從優(yōu)秀到卓越-經(jīng)理人管理才能發(fā)展培訓(xùn)
激活個(gè)體 | 重塑文化 | 賦能組織 | 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
【課程簡(jiǎn)介】
課程時(shí)間2天 6小時(shí)/天
授課對(duì)象中高層管理者
授課方式內(nèi) 訓(xùn)
【課程背景】
組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工，組織就好像一棵大樹，領(lǐng)導(dǎo)是樹根、干部是樹干、員工是樹葉；很多企業(yè)都想打造強(qiáng)大的組織，卻忘記了，決定企業(yè)興衰的不是“樹葉”，而是“樹根”和“樹干”，只要樹根和樹干打造好了，自然會(huì)長(zhǎng)出好的團(tuán)隊(duì)來(lái)！
毛主席說(shuō)過(guò)：路線選了，干部就是關(guān)鍵，路線就是企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，干部就是執(zhí)行的班底；聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志先生也非常形象的說(shuō)：打造組織很簡(jiǎn)單，十二字方針：定戰(zhàn)略、選干部、搭班子、建團(tuán)隊(duì)！
一個(gè)好的組織、好的模式、好的文化，一定是從領(lǐng)導(dǎo)和干部演化出來(lái)的，干部不崛起，再完美的戰(zhàn)略也是空談。
在組織當(dāng)中，有很多干部身體當(dāng)了經(jīng)理，心還是一個(gè)員工。
如何建立干部成長(zhǎng)的底層邏輯，如何提升干部的管理技能，如何建立一支結(jié)果導(dǎo)向、信守承諾、使命必達(dá)的職場(chǎng)鐵軍？是本堂課重點(diǎn)研究的成果。
【課程收益】
● 創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力
● 從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個(gè)維度，幫助時(shí)代管理者在人才培育和管理上，鍛煉出新的能力來(lái)，突破管理瓶頸，跟上時(shí)代步伐。
【課程特色】
本課程屬于版權(quán)課，積累于銀行、通信、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取而成，經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證受客戶認(rèn)可；
本課程已進(jìn)行500多人公開課認(rèn)證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項(xiàng)目顧問(wèn)等，并被帶回企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，被學(xué)員認(rèn)為最落地的職場(chǎng)能力培養(yǎng)課程；
本課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國(guó)企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。
本課程從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個(gè)維度，幫助組織在人才培育上，鍛煉出新的能力來(lái)。
【授課形式】
??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解完畢，立即復(fù)盤+分享
??課程設(shè)計(jì)：四個(gè)一結(jié)構(gòu)，“一個(gè)知識(shí)，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果”
確保學(xué)員能夠：聽的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。
課程大綱
第一講：重識(shí)管理者角色定位與認(rèn)知
一、管理者的兩大底層邏輯
（一）做強(qiáng)大的組織
1.員工，只考慮自己的成功；
2.干部，要考慮團(tuán)隊(duì)的成功。
案例1：任正非談提拔干部
案例2：毛主席帶兵思維
視頻1：《特戰(zhàn)榮耀》燕破岳
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
場(chǎng)景：“你在，團(tuán)隊(duì)就沒事兒；你離開，團(tuán)隊(duì)就出問(wèn)題；
若經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，就可以下一個(gè)定義：
這個(gè)人身體當(dāng)了經(jīng)理，心還是一個(gè)員工；
有些人沒有被提拔，不是因?yàn)槟芰Σ睿?/p>
而是因?yàn)槟芰坎粔颍狈Τ删退?，成就組織成就大業(yè)的心。
3.三種人不能提拔為高管
1)只關(guān)心自己不關(guān)心別人；
2)只盯著自己一畝三分地
3)不愿意部門協(xié)作和配合
解讀：領(lǐng)導(dǎo)要成為制造英雄的英雄，而不是把自己變成個(gè)人英雄。
（二）永遠(yuǎn)只管一部分人
1)管理不是管所有人，而是管一部分人，讓一部分人帶動(dòng)更多的人。
