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課程背景：

為減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工盡快了解公司文化和掌握工作技能，提高新員工的工作效率和工作質(zhì)量，增加新員工的穩(wěn)定性，同時提高老員工的工作技能和培訓能力，全員導師制的傳幫帶會為企業(yè)的新老員工交替產(chǎn)生很好的作用，本課程根據(jù)華為全員導師制的內(nèi)容制定而成，能為企業(yè)起到對傳幫帶的實質(zhì)性長效落地。

課程收益：

在相互的欣賞中建立傳幫帶關系

在彼此的互動中開展傳幫帶活動

在分享理念下傳遞傳幫帶文化

在動態(tài)的建設中完善傳幫帶制度

在共同的認同中建立傳幫帶支持系統(tǒng)

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、企業(yè)骨干、儲備干部等

課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等

課程大綱

第一講：導師制傳幫帶的形式

一、導師帶徒弟的組織制度確定

1.傳幫帶方法概述

2.傳幫帶的必要性

1）全員導師制的強制性

2）全員導師制的依據(jù)性

案例：華為全員導師制的華為企業(yè)法規(guī)定

3.傳幫帶的技巧

1）責任心是永遠的有效技巧

2）時刻激勵新員工是必要手段

3）對新員工指點而不是指指點點

二、不同于傳統(tǒng)意義上的師徒關系

1. 新入職員工必須參加崗位學習

1）培訓內(nèi)容的確定

2）培訓形式的選擇

案例：華為導師制的721培養(yǎng)陣列

2. 導師選拔標準及方式

1）良好職業(yè)道德的老員工

2）業(yè)務技能精湛的老員工

3）有教練思維與認知的老員工

案例：經(jīng)常會說學員笨的導師，到底是學員笨還是導師笨

3. 導師制的目的性

1）新入職員工塑造

2）新員工職業(yè)道德

3）新員工提高職業(yè)

案例：華為新員工輪訓的導師制借鑒

三、傳幫帶全員導師制的角色確定

1. 導師任職條件與導師職責

思考：會工作的員工一定會教嗎？

討論：作為一個導師最需要的崗位勝任力有哪些

2. 不適合擔任導師的情況

討論：一旦發(fā)生什么情況，導師將不適合擔任此角色

3. 徒弟的職責與心態(tài)

思考：什么樣的徒弟是好徒弟？

討論：你愿意帶一個什么樣的徒弟？

4. 全員導師制傳幫帶的實施流程

案例：實施流程圖

5. 導師制傳幫帶的五部曲

討論：每步中的導師重點是什么

第二講：新員工IDP個人發(fā)展計劃

一、個人發(fā)展計劃（IDP）的思路（工作坊）

1. IDP與IDG的關系是怎樣的

2. IDP包括哪些內(nèi)容，填寫的思路是什么

3. 如何填寫反映我目前工作任務和未來職業(yè)愿望的職業(yè)發(fā)展目標

4. 我如何確定跟我的工作崗位和職業(yè)愿望相關的需要提升的能力

案例：IDP個人發(fā)展計劃的講解

現(xiàn)場演練：根據(jù)IDP表格，填寫和制作自己的個人發(fā)展計劃

二、制定目標的五個要素

1. 明確自己的目標內(nèi)容（做什么）

2. 確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）

3. 嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）

4. 選擇合適的實踐方法（用何種手段）

5. 安排好工作順序（重要性）

三、 IDP計劃的制定

1. IDP計劃的定義

2. IDP計劃的分類

3. IDP計劃制定的影響因素

4. IDP制定計劃的基本要點

5. IDP計劃制定管理工具

第三講：標準化模式下的新員工管理

1.系統(tǒng)化思考工具法

1）系統(tǒng)化思考的7個參考步驟

案例：華為新員工的三問系統(tǒng)

2）華為魚骨圖、頭腦風暴、5WHY分析法的重構

演練：根據(jù)華為重構思維工具的提示，請對“新員工融入企業(yè)”進行分析

2. 視圖化常用工具簡介與解構

1）工作分解結構視圖工具（WBS）

2）對標管理視圖工具（BM）

3）戴明環(huán)視圖工具（PDCA）

3. 模塊化思維工具的應用

1）復雜的工作分解，分而做之，降低難度；

2）把握工作中的重點和主次，合理分配時間和精力

3）怎樣把工作模塊化的兩個工具

工具1：要素法--工作由一些相對獨立的要素單元組成

工具2：流程法--工作內(nèi)容由一個工作流程串起來

4）模塊化推進思維提高工作效率和進行時間管理

工具1：分類思路法--工作模塊“重要”“一般”“協(xié)作”“獨立”

4.清單化落實工具法

1）檢查表式清單

思考：企業(yè)運作過程為什么要求員工做任務清單？

2）可追溯式清單

工具：清單制作要點的工作坊

演練：請制作新員工工作清單，用打“√”、打“×”法進行總結并貼到展示墻上

思考：清單式自我管理對工作效能有怎樣的提升效力？

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