對象】
管理者、骨干員工、內訓師等
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程形式】
工作坊（引導技術）
【課程大綱】
（第一模塊：理論講解+工具練習+一階段成果輸出）
第一單元：培訓/經驗轉化的原理（0.5小時）
1. 成人學習的原理
1）成人學習與自我導向學習
2）成人學習的特點
2. 體驗式教學的意義和方法
第二單元：復盤基本概念及工具實踐（2小時）
1. 為什么要做復盤？
1）真假復盤
2）70、20、10法則
3）制定復盤的目標
4）結構化復盤六步驟及標準復盤四步法
2. 結構化復盤工具
1）優(yōu)劣勢分析：SWOT分析
SWOT的基本概念
SWOT的運用
2）目標分析：5W2H七問分析法
3）根因分析：5Why分析
4）行動策略：KISS模型/GAME模型
5）目標制定：SMART模型
【工具】復盤工具-標準REVIEW表（用于復盤項目的整體推進及記錄）
【成果產出】復盤一個項目/方案/主題，完成標準復盤Review表的“評估結果”及“原因分析”
（第二模塊：目標拆解理論講解+工具練習+二階段成果輸出）
第三單元：目標分解與行動計劃（3.5小時）
1. 目標分解：為什么要做目標分解
1）自上而下原則&由遠及近原則
2）方法：剝洋蔥法
【課堂練習】SMART小練習：如何將這些目標改成更符合SMART的目標？
【案例】復盤案例引入，帶領學員進行案例分析
2. 團隊目標與個人目標的統(tǒng)一
1）個人目標與團隊目標的融合
2）獲得目標達成承諾
【工具】項目過山車（橫軸：時間維度1-12月/縱軸：完成項目當時的情緒、狀態(tài)、壓力、挑戰(zhàn)、成長、能力等級等）
【工具】KISS模型（用于復盤后的行動環(huán)節(jié)：哪些保持？哪些結束？哪些開始？哪些提升？）
【工具】目標分解工具-WBS任務分解表（用于行動任務的拆解和匯總，及時做目標跟進）
【成果產出】復盤一個項目/方案/主題，完成標準復盤Review表的“行動計劃”
（第三模塊：經驗萃取理論學習+工具練習+三階段成果輸出）
第四單元：知識經驗復盤（1.5小時）
1. 經驗萃取四步法
1）講個故事
2）挖出金子
3）專家印證
4）形成模型
2. 經驗梳理工具ORID（聚焦式會話）
1）O：數據層面-Objective
【回顧】課程中學到了哪些知識，技能？
2）體驗層面-Reflective
【思考】這些知識帶給你的感受是什么？立即喚起個人對這些知識近內在的反應。
3）理解層面-Interpretive
【反思】挖掘出所學的知識技能有哪些意義、價值、重要性和含義，。
4）決定層面-Decisional
【決定】我將如何應用這些知識技能，應用的場景、方法，如何應用。
【課堂演練】萃取一個經驗，形成模型知識技能沉淀
【成果產出】復盤一個項目/方案/主題，完成標準復盤Review表的“規(guī)律與心得”
（第四模塊：工作坊+主題復盤及成果產出）
第五單元：成果展示及點評（4.5小時）
1. 每個小組復盤一個主題。
2. 有老師指導應用復盤工具、ORID工具制作復盤成果
3. 小組展示成果（成果介紹）
4. 點評：老師+公司評審團
附件1：ORID聚焦式會話
附件2：標準復盤REVIEW表
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