課程背景:
“銳鋒產(chǎn)于鈍石,明火積于暗木,貴珠出于賤蚌,美玉出于丑璞”。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者,必然是善于排兵布陣、優(yōu)劣互補(bǔ)、發(fā)掘潛能、激發(fā)內(nèi)驅(qū)的掌舵人,通過整合資源、教育啟發(fā)、優(yōu)化機(jī)制,將散亂、無序、甚至互斥的群體錘煉為高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
執(zhí)行力弱是當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的“通病”:戰(zhàn)略宏偉卻落地乏力、制度完善卻執(zhí)行走樣、方案精良卻推進(jìn)受阻、計(jì)劃周密卻半途而廢!執(zhí)行力直接決定個(gè)人成長上限與企業(yè)核心競爭力,在白熱化的市場競爭中,擁有強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),才能真正脫穎而出、基業(yè)長青。
當(dāng)前企業(yè)管理中,管理者普遍面臨四大痛點(diǎn):團(tuán)隊(duì)協(xié)作壁壘難破、成員動(dòng)力時(shí)高時(shí)低、執(zhí)行層層打折、不同階段管理無章法。本課程直擊痛點(diǎn),融合前沿管理理念與千余企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例,提供可直接落地的工具、方法與行動(dòng)方案,幫助管理者快速打造高績效團(tuán)隊(duì)、引爆全員執(zhí)行力。
課程收益:
1. 精準(zhǔn)識(shí)別高績效團(tuán)隊(duì)的核心特征,快速診斷自身團(tuán)隊(duì)的短板與改進(jìn)方向;
2. 掌握“羊群效應(yīng)”“從眾心理”的正向引導(dǎo)技巧,規(guī)避團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗與負(fù)面擴(kuò)散;
3. 精通團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段的管理邏輯,針對(duì)不同階段制定精準(zhǔn)管理策略;
4. 讀懂四類員工行為風(fēng)格,實(shí)現(xiàn)“一人一策”的個(gè)性化管理,化解團(tuán)隊(duì)沖突;
5. 掌握分層分類的激勵(lì)體系,既能激勵(lì)“不缺錢”的員工,也能激活新人與老員工;
6. 明晰執(zhí)行力的核心本質(zhì),找準(zhǔn)執(zhí)行弱的根源,掌握可復(fù)制的執(zhí)行力提升路徑;
7. 獲得10+實(shí)戰(zhàn)工具(含行為風(fēng)格測評(píng)表、時(shí)間管理模板、執(zhí)行追蹤表等),學(xué)完即用;
8. 提升跨部門協(xié)作、目標(biāo)拆解、流程優(yōu)化、有效溝通等核心管理能力。
課程特色:
1. 痛點(diǎn)導(dǎo)向:聚焦企業(yè)管理高頻難題,所有內(nèi)容圍繞“解決實(shí)際問題”展開;
2. 實(shí)戰(zhàn)落地:拒絕空泛理論,每個(gè)模塊配套工具模板、案例解析、情景模擬,學(xué)完能直接應(yīng)用;
3. 互動(dòng)沉浸:融合視頻教學(xué)、小組研討、行為測評(píng)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式,全程互動(dòng)不枯燥;
4. 體系完整:從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、沖突化解、激勵(lì)賦能到執(zhí)行力落地,形成閉環(huán)管理體系;
5. 案例鮮活:精選不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的真實(shí)案例,兼具借鑒性與啟發(fā)性。
課程對(duì)象:各級(jí)管理者、團(tuán)隊(duì)長、儲(chǔ)備干部;總裁班、公開課、EMBA班學(xué)員
課程時(shí)間:2天(12H)
課程模塊:
第一講:高績效團(tuán)隊(duì)的四大核心要素(基礎(chǔ)認(rèn)知篇)
1. 重新定義“團(tuán)隊(duì)”:不是簡單集合,而是目標(biāo)一致、能力互補(bǔ)、協(xié)同作戰(zhàn)的共同體
視頻解析:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)的氛圍差異
深度思考:為什么很多“群體”難以轉(zhuǎn)化為“團(tuán)隊(duì)”?
2. 團(tuán)隊(duì)vs工作群體的本質(zhì)區(qū)別(3個(gè)關(guān)鍵維度+2個(gè)典型案例)
反面教材:那些看似“團(tuán)結(jié)”實(shí)則“內(nèi)耗”的偽團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大核心特征:目標(biāo)共識(shí)、責(zé)任共擔(dān)、成果共享
3. 高績效團(tuán)隊(duì)的四大必備要素(目標(biāo)清晰、角色明確、協(xié)同高效、文化正向)
工具:高績效團(tuán)隊(duì)自測量表(快速診斷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀)
小組討論:以四大要素為標(biāo)準(zhǔn),我們的團(tuán)隊(duì)還差什么?
