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企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng)是組織健康運(yùn)營的保障，高能力的職業(yè)化員工培養(yǎng)與高素質(zhì)的人才儲備才真正決定著誰能夠搶得市場先機(jī)。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的員工往往能夠從自身做起，與組織共同度過變革震蕩期，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。

新員工給企業(yè)帶來新血液，是組織創(chuàng)新變革的寶貴財(cái)富。如何讓新員工面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，迅速成長為企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)新員工培訓(xùn)的一個(gè)重要課題。

本次培訓(xùn)針對企業(yè)新員工，立足于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，打造職場骨干團(tuán)隊(duì)。課程既有課堂體驗(yàn)式培訓(xùn)內(nèi)容，又有戶外拓展訓(xùn)練內(nèi)容，將心理咨詢技術(shù)、教練與引導(dǎo)技術(shù)和職業(yè)化培訓(xùn)相結(jié)合，將拓展體驗(yàn)與實(shí)際工作相結(jié)合，從心智修煉的角度出發(fā)，為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練和職業(yè)化輔導(dǎo)，通過對人性規(guī)律的探討，觸動員工內(nèi)心深處的積極潛意識，產(chǎn)生持久而深刻的改變。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進(jìn)的職業(yè)化員工隊(duì)伍的同時(shí)，也幫助參訓(xùn)學(xué)員調(diào)整情緒降低壓力，掌握自我管理方法，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化水平和工作生活幸福指數(shù)的雙提升，為企業(yè)培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、個(gè)人素養(yǎng)強(qiáng)的“三強(qiáng)”員工。

本次培訓(xùn)課程按模塊式操作，課程案例結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場發(fā)掘，讓學(xué)員產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化；課程設(shè)計(jì)和體驗(yàn)結(jié)合學(xué)員的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)寓教于樂，強(qiáng)度適中，務(wù)求高效達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

【課程收益】

幫助新員工轉(zhuǎn)換角色，樹立職業(yè)化思維及積極的工作心態(tài),提高工作效率；

幫助新員工了解生涯發(fā)展的趨勢以及發(fā)展階段，循序漸進(jìn)提升職場能力；

幫助員工了解企業(yè)文化，更快速融入企業(yè)以及團(tuán)隊(duì)；

掌握自我管理情緒和有效減壓的方法，提升工作效率和生活質(zhì)量；

掌握結(jié)構(gòu)化思維匯報(bào)的方法與技巧，建立高效溝通協(xié)作模式；

以感恩的心態(tài)看待工作、同事和領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意愿和能力。

【學(xué)員對象】企業(yè)新員工

【授課形式】

拓展體驗(yàn)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析、心理測試、心理訓(xùn)練等

【時(shí)間安排】：

訓(xùn)前報(bào)到的晚上，開展2小時(shí)的訓(xùn)前會（主要內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

【課程內(nèi)容】：

【訓(xùn)前說明會】（報(bào)到當(dāng)天晚上）

學(xué)員接到參訓(xùn)通知，來到培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)，往往對培訓(xùn)還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識，思想不重視、態(tài)度不端正、行為不約束、紀(jì)律不統(tǒng)一，這些心態(tài)上的準(zhǔn)備不足，會影響后續(xù)培訓(xùn)的開展。而訓(xùn)前會正是基于解決這些問題而增加的流程。通過提前開展的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、紀(jì)律宣導(dǎo)、士氣訓(xùn)練等動作，確保后期三天課程快速步入正軌。

目的：

1、凝聚學(xué)員狀態(tài)，提高重視程度，為課程開展做好準(zhǔn)備；

2、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定學(xué)習(xí)公約，形成學(xué)員的自治模式；

3、演練開訓(xùn)典禮，做好士氣演練，向領(lǐng)導(dǎo)展示最佳狀態(tài)。

流程：

1、開場破冰，相互認(rèn)識

2、成員協(xié)作，組建團(tuán)隊(duì)

