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結(jié)構(gòu)化思考力——想得清楚，講得明白

課程背景：

在企業(yè)中，員工如果能高效、重點突出、邏輯嚴(yán)密、視覺化呈現(xiàn)突出地向上級匯報工作，能大量地節(jié)省上級的時間，提高處理事情的效率，同時能夠充分展示自己的能力。

但實踐中，很多員工在向上匯報時，經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：

思維混亂，結(jié)構(gòu)不清晰，導(dǎo)致內(nèi)容雜亂；內(nèi)容平淡，重點不突出；沒有結(jié)論或觀點；口頭表達時詞不達意，時間冗長；出現(xiàn)上述種種現(xiàn)象，均會浪費上級的時間，降低辦事效率，讓上級操勞。

本課程綜合了結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、積極心理學(xué)、PTT/NLP表達技術(shù)、教練技術(shù)等理論體系及學(xué)科，結(jié)合老師年的工作經(jīng)驗及給企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場匯報內(nèi)容的實操及表達訓(xùn)練，能幫助學(xué)員解決上述種種問題。

課程收益：

學(xué)會結(jié)構(gòu)化思維的思考方式，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考。

掌握三層次模型的應(yīng)用方法，通過工具對語言（文字）內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)重組，形成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架和系統(tǒng)邏輯。

在書面表達中使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，快速抓住關(guān)鍵論點，讓書面表達更清晰，更有說服力。

在口頭表達中，能保證效率和效果，能夠使對方更好地理解并記住自己的觀點

能根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效的工具進行呈現(xiàn)。

課程對象：中基層管理人員

課程時間：2天，6小時/天

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+行動學(xué)習(xí)+情景模擬+實操演練

課程強調(diào)互動和練習(xí)（且練習(xí)內(nèi)容與場景多與實際工作相關(guān)），讓學(xué)員的問題當(dāng)場可以解決，培訓(xùn)效果當(dāng)場落地

課程大綱

引言：破冰活動“心有千千結(jié)”——打破固有思維，換個角度看“說話”

第一講：精構(gòu)思——搭建簡單、清晰的邏輯框架，使你的演講更有結(jié)構(gòu)層次感

一、令人困擾的演講匯報場景

情景模擬：部門會議現(xiàn)場——演講表達中常見的兩種表達誤區(qū)

1.“斷片”：思路中斷

2.“團線”：思維發(fā)散

二、結(jié)構(gòu)化思考的入門——金字塔結(jié)構(gòu)原理

視頻案例：聽不懂的“中文匯報”pk簡練清晰的“英文匯報”

1. 尋找演講的規(guī)律

現(xiàn)場練習(xí)：上臺演說“生活不止眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方”

2. 運用金字塔結(jié)構(gòu)化思維，自上而下表達，一句話提煉你的觀點，使你的演講呈現(xiàn)清晰、簡潔

現(xiàn)場練習(xí)：你的工作崗位職責(zé)

3. 運用金字塔結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

現(xiàn)場練習(xí)：品類繁多的家庭購物清單

4. 金字塔結(jié)構(gòu)的原理：從上到下，上下包容，橫向并列

三、結(jié)構(gòu)化思考的分工——陳述觀點的樁子結(jié)構(gòu)，使你的觀點表達清晰、簡練

1. 基本理念導(dǎo)入

1）打樁子（定表達內(nèi)容框架）的概念

2）打樁子的好處

3）打樁子的原則：對稱、分離、一致

2.樁 子結(jié)構(gòu)一——時鐘計劃

1）按照時間順序陳述你的表達內(nèi)容

案例分析：古文“一事無成”