講師點(diǎn)評(píng):獨(dú)行至快,眾行至遠(yuǎn)——團(tuán)隊(duì)合力的底層邏輯
第二講:清除團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大核心障礙(問題解決篇)
1. 團(tuán)隊(duì)障礙的“重災(zāi)區(qū)”
障礙一:自私本位(部門墻、小山頭、只掃門前雪)
障礙二:內(nèi)耗拆臺(tái)(互相指責(zé)、搶功推過、溝通壁壘)
障礙三:目標(biāo)模糊(方向不一致、精力分散、資源浪費(fèi))
2. 破局之道:減少本位思維,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“四張王牌”
王牌一:目標(biāo)綁定(個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)深度掛鉤)
王牌二:利益共享(設(shè)計(jì)跨部門協(xié)作激勵(lì)機(jī)制)
王牌三:流程打通(簡化協(xié)作流程,明確協(xié)作責(zé)任)
王牌四:文化滲透(打造“全局觀”“協(xié)作型”團(tuán)隊(duì)文化)
3. 實(shí)戰(zhàn)工具:跨部門協(xié)作沖突解決模板(含溝通話術(shù)、責(zé)任劃分表)
第三講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段的精準(zhǔn)管理模式(階段適配篇)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的生命周期規(guī)律:初創(chuàng)期→磨合期→規(guī)范期→凝聚期
工具:團(tuán)隊(duì)階段診斷問卷(判斷自身團(tuán)隊(duì)所處階段)
2. 各階段的核心特征與管理重點(diǎn)
初創(chuàng)期(組建階段):成員陌生、目標(biāo)模糊、依賴領(lǐng)導(dǎo)
管理重點(diǎn):定方向、建規(guī)則、樹信心
行動(dòng)方案:快速明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、崗位職責(zé),建立溝通機(jī)制
磨合期(沖突階段):意見分歧、角色沖突、情緒波動(dòng)
管理重點(diǎn):解沖突、明分工、穩(wěn)心態(tài)
行動(dòng)方案:公開處理矛盾、優(yōu)化角色配置、加強(qiáng)一對(duì)一溝通
規(guī)范期(穩(wěn)定階段):規(guī)則形成、協(xié)作順暢、效率提升
管理重點(diǎn):強(qiáng)執(zhí)行、提能力、建文化
行動(dòng)方案:強(qiáng)化流程落地、開展技能培訓(xùn)、塑造團(tuán)隊(duì)氛圍
凝聚期(高效階段):目標(biāo)一致、高度協(xié)同、自主驅(qū)動(dòng)
管理重點(diǎn):賦權(quán)限、促創(chuàng)新、共成長
行動(dòng)方案:適當(dāng)授權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、搭建發(fā)展平臺(tái)
3. 小組研討:
我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)前處于哪個(gè)階段?成員有哪些典型心理?
針對(duì)該階段,我們的管理動(dòng)作存在哪些偏差?如何調(diào)整?
4. 講師點(diǎn)評(píng):不同階段的管理“取舍之道”——抓核心、放次要
第四講:團(tuán)隊(duì)績效的五大決定因素與短板補(bǔ)齊(績效提升篇)
1. 團(tuán)隊(duì)績效的“五力模型”
核心力一:員工層面(意愿+能力,雙輪驅(qū)動(dòng))
核心力二:管理層面(領(lǐng)導(dǎo)魅力+管理方法,精準(zhǔn)賦能)
核心力三:目標(biāo)層面(清晰+可衡量+可落地,方向指引)
核心力四:機(jī)制層面(激勵(lì)+考核+協(xié)作,制度保障)
核心力五:資源層面(人力+物力+財(cái)力+技術(shù),支撐到位)
2. 短板診斷與補(bǔ)齊行動(dòng)
工具:團(tuán)隊(duì)績效短板診斷矩陣(從五力模型切入,精準(zhǔn)定位短板)
小組分享:我們團(tuán)隊(duì)的核心短板是什么?為什么會(huì)形成?
