【課程背景】
作為管理者，面對(duì)的是團(tuán)隊(duì)。其價(jià)值不僅僅是自身崗位，更在于團(tuán)隊(duì)的整體效能。對(duì)于管理者，要帶團(tuán)隊(duì)，一個(gè)“帶”字，體現(xiàn)在一系列的動(dòng)作上：計(jì)劃、授權(quán)、激勵(lì)、培育、考核、溝通、協(xié)調(diào)……而每一個(gè)動(dòng)作都是一個(gè)學(xué)問，有表面的技巧和套路，也更有背后的思維和原理。每一個(gè)動(dòng)作做到位了，我們所期盼的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力，也會(huì)水到渠成、自然顯現(xiàn)。
【學(xué)員對(duì)象】
各級(jí)管理者。
【課程設(shè)計(jì)】
1.課時(shí)設(shè)計(jì)：2-3天（6小時(shí)/天），可依據(jù)學(xué)員層級(jí)選擇課程模塊，設(shè)計(jì)內(nèi)容比例，調(diào)整課時(shí)分配，進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。
2.培訓(xùn)方式：課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗(yàn)/書面測(cè)評(píng)/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進(jìn)行。
【課程收益】
1.明晰概念
（1）明晰團(tuán)隊(duì)的概念與基本要義。
（2）明晰高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征。
（3）明晰高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本要素和七大關(guān)鍵詞。
2.理解原理
（1）理解團(tuán)隊(duì)狀態(tài)好與壞的因素和原理。
（2）理解個(gè)人積極性或執(zhí)行力強(qiáng)與弱的因素。
（3）理解問題分析和解決的邏輯。
3.掌握方法
（1）掌握目標(biāo)達(dá)成與監(jiān)管的方式與方法。
（2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中溝通與協(xié)調(diào)的方式與方法。
（3）掌握激發(fā)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的方式與方法。
【課程大綱】
第一模塊 概念篇
討論與呈現(xiàn)：極具代表性的團(tuán)隊(duì)
從箴言金句看團(tuán)隊(duì)
比較“群體”與“團(tuán)隊(duì)”
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的含義
團(tuán)隊(duì)的要素
團(tuán)隊(duì)的七個(gè)關(guān)鍵詞
第二模塊 認(rèn)知篇
關(guān)鍵詞一：角色
角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對(duì)我的期待
角色模糊與角色沖突
角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造
研討與點(diǎn)評(píng)：職業(yè)化高低的體現(xiàn)
職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)
重點(diǎn)解讀：職業(yè)化的意識(shí)
敬畏和堅(jiān)守常識(shí)：職場(chǎng)基本功
職業(yè)化的修煉與提升
做得到-看得到-想得到
不知不覺-后知后覺-當(dāng)知當(dāng)覺-先知先覺
研討與點(diǎn)評(píng)：見多識(shí)廣的途徑與方式
關(guān)鍵詞二：目標(biāo)
簡(jiǎn)易測(cè)評(píng)《為管理行為排序》
管理行為背后的邏輯
管理者的最大使命：看見問題，錨定目標(biāo)，拿到結(jié)果
關(guān)鍵詞三：責(zé)任
三大經(jīng)典書籍的高頻詞匯：責(zé)任
九段秘書的啟示
解字：“班”字的含義—站在自己的位置
關(guān)鍵詞四：規(guī)則
看視頻談心得
重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊(duì)伍令行禁止
三番五次不等于三令五申
三令五申的含義
詳解：管理者塑造隊(duì)伍的十六個(gè)動(dòng)作
管理的閉環(huán)思維：七個(gè)凡是
關(guān)鍵詞五：合作
不同但要相合
團(tuán)隊(duì)協(xié)作1+1
溝通與協(xié)作的層次
單邊控制模式與合作探究模式
體驗(yàn)：找到“我”的瑕疵
體驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)“卓越”
自測(cè)：統(tǒng)合綜效
關(guān)鍵詞六：狀態(tài)
分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量
狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合
彈性的四大領(lǐng)域（源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所）
投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）
精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）
四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖
ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)
荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙
自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)
狀態(tài)的公式
狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇
怎么辦：止損+修復(fù)
關(guān)鍵詞七：風(fēng)格
體驗(yàn)《九宮格》 ：了解自己的個(gè)性特質(zhì)
好性格的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢
DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型
重要討論與解析：四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負(fù)面挑戰(zhàn)
為自己修煉一個(gè)情商護(hù)身符
第三模塊 原理篇
冰山模型 - 勝任角色的兩個(gè)層面
顯性因素：相關(guān)知識(shí)/相關(guān)技能
隱性因素：社會(huì)角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動(dòng)機(jī)意愿
職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求
約哈里窗 - 利用四個(gè)象限構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的信賴關(guān)系
四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)
建立職場(chǎng)信賴關(guān)系
基爾伯特 - 解決問題的兩個(gè)維度
影響執(zhí)行效果的兩類六層因素
解決問題的邏輯：先方法再能力
核心理念：先技控再人控
研討與點(diǎn)評(píng)：技控的案例
邏輯層次 - 從七大思維層次來看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與輔導(dǎo)
大腦識(shí)別與思考信息的六個(gè)層次
詳解六個(gè)層次
先上山再下山
第四模塊 動(dòng)作篇
目標(biāo)與計(jì)劃
如何面對(duì)所有事情
方法：四象限
方法：SMART
如何面對(duì)一段時(shí)間
方法：目標(biāo)九宮格
方法：按段整理表
如何面對(duì)一件事情
方法：剝洋蔥法
方法：OGSMT
方法：甘特圖
監(jiān)管與控制
管控與督導(dǎo)的“點(diǎn)”
管控與督導(dǎo)的方法和工具
工具—微信群的使用
工具—會(huì)議的管理
授權(quán)工作
清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項(xiàng)》
授權(quán)的對(duì)象
授權(quán)的等級(jí)與方式
溝通與協(xié)調(diào)
場(chǎng)景與動(dòng)作一：與上溝通
不主動(dòng)與上溝通常見的九大現(xiàn)象
對(duì)上溝通的兩類情形：接受指示+請(qǐng)示匯報(bào)
研討與點(diǎn)評(píng)：如何接受指示
研討與點(diǎn)評(píng)：如何請(qǐng)示匯報(bào)
清單《如何成為合格下屬》
場(chǎng)
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