3、學(xué)習(xí)公約，形成制度

4、選拔班委，建立機(jī)制

5、開訓(xùn)演練，統(tǒng)一士氣

6、班委開會，做好準(zhǔn)備

【開訓(xùn)典禮】（第一天上午）

開訓(xùn)典禮意味著三天培訓(xùn)正式拉開帷幕，通過隆重的儀式，讓學(xué)員感受公司對骨干新員工的重視，強(qiáng)化自身的責(zé)任感和使命感，也讓參會領(lǐng)導(dǎo)感受新員工的士氣風(fēng)采，感受培訓(xùn)部門的充分準(zhǔn)備。典禮中將安排授旗、團(tuán)隊(duì)展示等特別的環(huán)節(jié)，強(qiáng)化本次培訓(xùn)的重要性。

目的：

1、通過規(guī)范的儀式化典禮，讓學(xué)員感受培訓(xùn)的嚴(yán)肅性與規(guī)范性，樹立榮譽(yù)感。

2、通過領(lǐng)導(dǎo)講話、授旗儀式、士氣展示等環(huán)節(jié)，激發(fā)重視，端正心態(tài)。

3、體現(xiàn)新員工的風(fēng)采，樹立正氣，為本次培訓(xùn)和后續(xù)工作營造氛圍。

流程：

1、會前演練，預(yù)熱現(xiàn)場

2、全體起立，歡迎領(lǐng)導(dǎo)

3、主持開場，介紹來賓

4、課程宣導(dǎo)，公布規(guī)則

5、授旗儀式，士氣展示

6、學(xué)員表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)講話

7、總結(jié)陳詞，典禮結(jié)束

模塊一、【心之所向】職業(yè)化心態(tài)建設(shè)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

【價(jià)值說明】戲劇大師坎貝爾發(fā)現(xiàn)，所有經(jīng)典大片和人生軌跡都有極其相似的規(guī)律，每個(gè)人的一生都是一段英雄之旅。本模塊幫助學(xué)員，在企業(yè)和社會的變革時(shí)代，正確看待自己所面對的一切，還原自身所處的狀態(tài)，找到職業(yè)發(fā)展的方向。

一、新員工進(jìn)入企業(yè)的角色認(rèn)知

1、新員工對變化的切身感受

1）VUCA時(shí)代下，身邊的變化

2）社會、行業(yè)的變化對自身的影響

3）面對改變，常見的四種態(tài)度

2、新員工的角色轉(zhuǎn)變

1）認(rèn)知角色的意義：與特定情境和他人形成的互動關(guān)系

2）影響角色發(fā)展的因素

3）職業(yè)角色需要具備的心態(tài)和素質(zhì)

二、職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

1、現(xiàn)階段面臨的種種問題

現(xiàn)場共創(chuàng)問題（引導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

2、成長的關(guān)鍵：思維模式改變

1）“人生三圈”思維模型-著眼于自我

我的能量投入在哪個(gè)圈？——讓學(xué)員將自己的困惑分別放進(jìn)三個(gè)圈內(nèi)，直觀體驗(yàn)其問題是否處于可改變的圈內(nèi)。從中可以體會到，只有善于將注意力放在掌控圈和影響圈的人，才能不斷克服困難，迎來良性轉(zhuǎn)機(jī)，否則會陷入抱怨、無奈和痛苦中。

2）對于問題的界定與分析

三、職業(yè)角色的英雄之旅

1、角色升級的12個(gè)組成部分，每個(gè)人都處于不同位置：

1）普通的世界（Ordinary World）

2）冒險(xiǎn)的召喚（Call to Adventure）

3）對冒險(xiǎn)的拒絕，或者說是抵觸（Refusal of the Call）

4）與智者的相遇（Meeting with the Mentor）

5）穿越第一個(gè)極限（Crossing the First Threshold）

6）測試、盟友、敵人（Tests，Allies，Enemies）

7）接近深層的洞穴（Approach to the Inmost Cave）

8）嚴(yán)峻的考驗(yàn)（Ordeal）

9）得到嘉獎(jiǎng)（Reward）

10）回去的路（The Road Back）

11）復(fù)活（Resurrection）

12）滿載而歸（Return with the Elixir）

2、體驗(yàn)活動——英雄之旅角色升級

1）通過英雄之旅系列圖片，讓學(xué)員直觀感受目前自我所處的狀態(tài)