實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)1-2個(gè)核心短板,制定可落地的補(bǔ)齊方案(明確目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn))
講師點(diǎn)評(píng):補(bǔ)齊短板≠平均用力,聚焦核心短板實(shí)現(xiàn)績效突圍
第五講:精準(zhǔn)識(shí)人:四類行為風(fēng)格與個(gè)性化管理(識(shí)人用人篇)
一、知己知彼,揚(yáng)長避短——四色性格的特點(diǎn)
1. 四色模型深度解析
紅色(表達(dá)型,活潑型):熱情外向、善于溝通、追求認(rèn)可
藍(lán)色(思考型,完美型):嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、注重邏輯、追求卓越
黃色(力量型,行動(dòng)型):目標(biāo)導(dǎo)向、果斷堅(jiān)定、追求結(jié)果
綠色(和平型,配合型):溫和友善、善于配合、追求穩(wěn)定
2. 性格與職業(yè)適配分析(不同性格的崗位優(yōu)勢與發(fā)展方向)
二、管理者的管理風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析(指令型、教練型、支持型、授權(quán)型)
2. 權(quán)變管理思想:因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜
3. 四種管理風(fēng)格的修煉路徑(針對(duì)不同風(fēng)格的短板優(yōu)化)
4. 管理風(fēng)格靈活切換技巧(根據(jù)員工成熟度、任務(wù)難度調(diào)整風(fēng)格)
三、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的差異化管理
1. 小組討論:對(duì)四色下屬,應(yīng)分別采用怎樣的管理方式?
2. 點(diǎn)評(píng):四色性格的工作行為傾向與需求痛點(diǎn)
3. 差異化管理工具包
紅色員工:多認(rèn)可、給舞臺(tái)、明確邊界
藍(lán)色員工:給細(xì)節(jié)、講邏輯、留空間
黃色員工:定目標(biāo)、給權(quán)限、重結(jié)果
綠色員工:多鼓勵(lì)、給指導(dǎo)、穩(wěn)節(jié)奏
4. 練習(xí):情景模擬(針對(duì)不同性格員工的溝通、激勵(lì)、任務(wù)分配場景)
第六講:全方位激勵(lì):打造激情燃燒的高動(dòng)力團(tuán)隊(duì)(激勵(lì)賦能篇)
1. 經(jīng)典激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用(拒絕紙上談兵)
需求層次理論:從“生存”到“自我實(shí)現(xiàn)”,找準(zhǔn)員工的核心需求
核心問題:如何激勵(lì)“家境優(yōu)渥、不缺錢”的員工?
實(shí)戰(zhàn)技巧:判斷下屬的需求層次(觀察+溝通+行為分析)
行動(dòng)方案:針對(duì)不同需求層次,設(shè)計(jì)差異化激勵(lì)策略
公平理論:員工“感覺不公平”的三大根源與化解方法
應(yīng)對(duì)策略:過程公平(規(guī)則透明)、結(jié)果公平(獎(jiǎng)懲合理)、機(jī)會(huì)公平(發(fā)展均等)
2. 12種非金錢激勵(lì)方式(重點(diǎn)解讀6種,可直接落地)
感情激勵(lì):關(guān)愛下屬(關(guān)注工作+生活)、容人之短(容錯(cuò)機(jī)制)
榜樣激勵(lì):管理者以身作則、樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿(案例:某部門“標(biāo)桿文化”打造)
認(rèn)可激勵(lì):及時(shí)肯定、公開表揚(yáng)(如會(huì)議表彰、專項(xiàng)致謝、晚會(huì)發(fā)言案例)
愿景激勵(lì):描繪共同愿景(滿足“自我實(shí)現(xiàn)”需求),做到“愿景三要”(清晰、可行、有吸引力)
成長激勵(lì):提供培訓(xùn)、晉升、輪崗機(jī)會(huì)(針對(duì)“發(fā)展需求”強(qiáng)烈的員工)
授權(quán)激勵(lì):給予信任、下放權(quán)力(針對(duì)有能力、有意愿的核心員工)
3. 三類員工的激勵(lì)與約束策略
內(nèi)驅(qū)型員工:多授權(quán)、給空間、重挑戰(zhàn)
外推型員工:定目標(biāo)、強(qiáng)監(jiān)督、給反饋
老衲型員工:明標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、給機(jī)會(huì)(或果斷調(diào)整)
專題討論:對(duì)于老衲型員工,是培養(yǎng)還是勸退?(利弊分析+決策框架)
4. 分層激勵(lì):新人、老員工、核心員工的激勵(lì)側(cè)重點(diǎn)
