《阿里三板斧工作坊》課程大綱
（兩天一晚精煉版）
一、課程背景：
“團(tuán)隊(duì)管理者能力強(qiáng)，但是拿不到好結(jié)果?！?/p>
這些情況仿佛是很多企業(yè)遇到的企業(yè)管理梯隊(duì)中最難以解決的問(wèn)題。企業(yè)投入大量人力、物力、財(cái)力、時(shí)間，但對(duì)于提高管理人員管理水平總是出現(xiàn)事倍功倍半的效果。
從企業(yè)發(fā)展角度看，企業(yè)的基層、中層管理者，本應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展堅(jiān)實(shí)的腿部力量和支撐的腰部力量，卻因?yàn)楣芾硭降南拗?，而制約了企業(yè)發(fā)展速度。
從組織發(fā)展角度看，管理水平參差不齊，管理意識(shí)不一致，會(huì)出現(xiàn)部門間協(xié)作內(nèi)耗、較高的員工離職率、管理效率低等等問(wèn)題，制約組織能力的成長(zhǎng)。
其實(shí)這些企業(yè)管理之殤，在阿里巴巴也同樣存在著，直至2010年經(jīng)過(guò)多年的磨礪和實(shí)踐，阿里三板斧和三板斧工作坊“橫空出世”，從而很好的改善企業(yè)內(nèi)部管理干部的管理能力和管理意識(shí)的問(wèn)題。
用以戰(zhàn)練兵的形式，將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目做為切入點(diǎn)，場(chǎng)境真實(shí)，還原“血淋淋”的管理日常，讓管理者有最真切的感受，打通管理“任督二脈”，重塑、升級(jí)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
二、課程收益：
了解阿里三斧板背后的淵源與管理邏輯，共建企業(yè)內(nèi)部管理者間良性的管理共識(shí)。
幫助管理者有切身管理感知，反思日常管理行為，從而改善團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)。
掌握和擴(kuò)充新的管理工具和方法，成為高效能、善反思、懂團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理者。
三、課程特色：
以工作坊項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的模式，結(jié)合中層、基層管理者核心三板斧能力為主線，理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。
引入管理工具、模型，從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換，理論知識(shí)擴(kuò)充、專家點(diǎn)評(píng)、項(xiàng)目反復(fù)完善、壓力評(píng)估四大支柱相互支撐轉(zhuǎn)換，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
活動(dòng)設(shè)計(jì)有趣，愉悅，課程內(nèi)容豐富、有壓力，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
實(shí)戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、引發(fā)管理感知和反思，從而改變管理行為。
四、課程時(shí)間：兩天一晚，6小時(shí)/天，共計(jì)15小時(shí)。
五、課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者
六、課程人數(shù)：30人以內(nèi)（5個(gè)項(xiàng)目案例）
七、課程方式：小組匯報(bào)+催化師輸入+專家點(diǎn)評(píng)+團(tuán)隊(duì)PK+復(fù)盤
八、工作坊亮點(diǎn)：
管理者心力、腦力、體力全方位歷練，讓管理者摒棄玻璃心，對(duì)員工視人為人，看清本心的自己，懂得缺什么，怎么做；
項(xiàng)目解決實(shí)際工作場(chǎng)景問(wèn)題，項(xiàng)目間、業(yè)務(wù)流之間相互學(xué)習(xí)與支持，解決問(wèn)題同時(shí)，增進(jìn)協(xié)作團(tuán)隊(duì)情誼。
現(xiàn)場(chǎng)361評(píng)分殘酷體驗(yàn)，可能遇到項(xiàng)目成員的“叫板“、反彈等真實(shí)管理場(chǎng)景。
團(tuán)隊(duì)的自我診斷，看清團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，看清團(tuán)隊(duì)人員，看清未來(lái)管理之路。
九、課程主要流程和大綱：
課前準(zhǔn)備：
1、組隊(duì)并相互熟悉
2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制
3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
4、課前項(xiàng)目準(zhǔn)備（建議：真實(shí)的、待解決的業(yè)務(wù)實(shí)例）
工作訪主要流程：
三板斧工作坊理論大綱：
《定目標(biāo)》
一、項(xiàng)目引入
根據(jù)第一輪項(xiàng)目通曬，引出定目標(biāo)。
二、什么是目標(biāo)管理？
初識(shí)目標(biāo)管理概念
目標(biāo)管理重要性
三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)拆解
目標(biāo)實(shí)施
目標(biāo)評(píng)估
四、定目標(biāo)
目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系 （怎么把公司目標(biāo)分解，讓員工認(rèn)可？）
一個(gè)好的目標(biāo)標(biāo)包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）
一、通目標(biāo)
如何橫向、向下通目標(biāo)？（銷售漏斗原則）
主管如何與員工談目標(biāo)？（共創(chuàng)會(huì)）
《建團(tuán)隊(duì)》
一、團(tuán)隊(duì)在我
第二輪項(xiàng)目通曬管理要點(diǎn)輸入，明確我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
二、增值員工
選人：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？怎么鑒別？
用人：怎樣用人之所長(zhǎng)？
育人：如何讓員工成長(zhǎng)，變成明星員工？
留人：怎樣才能留住人？