2）預(yù)見下一階段狀態(tài)所面臨的改變

3）反思自己面對變化時(shí)應(yīng)如何適應(yīng)，做新的改變！

四、職業(yè)發(fā)展自我思考-邏輯六層次

1、六層次模型介紹：愿景、使命、價(jià)值觀、能力、行為、環(huán)境

2、“上三層”思考

1）愿景

性格、興趣、能力評估

職業(yè)夢想、目標(biāo)

2）使命：職業(yè)動力/價(jià)值是什么？

3）價(jià)值觀：職業(yè)原則有哪些？敬業(yè)、忠誠、責(zé)任等。

3、“下三層”對應(yīng)

1）能力現(xiàn)狀及能力提升思考

2）行為反思及規(guī)劃

3）環(huán)境分析：社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、個(gè)人環(huán)境

二、職業(yè)定位

1、職業(yè)錨影響

2、SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)

三、執(zhí)行計(jì)劃

1、制定計(jì)劃的方式

1）按時(shí)間分解

2）按目標(biāo)分類

2、反饋校正

模塊二、【心平氣和】使心靈降躁的情緒與壓力管理

【價(jià)值說明】本模塊幫助學(xué)員掌握有效的自我管理方法，平和從容地面對情緒和壓力，減少感性的煩惱，提升工作效率和生活質(zhì)量。

一、現(xiàn)代職場人的情緒認(rèn)知

1、情緒的能量

1）情緒是一種能量，且可被傳遞、被轉(zhuǎn)移、被轉(zhuǎn)化

2）常見情緒以及各能量層級

3）提升能量的方法（共創(chuàng)引導(dǎo)工具：漫游掛圖）

2、情緒的來源及存在方式

1）生理因素：三腦原理

三腦介紹：爬行腦、情緒腦、智慧腦

三腦關(guān)系及運(yùn)行規(guī)律

2）互動因素：薩提亞人際互動三要素（自我、他人、情境）

互動中產(chǎn)生自我的角色，各種微妙的情緒圍繞角色產(chǎn)生并展開

二、情緒的覺察與接納

1、如何提升情緒敏感度

1）情緒的分類矩陣介紹

2）“情緒顆粒度”體驗(yàn)活動（引導(dǎo)工具：世界咖啡）

3）情緒的覺察練習(xí)--“那你想怎么解決這個(gè)問題？”

2、接納情緒

1）正向情緒的價(jià)值及陷阱

2）負(fù)向情緒的價(jià)值及優(yōu)勢

  小組討論：后疫情時(shí)代下猛增的【焦慮、恐慌】情緒，如何看待其價(jià)值

3）全然接納自我，與之和解，感受當(dāng)下

4）擴(kuò)大自我思維彈性，減少感性的煩惱

三、情緒的表達(dá)與管理

1、情緒能量的傳遞

1）踢貓效應(yīng)

小組討論：誰是你的貓？

2）面對自己的煩惱，如何保持理性？

表達(dá)情緒的原則：“說”情緒，不“做”情緒

3）面對他人的煩惱，如何直抵人心？

互動練習(xí)：測測你的傾聽能力 

2、情緒能量的轉(zhuǎn)移

1）提升身體狀態(tài)疏導(dǎo)負(fù)面情緒

2）通過感官刺激疏導(dǎo)負(fù)面情緒

3）培養(yǎng)興趣愛好疏導(dǎo)負(fù)面情緒

3、情緒能量的轉(zhuǎn)化

1）情緒ABC原理介紹：對事件的看法-“B”，決定情緒和行為結(jié)果

2）思維轉(zhuǎn)換“換框法”（轉(zhuǎn)換B）

簡測：壓力下，自我情緒的“高速B通道”

調(diào)整：先降速，再換道

四、職場壓力的排解

1、壓力追根溯源

1）理性思考解決感性壓力

2）面對壓力的四種姿態(tài)