新人:重引導(dǎo)、給認(rèn)可、幫融入
老員工:重尊重、給價(jià)值、留空間
核心員工:重授權(quán)、給回報(bào)、共成長
經(jīng)典案例:某企業(yè)讓員工“自動(dòng)自發(fā)”的激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
第七講:正確解讀執(zhí)行力:企業(yè)真正需要的是什么(認(rèn)知重塑篇)
1. 執(zhí)行力的本質(zhì):不是“聽話照做”,而是“高效拿到結(jié)果”
經(jīng)典案例分析:靈活變通vs絕對(duì)服從(什么時(shí)候該堅(jiān)持,什么時(shí)候該調(diào)整)
核心三要素:強(qiáng)烈的執(zhí)行意愿、勝任的執(zhí)行能力、有效的溝通協(xié)作
2. 執(zhí)行的最高境界:效率、效果、效益“三效合一”
效率:快速推進(jìn),不拖延(解決“慢”的問題)
效果:達(dá)成目標(biāo),不跑偏(解決“錯(cuò)”的問題)
效益:創(chuàng)造價(jià)值,有回報(bào)(解決“無用功”的問題)
案例:一個(gè)突發(fā)事件的處理(如何在緊急情況下實(shí)現(xiàn)三效合一)
3. 企業(yè)執(zhí)行力的三大誤區(qū)
誤區(qū)一:把“任務(wù)完成”當(dāng)“執(zhí)行到位”(任務(wù)≠結(jié)果)
誤區(qū)二:認(rèn)為執(zhí)行力只是“員工的事”(管理者是執(zhí)行力的第一責(zé)任人)
誤區(qū)三:只談執(zhí)行力,不談機(jī)制保障(沒有機(jī)制支撐,執(zhí)行力難以持久)
第八講:追根溯源:找出執(zhí)行力弱的核心根源(問題診斷篇)
1. 責(zé)任歸屬:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力弱,誰該負(fù)主要責(zé)任?(管理者≠員工,核心在管理)
案例:一個(gè)管理者的反思——從“怪員工”到“怪自己”的轉(zhuǎn)變
核心觀點(diǎn):卓越的執(zhí)行力源于“教育+要求+激勵(lì)”的閉環(huán)
2. 根源分析:執(zhí)行力弱的兩大核心維度(意愿+能力)
意愿層面:動(dòng)力不足(需求未被滿足、激勵(lì)不到位、看不到希望)
能力層面:能力欠缺(技能不足、方法不對(duì)、資源不夠)
專題討論:執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力,哪個(gè)更關(guān)鍵?(不同場景下的優(yōu)先級(jí))
3. 提升執(zhí)行意愿的三大關(guān)鍵動(dòng)作:
目標(biāo)牽引:讓員工明白“為什么做”(個(gè)人目標(biāo)與執(zhí)行結(jié)果掛鉤)
激勵(lì)驅(qū)動(dòng):讓員工愿意“主動(dòng)做”(物質(zhì)+精神雙重激勵(lì))
氛圍營造:讓員工“不得不做”(建立“執(zhí)行不到位=責(zé)任不達(dá)標(biāo)”的文化)
4. 工具:執(zhí)行力根源診斷表(從意愿、能力、機(jī)制、溝通等維度,精準(zhǔn)找根源)
第九講:提升下屬執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵字(實(shí)戰(zhàn)落地篇)
1. “交辦了”就“盯”——績效是盯出來的
誤區(qū):只布置任務(wù),不跟蹤進(jìn)度(“甩手掌柜”式管理)
工具:執(zhí)行追蹤表(明確任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度要求)
實(shí)戰(zhàn)技巧:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢查、及時(shí)反饋、遇到問題快速介入
2. “不會(huì)做”就“學(xué)”——能力是練出來的
不是“員工不行”,而是“培訓(xùn)不到位”
行動(dòng)方案:針對(duì)任務(wù)需求,提供“即時(shí)培訓(xùn)”(如示范教學(xué)、一對(duì)一指導(dǎo)、工具支持)
案例:某企業(yè)“傳幫帶”體系,快速提升新員工執(zhí)行力
3. “不可能”就“試”——路是走出來的
破解“不可能”的思維定式:將大目標(biāo)拆解為小任務(wù),逐步突破
鼓勵(lì)試錯(cuò):建立“容錯(cuò)機(jī)制”,允許在可控范圍內(nèi)嘗試新方法
實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)一個(gè)“不可能”的任務(wù),拆解為可執(zhí)行的小步驟
4. “沒辦法”就“想”——辦法是想出來的
引導(dǎo)員工跳出“慣性思維”,用“結(jié)果導(dǎo)向”找解決方案
工具:頭腦風(fēng)暴法(針對(duì)難題,集思廣益找辦法)
技巧:多問“如果…會(huì)怎樣”,激發(fā)創(chuàng)新思考
