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《管領精進—MTP中高層管理技能提升》

【課程背景】

企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略得當；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。

企業(yè)的運營過程中，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯失企業(yè)發(fā)展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓練，管理者們?nèi)珣{其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業(yè)是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者!

我們要認識到管理技能不是每個人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓，通過培訓他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進而為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。

【課程收益】

把握中高層領導在組織中所扮演的角色；

學會目標與計劃制訂的方法與工具；

掌握團隊分工與過程檢查技巧；

掌握跨部門溝通與協(xié)作的技巧；

掌握時間管理的幾個原則和方法；

學會如何做好心態(tài)管理與性格分析的方法；

掌握運用不同管理風格的技巧；

掌握職業(yè)化修煉的方向和方法。

【課程對象】

中基層管理者、骨干員工

【課程特色】

【課程時間】

2天，6小時/天

【課程對象】

企業(yè)中高層管理干部。

【課程大綱】

第一部分：管理的定位與職責

1.何謂管理？

管理者的定義與角色認知

組織的目的與目標

管理的方法

管理與人力資源

2.管理者的立場與職責

案例：員工倉庫吸煙被罰

管理者的立場

案例：豐田老員工擦車

管理者對上、對下與對外的的職能

管理的六個層面

案例：舊同事變新下屬

3.管理者的科學管理思維

案例：老婦人與母雞

案例：泰勒與圓鍬作業(yè)

管理者的6大意識：達成意愿、打破現(xiàn)狀、效率意識、科學管理、全面判斷、有意識的管理

4．員工培養(yǎng)的重要性

管理的本質(zhì)：通過他人完成目標

員工培養(yǎng)的優(yōu)勢理論

員工培養(yǎng)的三大誤區(qū)

案例：焦頭爛額的李經(jīng)理

第二部分：計劃與目標達成 

1.管理的流程 

PDCA工具的應用

制定計劃的流程

明確目的的方法與注意點

科學的思考方法

2.任務的分配與執(zhí)行

任務分配的條件與方法

如何讓員工自動自發(fā)的執(zhí)行任務

3.過程跟蹤與檢查

過程檢查和目的、對象和內(nèi)容 

根據(jù)目標主動調(diào)整

案例：吳科長的不滿

如何讓員工自動自發(fā)的調(diào)整

第三部分：跨部門溝通與協(xié)調(diào) 

1.四種不同性格特質(zhì)的特點及溝通

老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型的特點

四種不同特質(zhì)人群溝通與激勵

2．跨部門協(xié)調(diào)的技巧

協(xié)調(diào)的目的與方法

協(xié)調(diào)的對象與時機

案例：車間改造的糾紛

協(xié)調(diào)的種類與整合式協(xié)調(diào)

3．不同性格特質(zhì)的管理風格塑造

風格的修煉與調(diào)整

不同管理風格管理者的團隊配合

第四部分：管理者職業(yè)化塑造

1.心態(tài)與情緒管理

陽光心態(tài)

案例：雨天的憂愁

核心要點：心態(tài)的概念及價值

總結(jié)提煉：心態(tài)好的人三個優(yōu)勢

實用方法：如何塑造陽光心態(tài)

案例：一杯好茶

情緒管理

原理探究：情緒的來源

歸類分析：情緒的分類

現(xiàn)象剖析：低情商情緒化5種表現(xiàn)

總結(jié)提煉：埃利斯情緒調(diào)整ABC法則

現(xiàn)場測試：情緒的公式

2.責任與擔當

與上司溝通的頻率、方式和方法

明確上司在工作中的期待

問題的意識與改善

復盤的技巧與提升組織能力思維的打造 

匯報的流程與技巧

3.時間管理

現(xiàn)場測試：時間管理能力自測

核心理念：時間的四大獨特點

歸類分析：四代時間管理發(fā)展變化

實用方法：高效時間管理四大法則

更新認知：時間管理五條謊言

成功心法：時間管理原則

互動練習：工作中價值為80%和20%工作有哪些？

第五部分：行動與總結(jié)

1. 重點認知梳理與分享

2. 重點管理工具梳理與分享

3. 行動計劃與分享