不考慮他人：指責(zé)姿態(tài)

不考慮自我：討好姿態(tài)

只考慮情境：超理智姿態(tài)

啥也不考慮：打岔姿態(tài)

預(yù)防壓力的N種方法

2、壓力的處理

1）壓力緩解五步法

啟用“減壓閥”

情緒應(yīng)對

問題應(yīng)對

改變看法

改變活法

2）壓力緩解秘密武器-ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法

介紹ORID應(yīng)用場景

ORID的步驟及注意事項(xiàng)

模塊三、【心想式呈】結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)及高效匯報(bào)

【價(jià)值說明】本模塊幫助學(xué)員掌握把工作內(nèi)容通過結(jié)構(gòu)化思維梳理清楚，并高效呈現(xiàn)表達(dá)的技巧，解決新員工面對工作問題時(shí)“思考沒邏輯，匯報(bào)沒重點(diǎn)”的困惑。

一、工作匯報(bào)的認(rèn)知與思考

1、工作匯報(bào)的特點(diǎn)和價(jià)值

1）有力：能量穩(wěn)定、視覺呈現(xiàn)、有感染力

2）清晰：目標(biāo)明確、邏輯清晰、通俗易懂

3）高效：結(jié)論先行、論據(jù)充分、解決問題

2、匯報(bào)前的思考

1）明確匯報(bào)主題

2）匯報(bào)的受眾思維

3個(gè)重點(diǎn)：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心這三點(diǎn)；

4種類型：四種類型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格；

4個(gè)時(shí)機(jī)：不可不知的四個(gè)重要匯報(bào)時(shí)機(jī)；

3、心態(tài)的調(diào)整

1）緊張的表現(xiàn)

通過互動以往緊張的經(jīng)歷，從而歸納出緊張情緒的表現(xiàn)及以往的應(yīng)對方式

通過觀看視頻《楊瀾演講》讓學(xué)員認(rèn)識到緊張情緒是正常且人皆有之的

2）緊張的原因

生理因素：三腦原理及作用

心理因素：怕丟臉

自我要求：要接受不完美，服務(wù)好認(rèn)同你的人

自我評價(jià)：通過互動“自己的優(yōu)點(diǎn)”給學(xué)員賦能，增強(qiáng)自信心

經(jīng)驗(yàn)不足：刻意練習(xí)的重要性

3）如何緩解/破解緊張

課堂演練：你講我評（建立三人小組，互相點(diǎn)評，取長補(bǔ)短）

二、結(jié)構(gòu)化思維梳理

1、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維

1）案例：一份匯報(bào)引發(fā)的思考

2）通過《贏在中國》視頻讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的重要性

2、全腦思維呈現(xiàn)形式

1）工作匯報(bào)中的“全腦思維”

2）結(jié)構(gòu)化思維特點(diǎn)：論、證、類、比

3、搭建結(jié)構(gòu)的步驟

1）步驟一：盤點(diǎn)（自上而下/自下而上）

2）步驟二：分類

3）步驟三：聚焦

4）步驟四：排序

5）步驟五：鏈接

課堂演練：如何在新的一年更有錢？

三、工作匯報(bào)技巧

1、聽眾為本-建立觀眾為核心的邏輯結(jié)構(gòu)

2、目標(biāo)共識-日常工作總結(jié)：總結(jié)什么？匯報(bào)什么？

3、匯報(bào)的內(nèi)容分解（工作計(jì)劃與工作總結(jié)）

小組演練：日常工作匯報(bào)

模塊四、【欣花怒放】團(tuán)隊(duì)協(xié)作，企業(yè)文化滲透與融入

【價(jià)值說明】本模塊通過戶外拓展訓(xùn)練與室內(nèi)體驗(yàn)相結(jié)合的方式，通過豐富多彩的體驗(yàn)活動設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員立足于職場人自身的追求與渴望，探索內(nèi)在需求與動機(jī)，體驗(yàn)自己最本源的驅(qū)動力。作為職場新人，個(gè)人價(jià)值觀只有與企業(yè)價(jià)值觀相匹配，才能在企業(yè)走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