2)如何找到自己的左膀右臂，四梁八柱？
3)上下同欲的“箭靶理論”
案例1：阿里有十八羅漢
案例2：騰訊有五虎上將
案例3：小米有竹林七賢
解析：選拔干部的三個(gè)要素：立場(chǎng)第一，態(tài)度第二，能力第三；
雇傭一個(gè)員工，首先雇傭的是價(jià)值觀，其次才是才華和能力；
事業(yè)成功，不是靠一群有能力的人，而是靠一群一條心的人！
二、打造組織的兩大模型
（一）搭班子的“三大要素”
1.立場(chǎng)第一（統(tǒng)一的價(jià)值觀）
2.態(tài)度第二（做事的激情熱情，不抱怨不負(fù)能量）
3.能力第三（獨(dú)當(dāng)一年的能力）
案例1：任正非談提拔干部
案例2：稻盛和夫談提拔干部
案例3：毛主席談選人用人
（二）搭班子的“大樹模型”
1.組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工
2.領(lǐng)導(dǎo)=樹根，干部=樹干，員工=樹葉
案例1：打造組織的【十二字方針】
案例2：格力董明珠談開出干部
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：決定組織興衰的不是樹葉，而是樹根和樹干；
只要樹根和樹干打造好了，自然會(huì)長(zhǎng)出好的團(tuán)隊(duì)來(lái)。
凝聚干部班底，是打造強(qiáng)大組織的核心。
第二講：管理者成長(zhǎng)的基石全局力
一、全局力的定義
1.不要基于一點(diǎn)去看問(wèn)題，而是要有全局意識(shí)！
2.沒有理性的精神叫幼稚，沒有格局的勇氣叫魯莽。
案例1：華為HR的萬(wàn)文舉報(bào)信
解析：
高度不夠看到的都是問(wèn)題，格局太小糾結(jié)的都是小事。
全局力是職業(yè)人成長(zhǎng)的基石，缺了全局力，啥也不是。
二、全局力的五大體現(xiàn)
1.及時(shí)解決
2.躬身入局
3.取大棄小
4.結(jié)論至后
5.思維模型（全局）
案例2：任正非談《不做曇花一現(xiàn)的英雄》
視頻：《理想之城》于和偉談不虧欠大多數(shù)人
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：等待會(huì)產(chǎn)生仇恨！永遠(yuǎn)站在全局角度，考慮組織得失。
那種只說(shuō)不做或者只會(huì)做表面文章的人，從不貼近事實(shí)的人，不能得到提拔和重用。
優(yōu)秀的職業(yè)人總是站在全局角度思考，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，出亮點(diǎn)！
職業(yè)人思維：多一點(diǎn)“職務(wù)意見”，少一點(diǎn)個(gè)人意見。
全局思維模型：事前，討論可行性；事中/后，捍衛(wèi)權(quán)威性。
三、全局力的基石：立場(chǎng)第一
1.什么是立場(chǎng)？
1)立場(chǎng)就是統(tǒng)一的價(jià)值觀！
2.什么是立場(chǎng)執(zhí)行力？
1)理解，迅速執(zhí)行；不理解，在執(zhí)行中迅速理解。
案例1：草繩、白菜和螃蟹
案例2：德云社：岳云鵬
案例3：阿里十八羅漢：彭蕾
互動(dòng)：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司決策確實(shí)存在問(wèn)題，你會(huì)怎么做？
3.缺乏立場(chǎng)的兩大表現(xiàn)
1)能力不足，卻自視甚高
2)缺乏經(jīng)驗(yàn)，卻滿懷激情
視頻：《理想之城》孫儷談跟上公司節(jié)奏
4.面對(duì)職場(chǎng)變化的“三個(gè)階段”
1)扭曲現(xiàn)實(shí)
2)受困現(xiàn)實(shí)
3)超越現(xiàn)實(shí)
案例：劉潤(rùn)談人與人的差距
解析：有立場(chǎng)的人會(huì)生發(fā)一種能力，叫：先相信，后看見。
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
四、全局力的動(dòng)作：躬身入局
1.組織中有兩類員工“入局者”和“旁觀者”
1)入局者的職場(chǎng)表現(xiàn)；
2)旁觀者的職場(chǎng)表現(xiàn)。
2.識(shí)別“旁觀者”的三事兒：
1)完成差事兒；
2)例行公事兒；
3)應(yīng)付了事兒
3.職業(yè)人要躬身入“四個(gè)局”
1)上級(jí)的局
2)下級(jí)的局
3)同事的局
4)客戶的局
4.躬身入局的體現(xiàn)“主動(dòng)匯報(bào)”
1)主動(dòng)匯報(bào)的三種表現(xiàn)：石沉大海，追求完美，提前知會(huì)。
2)靠譜的三個(gè)凡事：凡事有交代，凡事有著落，凡事有回音。
案例1：曾國(guó)藩選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)
案例2：電視劇《在遠(yuǎn)方》
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：躬身入局的表現(xiàn)：敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不推諉扯皮；
職業(yè)人且不可做旁觀者，躬身入局才是正確的底層邏輯。
五、立場(chǎng)文化的三大標(biāo)準(zhǔn)
1.客戶立場(chǎng)
2.公司立場(chǎng)