2）何時運用時間結(jié)構(gòu)：身處壓力時、制定計劃時，指導(dǎo)新人時

3）時間結(jié)構(gòu)應(yīng)用導(dǎo)入

現(xiàn)場練習(xí)：名人會面——現(xiàn)場扮演各種名人會面場景，相互提問回答，瞬時思考，清晰回答

4）如何用時間結(jié)構(gòu)解決問題

現(xiàn)場練習(xí)：四個工作、生活場景的選項練習(xí)，現(xiàn)場實操，掌握技巧

3. 樁子結(jié)構(gòu)二——環(huán)球計劃

1）按空間順序組織你的表達內(nèi)容

2）何時運用空間結(jié)構(gòu)：大型話題、產(chǎn)品介紹（按部位介紹）

3）使你的演講呈現(xiàn)具有畫面感

現(xiàn)場練習(xí)：介紹你的企業(yè)，使公司形象高大上

4. 樁子結(jié)構(gòu)三——三角計劃

1）按照事物的不同方面組織你的表達內(nèi)容

2）何時運用三角計劃：嚴(yán)肅話題，突顯專業(yè)（官方發(fā)言常用）

3）三角計劃應(yīng)用的注意事項：樁子間邏輯性不強；樁子內(nèi)容虛

現(xiàn)場練習(xí)：介紹你的企業(yè)，使公司形象高大上

四、結(jié)構(gòu)化思考的分工——說服觀點的樁子結(jié)構(gòu)，使你說服有力、層層遞進

1. 樁子結(jié)構(gòu)四——變焦鏡計劃

1）按照變焦鏡的原理從大到小、從小到大來闡述你的觀點

2）何時運用變焦鏡計劃：以動態(tài)方式處理棘手的問題

現(xiàn)場練習(xí)：變焦鏡推近，在短時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，簡潔、清晰、明了，

現(xiàn)場練習(xí)：變焦鏡“小蠻腰”計劃：向領(lǐng)導(dǎo)申請借調(diào)資源，達到事半功倍效果

2. 樁子結(jié)構(gòu)五——鐘擺計劃

1）鐘擺計劃的本質(zhì)：從兩個極端中選擇一個適中的選項

2）何時運用鐘擺計劃：跨部門會議溝通處于僵持的狀態(tài)下，將人引向中和的立場，緩解僵局，解決棘手問題

3）鐘擺計劃的三種不同形式：激進式、溫和式、混合式

案例分析：珠寶店買首飾

現(xiàn)場練習(xí)：為某項業(yè)務(wù)工作推薦合適的人選

3. 樁子結(jié)構(gòu)六——收益計劃

1）收益計劃：通過正向、反向的觀點陳述，旨在說服他人接受觀點

2）何時運用收益計劃：向他人推薦產(chǎn)品、業(yè)務(wù)時可以使用

3）收益計劃的兩種形式：正向收益、反向收益

案例分析：工地安全生產(chǎn)

現(xiàn)場練習(xí)：說服同事接受你的改進意見

第二講：巧表達——讓你的語言更形象、生動、對于聽眾具有魔力的吸引

一、認(rèn)識你的演講風(fēng)格與聽眾的風(fēng)格

1. 演講風(fēng)格測試

2. 不同演講風(fēng)格人的優(yōu)勢與劣勢

3. 不同風(fēng)格聽眾的關(guān)注點與禁忌點

二、提升語言表達形象化的魔法棒

1. 演講魔法棒1——圖畫計劃

1）在你聽眾的頭腦中構(gòu)建畫面感：比喻、數(shù)據(jù)、類比

2）視覺化技巧應(yīng)用案例

a徐崢的演講《一個光頭的誕生》（視頻案例分析）

b企業(yè)培訓(xùn)課題的視覺化表達——PPT視覺化演示技巧五大禁忌

3）讓你的表達建立形象，身臨其境

現(xiàn)場練習(xí)：用圖景計劃解釋你的工作內(nèi)容、或產(chǎn)品

2. 演講魔法棒2——正反計劃

1）用一正、一反的犀利的表達你的立場和觀點

2）何時運用正反計劃：解釋你的業(yè)務(wù)

案例分析：羋月的演說

3. 演講魔法棒3——骨牌計劃

1）類似多米諾骨牌效應(yīng)的發(fā)言，使你的表達具有“排山倒?！钡臍鈩?/p>

2）何時運用正反計劃：適用于從一個事件導(dǎo)致引發(fā)另一個事件的換角度陳述觀點

案例分析：管理者的鏗鏘有力的發(fā)言

現(xiàn)場練習(xí)：對你的產(chǎn)品和工作用骨牌計劃來闡述

4. 演講魔法棒4——異議爭執(zhí)中的過渡技巧

1）過渡技巧：接受提問，開始回答問題前，或者需要緩和現(xiàn)場氛圍，安撫對方情緒時應(yīng)用