1、團(tuán)隊(duì)的定義：為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人

2、團(tuán)隊(duì)的基本要素：共同目標(biāo)、互相依賴、歸屬感、責(zé)任心

3、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征

有明確的共同愿景

團(tuán)隊(duì)成員對愿景的認(rèn)同度

高效的溝通、良好的合作

積極的工作態(tài)度

具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)

4、塑造新員工團(tuán)隊(duì)精神

對團(tuán)隊(duì)高度的忠誠

團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、相互尊重

充滿活力與熱忱

積極主動/熱情/友愛

勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取

二、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

1、溝通在實(shí)際工作中的用時(shí)占比，讓學(xué)員意識到溝通無處不在

每周會議用時(shí)（跨部門溝通）

與同事協(xié)作溝通用時(shí)（平行溝通）

與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作用時(shí)（對上溝通）

2、4C原理（連接、交流、合作、共創(chuàng)）及關(guān)系法則在溝通中的重要性

3、關(guān)注他人，換位思考

1）生活中案例：父母迎接兒女回家所做的準(zhǔn)備

2）工作中案例：經(jīng)典電話咨詢投訴案例

4、情境不同，辨證思維

練習(xí)：如何得到同事（或客戶）的理解和支持

5、溝通不暢的阻抗因素及破解方式

1）信息障礙——“我不知道”

2）情緒障礙——“我不喜歡它”

3）性格障礙——“我不喜歡你”

4）能力障礙——“我做不到”

三、找到你內(nèi)心深處的渴望

1、價(jià)值觀排序——做與不做的根源

價(jià)值觀探索：通過“暮年想象”、“臨終想象”、“荒島想象”等教練活動，探索學(xué)員內(nèi)在最珍視的關(guān)鍵詞，從中體驗(yàn)每個(gè)人內(nèi)在的需求，幫助梳理自我方向。

2、知道自己要什么，才會有從容好心態(tài)

四、與組織共同發(fā)展，是成長的捷徑

1、你的“個(gè)人發(fā)展觀”與“企業(yè)發(fā)展觀”相協(xié)調(diào)嗎？

2、你在公司的發(fā)展目標(biāo)明確嗎？

3、找到對方想要的，才能同頻共振

4、找到愿景，以終為始有方向

體驗(yàn)活動：愿景展望——通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、未來描繪等活動，幫學(xué)員從感性角度找到成功畫面，并以此作為奮斗目標(biāo)開展職業(yè)生涯。此活動將理性潛意識的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成直觀可見的遠(yuǎn)景圖，在幫助學(xué)員明確方向的同時(shí)，也提高了學(xué)員對企業(yè)的忠誠度。

【結(jié)訓(xùn)典禮】（第三天下午）

學(xué)員經(jīng)過三天的培訓(xùn)，已經(jīng)從知識、態(tài)度、技能等方面得到了有效提升，特別是大量切身體驗(yàn)，讓每個(gè)人內(nèi)心產(chǎn)生了強(qiáng)烈的變化。結(jié)訓(xùn)典禮為整個(gè)培訓(xùn)畫上圓滿的句號，幫助學(xué)員回顧整體歷程，感受每個(gè)人的收獲與感悟。通過表彰儀式，激勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員、激發(fā)全體學(xué)員，通過領(lǐng)導(dǎo)致辭，讓學(xué)員揚(yáng)起風(fēng)帆，邁向新征程。

流程：

1、職業(yè)夢想展現(xiàn)

2、學(xué)習(xí)歷程回顧

3、優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)

4、學(xué)員代表感言

5、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)致辭

6、重整旗鼓出發(fā)

備選團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動：

（具體活動將根據(jù)不同輪訓(xùn)場次做調(diào)整，保持新鮮感）

1、十人九足  2、人椅3、齊眉棍

4、 盲人方陣5、坐地起身6、 解手鏈

——【整體答疑，總結(jié)提高】——

  以上內(nèi)容可依據(jù)組織需要進(jìn)行調(diào)整，課程練習(xí)可結(jié)合企業(yè)實(shí)際。

［End］