3.做大事的立場(chǎng)
案例1：職業(yè)經(jīng)理人陸奇
案例2：三國(guó)呂布
案例3：董宇輝談曹操
視頻1：《三國(guó)演義》溫酒斬華雄
視頻2：《理想之城》于和偉談職場(chǎng)不是包青天
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：凡事違背組織的事兒不干，話不說(shuō)；
凡事影響做大事的性格、氣質(zhì)、心態(tài)都要修正；
職場(chǎng)除了對(duì)錯(cuò)，還有利弊得失；少點(diǎn)對(duì)錯(cuò)觀，多點(diǎn)得失觀。
六、職場(chǎng)“破窗”的四種表現(xiàn)
1.經(jīng)常與同事肆意談?wù)撋纤竞凸?/p>
2.自己的問(wèn)題，都是別人的問(wèn)題
3.公司的問(wèn)題，都是兄弟部門的問(wèn)題
4.把公司的問(wèn)題和漏洞當(dāng)做綁架領(lǐng)導(dǎo)的證據(jù)
案例：脫不花談四種表現(xiàn)的危害
互動(dòng)：你有這幾種表現(xiàn)嗎？有則改之無(wú)則加勉！
七、“人才四象限”在組織中的運(yùn)用
1.人裁（裁掉）
2.人才（培養(yǎng)）
3.人豺（利用）
4.人財(cái)（重用）
互動(dòng)：你在那個(gè)象限？
八、職場(chǎng)幸福密碼：“心腹論”
1.什么是組織的心腹？
1)把心交給公司，把命交給企業(yè)，把文化融入血液，為公司操心的人
2.衡量“心腹班底”的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1)擇一事，終一生！
2)耐磨，又耐腐！
3.警告：職業(yè)人最大的悲劇就是錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)能力。
案例1：【IBM】
案例2：芮成鋼被查
視頻：郭德綱談岳云鵬
互動(dòng)：當(dāng)你迷茫時(shí)，就回到原點(diǎn)。
第三講：管理的底層邏輯6R
前言：管理的三大入口
1.責(zé)任下移，自我管理。
1)高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕?/p>
2.我不相信，節(jié)點(diǎn)檢查。
1)管理思維：如果他做不到，怎么辦？
2)要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。
3.誰(shuí)受益，誰(shuí)操心。
1)若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。
解析：高手從系統(tǒng)中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學(xué)習(xí)公式。
公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來(lái)”的地圖。
模塊一：事無(wú)人問(wèn)，責(zé)無(wú)人扛，人前責(zé)任鎖定，好過(guò)事后到處救火！
一、R1結(jié)果設(shè)定
1.R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）
結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：
①由員工本人設(shè)定；
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
2.結(jié)果的三個(gè)要素：
①有時(shí)間
②有價(jià)值
③有數(shù)據(jù)
3.結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結(jié)果
②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
③方法：凡事都先問(wèn)結(jié)果設(shè)定是什么？
解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
二、R2責(zé)任鎖定
1.責(zé)任稀釋定律：①領(lǐng)導(dǎo)邏輯；②員工邏輯
2.責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：
①企業(yè)組織層面
②員工執(zhí)行層面
3.責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
4.責(zé)任鎖定的原則、作用及方法：
①原則：一對(duì)一責(zé)任
②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法：如果做不到怎么辦？
案例1：哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)
案例2：建黨100周年禮炮演習(xí)
解析：管理邏輯，不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。
事無(wú)人問(wèn)，責(zé)無(wú)人扛，人前責(zé)任鎖定，好過(guò)事后到處救火！
管控工具1：執(zhí)行定向四步法：RARA
管控工具2：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）