第十講:六步閉環(huán):全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(體系構(gòu)建篇)
第一步:結(jié)果導(dǎo)向,杜絕借口(思想層面)
核心邏輯:執(zhí)行的本質(zhì)是“拿結(jié)果”,不是“完成任務(wù)”
破解“外歸因”:從“找借口”到“找方法”的思維轉(zhuǎn)變
工具:結(jié)果定義表(明確任務(wù)的“可衡量、可落地、可驗(yàn)證”結(jié)果)
布置任務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵:明確結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任邊界
第二步:有令必行,有章必循(規(guī)則層面)
案例討論:制度與人情沖突時(shí),該如何抉擇?(如員工違反制度但事出有因)
關(guān)鍵認(rèn)知:管理者是制度的“守護(hù)者”,不是“破壞者”
三條執(zhí)行力核心管理定律:服從定律、責(zé)任定律、檢查定律
行動(dòng)方案:從“每日工作總結(jié)”抓起,強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)
第三步:科學(xué)計(jì)劃,高效統(tǒng)籌(方法層面)
破解“瞎忙”:時(shí)間管理四象限法則(區(qū)分緊急與重要)
工具:二八法則應(yīng)用(聚焦20%核心任務(wù),創(chuàng)造80%績效)
實(shí)戰(zhàn)技巧:制定周計(jì)劃、日計(jì)劃的核心方法(明確優(yōu)先級(jí)、預(yù)留彈性時(shí)間)
案例分析:為什么有些計(jì)劃“看起來很美”,卻難以落地?(計(jì)劃制定的常見誤區(qū))
第四步:優(yōu)化制度,打通流程(機(jī)制層面)
企業(yè)執(zhí)行力弱的隱形根源:制度繁瑣、流程堵塞
制度優(yōu)化的三大原則:簡單易懂、可操作性強(qiáng)、獎(jiǎng)懲明確
流程優(yōu)化的核心動(dòng)作:刪減冗余環(huán)節(jié)、明確責(zé)任主體、建立反饋機(jī)制
案例分享:某企業(yè)通過流程優(yōu)化,將執(zhí)行效率提升30%
討論:如何讓員工“不能為、不敢為、不忍為”違規(guī)行為?(制度約束+文化引導(dǎo))
第五步:高效溝通,避免內(nèi)耗(溝通層面)
執(zhí)行中的兩大溝通障礙:信息失真、理解偏差
核心工具:金字塔原則(結(jié)論先行、邏輯清晰)、電梯原則(30秒說清核心)
溝通漏斗解析:為什么“我說的100%”變成“他聽到的40%”?(表達(dá)、傾聽、反饋的誤區(qū))
提升溝通效果的四步:清晰表達(dá)、積極傾聽、及時(shí)確認(rèn)、有效反饋
案例警示:傳錯(cuò)一個(gè)字,導(dǎo)致百萬損失——執(zhí)行溝通的重要性
第六步:創(chuàng)新思維,突破瓶頸(進(jìn)階層面)
阻礙執(zhí)行力的三大思維枷鎖:見識(shí)狹窄、直線思維、經(jīng)驗(yàn)主義
案例分析:兩個(gè)通過創(chuàng)新思考突破執(zhí)行瓶頸的真實(shí)案例
發(fā)揮集體智慧:打造學(xué)習(xí)型組織(知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)傳承)
工具:團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 brainstorming 流程(明確議題、自由發(fā)散、篩選落地)
實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前一個(gè)執(zhí)行難題,用創(chuàng)新思維制定解決方案
課程結(jié)尾
1. 核心內(nèi)容總結(jié):高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力的核心邏輯(思維導(dǎo)圖回顧)
2. 行動(dòng)承諾:每位管理者制定1-2個(gè)課后落地行動(dòng)計(jì)劃(明確目標(biāo)、時(shí)間、成果)
3. 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)(表彰課程中積極參與、表現(xiàn)優(yōu)秀的小組)
4. 答疑互動(dòng):解答管理者實(shí)際工作中的困惑
(本大綱為標(biāo)準(zhǔn)化框架,可根據(jù)企業(yè)行業(yè)特性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、具體痛點(diǎn),靈活調(diào)整模塊權(quán)重與案例選擇)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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