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《從校園到職場：新員工角色轉(zhuǎn)換與能力提升》

課程背景：

即將踏入職場的校園人，面臨著人生最重大的角色和認(rèn)知轉(zhuǎn)變，從學(xué)生思維到職場思維，從個體到集體，從依附型到獨立型，從服從型到主動型，從人治型到法治型，從避責(zé)型到守責(zé)型，從封閉型到分享型，每一個轉(zhuǎn)變都是一次挑戰(zhàn)和突破。

樊登讀書會的創(chuàng)始人：樊登老師說：“你的頓悟，可能只是別人的常識”。為了幫助校園人進入職場，少走彎路，少付出點兒“試錯成本”，很多人認(rèn)為:自己能力強，業(yè)務(wù)水平高，是技術(shù)大拿，未來組織的關(guān)鍵機會就是自己的，結(jié)果卻是想多了！這樣的認(rèn)知轉(zhuǎn)變，會使應(yīng)屆生快速角色定位，積極融入職場環(huán)境。同樣，在職場中，溝通的作用更是不可小覷，幾乎50%的時間都在溝通，日本經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來是溝通。為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？

本課程通過新晉職場人的角色轉(zhuǎn)換和職場溝通技巧，幫助新員工快速融入職場，達成有效溝通，創(chuàng)造企業(yè)價值，助理職場人生。

課程收益：

深植理念：清晰職場應(yīng)具備的多維度職業(yè)素養(yǎng)，了解及規(guī)劃自我成長；

清晰角色：面對不同之職場對象清晰職場角色，懂得在不同環(huán)境下的應(yīng)對；

積極心態(tài)：懂得對自我進行積極心態(tài)的調(diào)整，用正向樂觀方式處理工作；

情緒管理：掌握自我情緒的管理以及舒壓方式，通過互動練習(xí)掌握技巧；

把握溝通：掌握職場溝通的技巧，做到良好的部門溝通，高效協(xié)作

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工、基層管理者

課程方式：講授、互動、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。

課程風(fēng)格：

幽默風(fēng)趣：課程氛圍好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場。

系統(tǒng)性強：深入淺出，高難度溝通四維系統(tǒng)性打通溝通提升要點。

價值度高：課程內(nèi)容不僅有知識概念，更有具體實用的工具運用講解和練習(xí)。

形式多樣：講授、互動、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。

課程大綱

開篇

第一講：角色篇——從校園人到職場人

一、轉(zhuǎn)換角色融入團隊

互動開場：如何看到身份轉(zhuǎn)變

1.校園人與職場人的對比

1）責(zé)任與義務(wù)的不同：職場需對工作任務(wù)、團隊目標(biāo)和企業(yè)利益負(fù)責(zé)。

2）評價標(biāo)準(zhǔn)的差異：職場更看重工作績效、團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)。

3）人際關(guān)系的變化：職場人際關(guān)系更為復(fù)雜，涉及同事、上級、客戶等多方面

2.職場角色轉(zhuǎn)換

1）從“人生理想”轉(zhuǎn)向“職業(yè)理想”；

2）由“校園人”轉(zhuǎn)向“職業(yè)人”；

3）從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用；

4）從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境；

5）從浮躁轉(zhuǎn)向理性；

3.全面認(rèn)識和理解自己——精準(zhǔn)定位“我是誰”

我是誰？我想做什么？我會做什么？企業(yè)需要我做什么？

1）初?職場，誰為我的成?負(fù)責(zé)？

2）全方位認(rèn)識四個“我”

3.）如何探索四個“我”

互動測評：進行自己的四個“我”探索，和你以前認(rèn)知的自己有何不同？

二、從職業(yè)思維到職業(yè)化思維

1.在職場中切記不要不懂裝懂

1）去標(biāo)簽化新人≠弱者

2）從習(xí)慣被安排到積極主動

3）完成pk完美

4）從個人業(yè)績到團隊協(xié)作

5）從個性化到職業(yè)化

案例：行為無法掩蓋語言的謊言

第二講：職場人必備高自我認(rèn)知水平

一、職場中的人崗合一

1. 認(rèn)知水平、判斷能力、有效定位

2. 職場三大原則：事件、角色、環(huán)境

【思考】用什么心態(tài)看待“好工作”？

二、職業(yè)規(guī)劃意識

1. 主動規(guī)劃職業(yè)人生

2. 想要VS有能力要

3. 知己知彼的SWOT分析法

4. 十年職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)

【互動】寫給未來的自己一封信

三、你的關(guān)注決定你的未來

1. 思維決定行動

2. 行動決定結(jié)果

3. 影響圈與關(guān)注圈的區(qū)分

【練習(xí)】專注影響圈的事件

第三講：職業(yè)化與角色精準(zhǔn)定位

一、職業(yè)化態(tài)度基石

1. 知識，技能，心態(tài)三者的占比

2. 職業(yè)發(fā)展的底層邏輯

討論：職場發(fā)展投資項

3. 職場發(fā)展要規(guī)避的盲點

二、態(tài)度與技能的關(guān)系

1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)——為自己工作

2. 積極心態(tài)——熱忱地工作

——成功人必備的心態(tài)：積極主動-如何積極

3. “游戲”心態(tài)——快樂地工作

討論：職業(yè)心態(tài)的3類問題

1）團隊中存在的價值是什么？

2）錢以外的工作動力是什么？

3）什么可以成為下一步的目標(biāo)？

4. 職場能力圈層

5. 職業(yè)素養(yǎng)十大維度

6. 責(zé)任的內(nèi)涵與價值

三、明確職場角色定位

1. 資質(zhì)定位——特長和經(jīng)驗

2. 偏好定位——興趣點和價值觀

3. 需求定位——企業(yè)和部門需求

4. 角色定位——崗位職責(zé)角色

5. 角色失調(diào)，角色混淆

6. 助力職場發(fā)展的角色定位準(zhǔn)則

四、確立工作引擎和職業(yè)錨

1. 找到自己的價值點

2. 找到薪酬以外的工作動力

3. 個人愿景和崗位遠(yuǎn)景相結(jié)合

4. 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

5. 注重學(xué)習(xí)和個人能力成長

小組討論1：在職場溝通中，我們最容易犯的錯誤是什么？

第四講：拒絕帶有情緒的溝通，看見情緒

一、高難度溝通的定義

1.溝通關(guān)鍵定義的四要素：

1）雙向 2）有明確目標(biāo) 3）可以達成共同協(xié)議 4）內(nèi)容包括：信息、思想和情感

2.溝通中常見的障礙分析

1）發(fā)送者的障礙 2）接收者的障礙 3）信息及傳播方式的障礙

3.溝通的正確理念——學(xué)會用“心”溝通

1）同理心2）包容心3）善心4）誠心5）平常心）

二、認(rèn)知情緒——共情溝通

1. 情緒金三角

1）肢體動作

2）意識焦點

3）語言

體驗互動：如何通過金三角感受情緒

2. 情緒的正確解讀

1）情緒沒有好壞

2）情緒是提示你的信號

3）情緒是能量—通過6大步驟，看見情緒

三、如何處理溝通中的負(fù)面情緒

要素一：情緒中的“小我”

要素二：誰要對你的情緒負(fù)責(zé)？

要素三：情緒在提醒你做出一些改變

【討論】分析在目前溝通中，你遇到的挑戰(zhàn)？并如何正確解讀

【Q&A、課程總結(jié)】

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