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做個(gè)值得信賴(lài)的職業(yè)人

“讓問(wèn)題不再是問(wèn)題的快速提升職業(yè)化水平課程”

課程背景：

為什么制訂的目標(biāo)計(jì)劃總是沒(méi)能得以有效實(shí)施，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)？

為什么開(kāi)了很多次會(huì)，同樣的問(wèn)題仍然反復(fù)出現(xiàn)，執(zhí)行效果不佳？ 

為什么員工常常畏難？“不可能！沒(méi)辦法！好難??！”是什么阻礙了他們？

為什么總感覺(jué)越來(lái)越累，工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，工作成效卻不盡人意？

面對(duì)新時(shí)代的員工，為什么管理與溝通常常失效，員工總難理解良苦用心？

面對(duì)客戶(hù)或內(nèi)部的協(xié)作沖突，如何才能既維護(hù)利益，又能不破壞良好關(guān)系？

企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程之中必須解決的兩大問(wèn)題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍?！?/p>

確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。

----彼得·德魯克

學(xué)習(xí)本課程，將讓學(xué)員對(duì)新時(shí)代下的企業(yè)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化有清醒的認(rèn)識(shí)，并且認(rèn)識(shí)到績(jī)效行為的障礙往往受限制性信念的限制；學(xué)習(xí)如何提升職業(yè)化素養(yǎng)和能力的方法，掌握如何高效處理事和有效面對(duì)人的方法與技巧。戰(zhàn)法+心法+技法，快速整合和提升學(xué)員的知識(shí)、能力、心態(tài)，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有較大助益。

學(xué)員對(duì)象：公司中基管理人員或全體員工。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

課程受益：

聚焦經(jīng)營(yíng)與成果，讓學(xué)員了解企業(yè)和職業(yè)人存在的目的和價(jià)值； 

讓學(xué)員正確看待問(wèn)題，掌握突破局限性信念的思維與方法；

讓學(xué)員掌握把“事”做好的方法，從而更高效地處理問(wèn)題；

讓學(xué)員掌握把“人”做好的方法，高效溝通、化解矛盾。

課程特色： 

系統(tǒng)性強(qiáng)：從系統(tǒng)的角度看問(wèn)題，從經(jīng)營(yíng)的視角看職業(yè)；

可操作性：聚焦于管理實(shí)踐和從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，著眼于現(xiàn)代管理趨勢(shì)發(fā)展；

寓教于練：案例分析與輔導(dǎo)演練，您所參加的不是一堂枯燥的填鴨課程。

課程大綱：

前序：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，請(qǐng)帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)

小組研討：你的難題或困惑是什么？

一、新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與人的價(jià)值

2、新時(shí)代的組織競(jìng)爭(zhēng)力

3、高執(zhí)行力的動(dòng)力機(jī)制

案例研討：一個(gè)電梯間視頻引發(fā)的問(wèn)題

二、如何穿越限制性信念圍墻

1、經(jīng)營(yíng)與人生的成功等式

2、穿越思維局限的三框法

3、擺脫糾結(jié)的人生三件事

練習(xí)：意義換框法、五步脫困法

三、如何更有效地面對(duì)“人”

1、工作的領(lǐng)/報(bào)/請(qǐng)/導(dǎo)/查/問(wèn)

2、如何與不同性格的人溝通

3、讀懂他人情緒背后的秘密 

4、讓人舒暢的溝通語(yǔ)言藝術(shù)

5、溝通化解沖突“凌波V步”

 情景模擬：不同性格人的溝通要點(diǎn)

 個(gè)案研討：行為冰山與一致性表達(dá)

案例解析：非暴力四步化解沖突  

四、如何更高效地處理“事”

1、問(wèn)題分析與解決的八步驟

2、正確提問(wèn)將問(wèn)題變?yōu)樾袆?dòng)

3、讓工作有成果的5R循環(huán)

4、高效率的大小時(shí)間管理法   

練習(xí)：?jiǎn)栴}描述與正確提問(wèn)

案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)案例解析

收尾：提問(wèn)與行動(dòng)學(xué)習(xí)

1、重新檢視你的難題

2、學(xué)習(xí)總結(jié)與改善提案

小組研討：如何用所學(xué)化解難題