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新員工職業(yè)化修煉與組織融入

課程收益：

高績效的企業(yè)需要職業(yè)化的員工，職業(yè)化的員工要有基本的職業(yè)化素養(yǎng)。

企業(yè)的員工如果職業(yè)素養(yǎng)不到位，就會出現(xiàn)以下7種典型的負面表現(xiàn)。

1. “怨”：遇到問題抱怨,不想辦法解決 

2. “獨”：以個人為中心，不會很好的融入團隊，配合他人

3. “等”：只限于去想,不采取行動，不會主動去規(guī)劃工作與職業(yè)生涯

4. “散”：沒有團隊精神，更不知道團隊之間的配合 

5. “靠”：遇到問題直接給上司,考上司是否有能力解決

6. “跳”：對企業(yè)沒有認同感，更沒有忠誠度

7. “忙”：每天都有忙不完的事,卻忙不到點子上瞎忙 

這些現(xiàn)象的根源是員工的素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)出了問題，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)開始！ 

本課程結合淬煉出優(yōu)秀員工身上的八大典型職業(yè)素養(yǎng)，用通俗、生動、引人思考的30余個案例娓娓道來。

課程摒棄一線員工厭惡的說教味，有激情但是不打雞血，既結合工作又能落地。

幫助企業(yè)員工實現(xiàn)從合格到優(yōu)秀到卓越到超越，達到與企業(yè)共贏的目的。

課程時間：3小時

課程對象：企業(yè)普通員工

課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享、學員互動研討、疑難問題解答

課程特點：課程重點突出，針對性案例豐富，本課有超過30個案例，實用性與可操性強 

課程大綱

第一項修煉：主動作為，開始做問題的終結者

1、主動回報

1）對同級下級：事事有回應，件件有應答

2）對上級：主動回報、有任務必回報

2、主動溝通

1）主動思考問題

2）發(fā)現(xiàn)問題

3）解決問題

3、主動支援

1）超越職責的邊界，做“無邊界”精英

2）有極強的團隊協(xié)作意識

4、主動反饋

1）GPS式反饋

2）反饋本質：基于解決問題，而不是基于指責

案例：小李的匯報、國企見聞、會議室的椅子

工具：GPS式溝通

第二項修煉：組織融入，提升自我橫向協(xié)作的能力

1重新認識團隊

1）何謂團隊

2）為什么要融入團隊

3）狼性團隊的卓越表現(xiàn)

視頻案例研討：《狼性團隊》的核心是什么

案例：從愛迪生到螺絲釘、

2團隊融入第一要務-----內部客戶意識

1）客戶思維：包含內部客戶和外部客戶

2）如何識別自身崗位的內部客戶

3）內部客戶的四大追問

4）內部客戶的四大要求

3團隊融入第二要務-----情感賬戶思維

1）情感賬戶：影響職場協(xié)作的終極理論

2）團隊協(xié)作中的“存款行為”

3）團隊協(xié)作中的“取款行為”

4）團隊協(xié)作中的“歸因”

案例：行政部與采購部的爭吵、財務部與銷售部

第三項修煉：追求卓越，在工作中發(fā)起更高挑戰(zhàn)

1、積極思考：主動發(fā)現(xiàn)工作之中的問題

2、積極進取：永不滿足的腳步

3、主動改善：始終在探索時間更省、成本更低想、效益更好、客戶滿意度更高

案例：日企超市改善、虹橋高鐵站改善、汽車輪轂的革命

工具：四“更”之問

第四項修煉：結果導向，對團隊工作的結果負責

1、何為結果導向

2、視頻案例分析：

1）視頻：《領導會重用誰》

2）兩個下屬的本質區(qū)別是什么？

3、任務導向與結果導向的區(qū)別

4、結果導向對管理者提出的要求

1）該說的要說到

2）說到的要做到

3）做到的要見到

視頻：《領導會重用誰》

案例： 小王和小張、來自董事長的問話

工具：三“到”法

特別說明：

上述課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調整課程實施和內容。