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《目標與計劃管理》課程大綱

【課程設(shè)計思想】

工作和生活中往往會遇到目標不清晰，計劃不合理等困惑，同時又面臨績效考核的壓力，縱然我們都已很用心、很努力，可最終的收獲并不盡如人意，原本制定的目標完成的不理想，計劃往往被打斷或不得不終止。試問問題究竟出在哪里呢？

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個切實、可行、恰當(dāng)并有適度難度的目標與計劃可以給我們的工作提供一個綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。這樣，我們可以從容、高效地完成既定的目標，提高績效。

通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標與計劃的基本內(nèi)涵，以及如何面對問題、分析問題及合理地制定科學(xué)的目標，同時達成此目標所必需的配套計劃。更重要的是，運用行動學(xué)習(xí)通過大家的積極參與，我們可深刻地體會到以往的思考與行為方式的不當(dāng)之處，并且學(xué)習(xí)目標與計劃管理的方法與思路。在今后的工作乃至生活中，可以更優(yōu)秀更卓越！

【課程收益】

（1）對事：掌握目標管理的七步法以及計劃制定的四步法，并能帶領(lǐng)團隊達成共識和落實達成。

（2）對人：知人善用，有針對性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學(xué)員練習(xí)相照應(yīng)，即學(xué)即用的培訓(xùn)方法與手段

（3）工具：沒有完美無缺的學(xué)習(xí)與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最適合的解決方案。

【授課形式】可視化過程、現(xiàn)場測試、研討互動、可視化過程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、目標管理的步驟設(shè)計、實際體驗

【培訓(xùn)對象】企業(yè)骨干管理者、32人以內(nèi)，分為4-6個行動學(xué)習(xí)小組

【培訓(xùn)時間】2天12小時

【課程大綱】

第一部分：理念篇-用目標進行有效管理

目標管理的核心是用目標來引導(dǎo)團隊，而不是對目標進行管理，做的是事，但面對的卻都是人，單純的目標制定不難，但能讓團隊每個參與者都能發(fā)自內(nèi)心的接受和認同卻很難，因此提升對人的敏感度，重新認識目標管理，用目標對團隊進行引導(dǎo)就變得至關(guān)重要。

1、目標管理的再認識

研討：管理管什么理什么

思考：誰的目標？目標的來源

啟發(fā)：用目標管理還是對目標進行管理

2、目標管理的核心

認識不等于了解

對人敏感度的三個層面

啟發(fā)：用目標管理還是對目標進行管理

案例：裁員有效嗎？股權(quán)激勵有效嗎？

前置財務(wù)指標和后置軟性指標

目標管理的核心：達成共識

3、計劃達成的核心

知人：對自己的了解+對別人的了

善用：個人放對位置+團隊有效互動

思考：管理付出還是激發(fā)投入

測試：團隊參與者的四種行為風(fēng)格

視頻：四種行為風(fēng)格的知人善用

第二部分：方法篇-設(shè)定目標的步驟和方法

如何才能和團隊一起設(shè)定一個合理有效的目標？目標的設(shè)定不能過高，會讓團隊失去動力和信心，也不能過低，會失去價值。我們需要掌握設(shè)定好目標的七個步驟，并且能運用SMART原則對目標進行修正，不再制定空洞無效的目標

1、設(shè)定好目標的七步驟

案例：某部門年度部門目標的設(shè)定

案例：帶著案例進行7個步驟的一一講解

練習(xí)：各組按照前面介紹的7個步驟，結(jié)合具體工作情況進行訓(xùn)練

2、運用SMART原則對目標進行修正

案例：蘭斯.阿姆斯特朗：自行車選手

案例：至關(guān)重要的目標——奧巴馬競選

練習(xí)：改善目標和挑戰(zhàn)目標

講解：檢驗?zāi)繕嗽O(shè)定的SMART原則

運練習(xí)：SMART原則修訂所設(shè)定的目標

第三部分：實操篇-計劃制定的四步法

工作計劃是管理者的其中一項基本職責(zé)，有計劃的工作可使團隊成員 在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。只有團隊人員參與計劃的制定并從內(nèi)心真正的認可，才有利于最終目標的實現(xiàn)，進而落實達成實現(xiàn)團隊績效。

1、目標明確

講解：工作的依據(jù)、安定的力量、潛能的激發(fā)，團隊的共識、績效的標的回顧：運用四問法團隊所指定的目標

2、掌握事實

練習(xí)：運用團隊列名法將各種要素一一列出，針對各種要素收集相關(guān)資料，集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗，善用工具資源

3、分析思考

練習(xí)：運用團隊共創(chuàng)法思考是否有所遺漏、彼此間的關(guān)聯(lián)性、考慮因果關(guān)系 、以前瞻性的眼光思考、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?、綜合歸納分，輸出達成共識的計劃建議

4、可行方案

講解：運用行動計劃表創(chuàng)造力的發(fā)揮、具體明確、確認工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與

步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補：補充每個步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)：行動計劃改進

步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和課程的落地

第四部分：行動篇-落實達成的技巧和關(guān)鍵

所有的方案都不能創(chuàng)造價值，只有行動才能提升績效。本單元將運用行動措施法將達成共識的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動計劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達成共識的行動計劃以及如何催化整個團隊的執(zhí)行力，最終實現(xiàn)績效的改進。

1、明確任務(wù)

明確階段任務(wù)

簡要介紹本步驟使用的行動達成法

2、落實達成的過程控制技巧

有效會議的實施

落實監(jiān)督進展

決策修正

重新決策

3、高效執(zhí)行的12字秘訣

結(jié)果導(dǎo)向

兼顧過程

超越期望

4、落實達成的六個關(guān)鍵詞

第一個關(guān)鍵詞：能力

第二個關(guān)鍵詞：節(jié)奏

案例：西游取經(jīng)團隊

第三個關(guān)鍵詞：動機

第四個關(guān)鍵詞：希望

綜合演練：如何做非物質(zhì)激勵

第五個關(guān)鍵詞：信任

第六個關(guān)鍵詞：底線

思考：如何讓猴子不跳回猴背上

#課程收結(jié)#

1、課程知識點和所達成的共識回顧

2、1分鐘培訓(xùn)感想

3、知行合一的五個層次

4、致謝和互動問答