改變行為 達成績效
《結構性思維—思考更清晰 表達更準確》
在漢語詞匯中結構是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！ 結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質(zhì)量和速度。企業(yè)受益在于：
提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；
提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業(yè)溝通效率；
沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復制。
這樣的場景在日常的工作中是否很常見？
場景 1：你的下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果…… 可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！
場景 2：洋洋灑灑寫了幾十頁的 PPT 報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了 30 分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結果下面一片寂靜——很好的解決了臺下人員的失眠問題！
場景 3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時間，結果在這么短的時間內(nèi)實在不知道該如何把工作說清楚！
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構?！督Y構性思維》是一門互動訓練類課程，通過訓練可以讓看起來無形的思考過程變得有標準、有方法、有工具， 在商務環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準確表達。
【課程收益】
1.能夠清晰有效的構建思維邏輯，觀點更鮮明，結構更嚴密，表達更清晰
2.形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
3.掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達成共識
【課程大綱】
第一部分：構建結構性思維
結構為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結構。我們一直認同物質(zhì)結構的重要性，但卻不清楚思維結構的力量，而結構化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。
1結構性思維的兩個原則：利他性原則、講理性原則
2什么樣是好的表達，標準是什么？
1)結論先行
2)上下對應
3)分類清楚
4)排序邏輯
練習：結構性向上匯報（老板匯報）
如何做會議匯報——匯報PPT的結構性設計
3用結構性思維處理信息（聽和讀）
1)第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2)第二步： 找到事實與觀點的對應關系
3)第三步： 畫出結構性關系圖
4)第四步：概括主題句
練習：如何快速抓取關鍵/重要信息
如何言簡意賅表達全部內(nèi)容
第二部分：表達的深度——縱向邏輯結構及訓練
想要表達好的前提是要想“對”、立意深刻！結構性思維的思考、表達中應用營銷理論的理念以對方的需求為中心，從上到下全面系統(tǒng)展開表論述，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點。
1自上而下的思維結構——全面系統(tǒng)嚴謹論述
1)明晰表達的觀點/結論
2)如何把大的觀點/論點，拆解成一個個分論點（拆解的邏輯及MECE原則）
3)如何對觀點做系統(tǒng)性論述？
練習：站在全局的角度分析問題，表達&論證觀點
洞察對方需求，分拆主題邏輯
2自下而上的思維結構——概括總結式
1)繁雜的內(nèi)容，到底在說什么？
2)如何表達不啰嗦？
練習：提煉核心觀點，突出重點
對齊溝通內(nèi)容/顆粒度
3溝通時的有效傾聽：
1)傾聽的障礙
2)3R傾聽，get 到對方的點，包括情緒和訴求
練習：雙方如何在一個頻道上做溝通
第三部分：表達的寬度——演繹與歸納邏輯結構
為了讓對方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結構性思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉換。
1演繹推理
2歸納推理
1)時間順序
2)結構順序
3)重要性順序
練習：復雜信息和內(nèi)容，用分類捋順我們的思路
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