（以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴(kuò)寬眼界）
三、帶出味道
團(tuán)隊(duì)文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識(shí)
團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)生產(chǎn)力
《拿結(jié)果》
一、結(jié)果是不是最重要的？
復(fù)盤環(huán)節(jié)要點(diǎn)輸入。引出拿結(jié)果與盯過(guò)程。
二、過(guò)程管理中的人和事
人：過(guò)程管理看狀態(tài)
事：過(guò)程管理看進(jìn)度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
工具管理：甘特圖
員工輔導(dǎo)和激勵(lì)：怎樣做員工輔導(dǎo)？員工激勵(lì)的常見(jiàn)方法
四、績(jī)效結(jié)果的妙用
績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效管理是從績(jī)效打分開始的嗎？
復(fù)習(xí)目標(biāo)與輔導(dǎo)
績(jī)效打分
績(jī)效面談：面談流程和實(shí)戰(zhàn)
績(jī)效改進(jìn)
三板斧能讓企業(yè)管理收獲什么？
一、三板斧后學(xué)員成長(zhǎng)了什么？
1.心力
1)扔掉玻璃心
2)說(shuō)了真心話
3)懂視人為人
案例：那一次我哭的好傷心
2.腦力
1)被挑戰(zhàn)的汗如雨下
2)懂了管理是什么
3)知道自己缺什么
4)懂了老板要什么
互動(dòng)：猜一猜一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)學(xué)員最多可以做多少俯臥撐？
3.體力
1)N天N晚不睡覺(jué)
互動(dòng)：你認(rèn)為你最長(zhǎng)可以多久不睡覺(jué)？
案例：心力、腦力、體力的戰(zhàn)斗
二、本次體驗(yàn)有哪些亮點(diǎn)？
1.課前任務(wù)有間諜，觀察表現(xiàn)還打分
詳解：每個(gè)小組會(huì)安排一個(gè)精靈來(lái)監(jiān)督大家成長(zhǎng)
2.全程大家都在講，三人之行我成長(zhǎng)
詳解：課程采用項(xiàng)目匯報(bào)，嘉賓點(diǎn)評(píng)方式，大家互為師長(zhǎng)
3.嘉賓勝過(guò)母老虎，兇狠程度難想像
詳解：嘉賓會(huì)秉承阿里三板斧U型理論進(jìn)行打壓
4.精靈本是我組的，秘密觀察我動(dòng)向
詳解：精靈有個(gè)職責(zé)就是觀察員
5.還有一個(gè)引路人，全程都聽(tīng)他導(dǎo)航
詳解：N天N晚的活動(dòng)都要聽(tīng)引路人的
6.N天N晚不睡覺(jué)，投入依舊杠杠噠
詳解：由于項(xiàng)目要反復(fù)匯報(bào)、接受點(diǎn)評(píng)，再反復(fù)修改，所以休息時(shí)間很少
7.271下的生與死，重視從此記心房
詳解：課程安排非常精彩的團(tuán)隊(duì)271環(huán)節(jié)，讓學(xué)員看到自己管理的不足與團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣
8.感恩心腦體歷練，雖然很痛但成長(zhǎng)
詳解：N天N晚會(huì)讓學(xué)員的心力、腦力、體力都得到鍛煉
三、如何打造出這么多亮點(diǎn)？
1.道場(chǎng)而不是教室
詳解：每場(chǎng)培訓(xùn)都會(huì)被會(huì)務(wù)人員把現(xiàn)場(chǎng)打造成一個(gè)道場(chǎng)，從培訓(xùn)制度前置到教室物料擺放，再到學(xué)員的茶歇與餐飲，乃至住宿都會(huì)得到妥善的安排，以此來(lái)保證學(xué)員全身心的投入。
2.與學(xué)員共識(shí)培訓(xùn)價(jià)值
1)凝心成事育人
詳解：課堂開始時(shí)會(huì)與學(xué)員強(qiáng)調(diào)大家的角色從此刻你就是所匯報(bào)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你要入戲，本著對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)守和對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)再出發(fā)。
3.樹立全新的目標(biāo)
1)一張圖一顆心一場(chǎng)仗
詳解：對(duì)于這個(gè)道場(chǎng)而言，這次不是一場(chǎng)培訓(xùn)而是你真實(shí)工作的濃縮版，這N天會(huì)看出你以往的工作態(tài)度成能力。所以接下來(lái)大家要一起打這場(chǎng)屬于自己的仗。
4.重新定位課程主角
1)嘉賓、講師、學(xué)員、精靈、引路人
詳解：這個(gè)課程有如上5個(gè)角色，分別會(huì)由他們與學(xué)員一起互為師長(zhǎng)，一同成長(zhǎng)。
5.闡明課程的基調(diào)
1)穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
詳解：穩(wěn)——嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)奏；準(zhǔn)——準(zhǔn)確定位項(xiàng)目問(wèn)題；狠——三板下去就讓你蛻變
6.強(qiáng)調(diào)課程的紀(jì)律
1)道場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，你有多投入就有多收獲
詳解：全程5大角色互相監(jiān)督，投入決定收獲
四、三板斧幫你什么？
1.看清自我的優(yōu)劣
詳解：道場(chǎng)中大家互為鏡子，看到別人的問(wèn)題同時(shí)別人也會(huì)看到你的問(wèn)題
2.看清團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
詳解：看清道場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，并引申看到工作中自己的團(tuán)隊(duì)
3.視人為人的態(tài)度
詳解：一切事情的出發(fā)點(diǎn)是事，就事論事，不帶一絲情緒
4.同心同行的決定
詳解：真正領(lǐng)悟到什么是一張圖一顆心一場(chǎng)仗
5.誓死捍衛(wèi)的勇氣
詳解：對(duì)待目標(biāo)的態(tài)度與堅(jiān)韌的決心
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