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情商修煉工作坊

領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的各種特定能力中有80~90 ％都與情商有關(guān)。

——丹尼爾﹒戈爾曼《情商：它為什么比智商更重要》

【課程介紹】

情商（Emotional Intelligence）可以改善組織溝通，提高員工工作熱情，使人們獲得積極的心態(tài)。情商不僅有助于提升經(jīng)理人的影響力，更是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的必由之路。

自20世紀(jì)20年代以來，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類不只具備認(rèn)知能力，彼得﹒塞拉維和杰克﹒梅耶（1990）創(chuàng)造了術(shù)語“情商”，并將其描述為“一種能力，評估和影響情緒以便幫助思考，理解并促進情緒與智力發(fā)展的能力”。

心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個方面的內(nèi)容：

認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰；

能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；

自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；

認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

情商是一種能力，因此情商可以通過訓(xùn)練進行提升。本課程以全球最大情商研究及發(fā)展機構(gòu)6秒鐘情商的情商模型為基礎(chǔ)，幫助管理者提升自我情商能力，增強情緒感知能力、適應(yīng)能力、駕馭能力，從而強化個人處理問題與困難的能力，提升人際能力和理解力，有效改善溝通，為領(lǐng)導(dǎo)者與員工打造情感上的共鳴，領(lǐng)導(dǎo)團隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

【課程目標(biāo)】

1、厘清情商的真相、情商的腦神經(jīng)原理；

2、學(xué)習(xí)全球最大情商研究機構(gòu)6秒鐘情商的情商發(fā)展實操方法：情商管理模型的三大步聚、八項重要能力及相關(guān)情商管理工具。

3、通過八項能力的情商測試，知道自己的優(yōu)勢、可以提升的方面；

4、通過情商類型測試、分析，知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習(xí)慣提供了很好的幫助。

6秒鐘情商模型

【課程特點】

這是把6秒鐘的情商模型講得最為透徹，且最關(guān)注學(xué)員自身情商修煉與提升的一門課；

這是有最多的實踐、練習(xí)、體驗式學(xué)習(xí)，且運用到各項情商培訓(xùn)／教練工具的一門課；

以學(xué)員自身體驗與情商發(fā)展為基礎(chǔ)，賦能學(xué)員在團隊管理、培訓(xùn)、教練、教育工作中支持他人提升情商；

這是了解情商、學(xué)習(xí)情商、修煉情商的起點與基石，在全球范圍內(nèi)最受歡迎的情商課程，戴釗老師是6秒鐘情商機構(gòu)認(rèn)證的“情商實踐家”（SEI Practitioner）；

【預(yù)期收獲】

了解提升情商和應(yīng)用情商的有效模式和途徑：認(rèn)識情緒，選擇情緒，超越情緒；

掌握多種可用于情商發(fā)展與提高的思維方式、練習(xí)方法以及學(xué)習(xí)工具；

有助于團隊、客戶、家人以及你自身了解各自優(yōu)勢的測評（在線測評需要另外付費購買，簡易紙面測評免費）；

提升個人情商三大維度的8項能力。

【學(xué)員對象】

企業(yè)中、高管理層、經(jīng)理人、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理、骨干員工等。

【課程大綱（2天）】

課程模塊主要內(nèi)容

模塊1：

為何情商很重要1、什么是情商

2、情商的影響：績效、健康、幸福等

模塊2：

正念：情商的基礎(chǔ)1、何為正念

2、體驗6種正念練習(xí)方法

模塊3：

6秒鐘情商模型的

八項能力1、6秒鐘情商模型介紹

（1）情商的大腦工作原理

（2）“情緒綁架”

（6）6秒鐘情緒模型

2、了解情緒

（1）能力認(rèn)知情緒：我感覺到什么？

情商的神經(jīng)生物學(xué)

情緒地圖

認(rèn)識情緒背后的數(shù)據(jù)

觀察他人的情緒

（2）情緒模式識別：我有什么習(xí)慣性的反應(yīng)？

認(rèn)識“情緒綁架”

情緒模式背后的TFA

3、選擇情緒

（1）因果思維：我該怎么做？

代價與收益

選擇的空間

（2）駕馭情緒：我如何做到？

情緒反應(yīng)環(huán)

阻止情緒升級：發(fā)揮“6秒鐘力量”

創(chuàng)造“6秒鐘圣地”

（3）運用內(nèi)在動力：什么驅(qū)動我？

內(nèi)在動力 VS. 外在動力

探索我的內(nèi)在價值觀

（4）樂觀思維修煉：我可以做到！

時間

空間

能力

4、超越情緒

（1）同理心：他人感受是什么？

掌握同理心

感同身受技巧

（2）超我目標(biāo)：我的人生使命是什么？

6秒鐘連接“冰山”

構(gòu)建我的超我目標(biāo)

模塊4：

運用情商情商能力自評

六種情商類型及分析

運用情商能力的自我教練

（1）情商與領(lǐng)導(dǎo)力

（2）情商與績效

（3）情商與家庭幸福

模塊5：

課程總結(jié)及行動課程內(nèi)容總結(jié)

后續(xù)情商發(fā)展實踐行動計劃