十多年的人力資源管理實(shí)踐和組織咨詢?cè)\斷經(jīng)驗(yàn)積累認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)螁螒{借先進(jìn)的管理理論、技術(shù)、方法，是無(wú)法從根本上解決組織績(jī)效問(wèn)題的。組織通常的情況是MBO、BSC、KPI以及360度考核導(dǎo)入后，帶來(lái)的不是預(yù)期的績(jī)效提升，而是管理成本和交易成本的加大。由此證明：管理理念、管理思想才是績(jī)效管理之本，組織文化又是具體的載體，文化對(duì)于組織就像人體需要空氣一樣。
本課程旨在通過(guò)對(duì)卓越組織績(jī)效文化的剖析，闡釋績(jī)效管理是基于組織價(jià)值活動(dòng)和戰(zhàn)略目標(biāo)的員工職業(yè)行為管理。再以目標(biāo)管理模式為突破口，從組織、團(tuán)隊(duì)層面績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置分解理論技術(shù)方法，到員工個(gè)體特征類、行為過(guò)程類到結(jié)果類效標(biāo)設(shè)計(jì)與考評(píng)操作。力求在短時(shí)間內(nèi)迅速理解、掌握實(shí)用的目標(biāo)管理技能、提升管理績(jī)效、促使觀念轉(zhuǎn)變，以達(dá)到改變行為的目標(biāo)，進(jìn)而提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)時(shí)間： 兩天
課程目標(biāo)：
1、提升基于戰(zhàn)略和文化的績(jī)效管理體系思維技能
2、掌握目標(biāo)管理模式對(duì)組織管理控制體系的作用
3、掌握基于組織戰(zhàn)略的各管理層級(jí)目標(biāo)分解技能
4、提高目標(biāo)管理流程、核心、環(huán)節(jié)過(guò)程控制技能
5、提高分析績(jī)效產(chǎn)生原因及制訂改進(jìn)計(jì)劃的技能
6、提高應(yīng)對(duì)員工消極抵觸情緒管理組織沖突技能
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中層管理者、人力資源職能管理者。
培訓(xùn)方式： 知識(shí)講授、個(gè)案分析、角色演練、參與式研討、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
內(nèi)容大綱：
主題安排課程內(nèi)容
第一單元主題：
績(jī)效文化與績(jī)效管理
案例練習(xí)：一個(gè)為員工打工的老板的困惑
主要內(nèi)容：
主題安排 | 課程內(nèi)容 |
第一單元主題： 績(jī)效文化與績(jī)效管理
| 案例練習(xí)：一個(gè)為員工打工的老板的困惑 主要內(nèi)容： 一、 組織擬人化模型及要素 二、 組織人力資源管理價(jià)值鏈 三、 績(jī)效管理：組織愿景、使命、價(jià)值傳播工具 四、 卓越組織文化與績(jī)效管理 l 沃爾瑪文化 l GE文化 l 海爾文化 五、 績(jī)效管理：?jiǎn)T工職業(yè)行為的指針 |
第二單元主題： 組織績(jī)效管理理論及方法
| 案例討論：無(wú)法回避的課題，實(shí)施《勞動(dòng)合同法》后是否還可以搞“末位淘汰”？ 主要內(nèi)容： 一、 全球500強(qiáng)與目標(biāo)管理 二、 BSC與財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工發(fā)展指標(biāo)平衡 三、 中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營(yíng)主體績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 四、 從BSC到KRA到KPI指標(biāo) 五、 衡量指標(biāo)的SMART原則 課堂練習(xí)：為實(shí)施“雙時(shí)化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo) |
第三單元主題： 目標(biāo)管理與組織運(yùn)營(yíng)要素 | 案例討論：奧運(yùn)會(huì)冠軍的產(chǎn)生方式與績(jī)效考核方法 主要內(nèi)容： 一、 崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建 二、 業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)管理 三、 組織架構(gòu)與目標(biāo)管理 四、 部門職能與目標(biāo)管理 六、 員工崗位效標(biāo)類型與設(shè)置 經(jīng)驗(yàn)分享：某國(guó)資委所轄企業(yè)高級(jí)管理者特征類效標(biāo)考評(píng)體系 |
第四單元主題： 溝通—目標(biāo)分解、過(guò)程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能
| 管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度 一、 組織沖突與績(jī)效過(guò)程管理 二、 目標(biāo)溝通的方法與要領(lǐng) 三、 目標(biāo)管理中的橫向溝通 四、 工作計(jì)劃與目標(biāo)管理過(guò)程監(jiān)控 五、 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 五、 績(jī)效診斷與員工績(jī)效反饋 六、 績(jī)效管理法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 經(jīng)驗(yàn)分享：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級(jí)管理者績(jī)效合同 |
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