模塊二：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
三、R3節(jié)點(diǎn)檢查
1.節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的：
幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信！
2.誰(shuí)來(lái)檢查？
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
3.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：
①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。
案例1：任正非談檢查
案例2：香港廉政公署
解析：過(guò)程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！過(guò)程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控。
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的。
越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)，處罰不能代替檢查。
三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾。
四、R4主動(dòng)匯報(bào)
1.核心價(jià)值：
主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制
解析：領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心
2.主動(dòng)匯報(bào)程度=放心程度=靠譜
1)主動(dòng)匯報(bào)的“三類員工”
2)缺乏匯報(bào)的 “九種內(nèi)心戲”
3)主動(dòng)回報(bào)的“八種操作方法”
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
模塊三：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！
五、R5即時(shí)激勵(lì)
1.即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)方法：
①品牌分——管控工具2
②紅黑榜——管控工具3
③做獎(jiǎng)罰
④儀式感
2.即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：
①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。
案例1：感動(dòng)年度人物
案例2：:新護(hù)士授帽儀式
案例3：入黨宣誓
案例4：每日儀式：好人好事分享
視頻：王健林談管理者的激勵(lì)性
每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式：年度感動(dòng)公司人物
解析：獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨
3.捍衛(wèi)規(guī)則“三步曲”
第一步：設(shè)置試用期/測(cè)試期；
第二步：試用期間，捍衛(wèi)規(guī)則，取大棄??；
第三步：試用期后，升級(jí)規(guī)則至2.0版本繼續(xù)執(zhí)行，或者直接取消。
分析題：解決員工不滿，應(yīng)該如何決策？
案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵(lì)力
案例2：國(guó)家功勛榮益體系“五章一簿”
視頻：金一南教授談：揚(yáng)長(zhǎng)避短
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：加強(qiáng)紀(jì)律性，革命我不勝。
事前：討論可行性；事中/后：捍衛(wèi)權(quán)威性
管理者要 “樹立員工對(duì)規(guī)則的敬畏之心；
企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結(jié)合”，只有這樣，企業(yè)才有執(zhí)行力，
從而確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 ——華為創(chuàng)始人：任正非
六、R6改進(jìn)復(fù)制
1.不讓下次的更好與自己擦肩而過(guò)。
2.將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
案例1：不可控復(fù)制的李佳琪
解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運(yùn)營(yíng)流程管控鑄造執(zhí)行鐵軍！
七、管控工具一：賦能式崗位指導(dǎo)說(shuō)明書
1.業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節(jié)
2.把“業(yè)務(wù)”當(dāng)產(chǎn)品一樣對(duì)待
3.“業(yè)務(wù)”不能散養(yǎng)，要圈養(yǎng)（即團(tuán)組化）
案例：某公司的會(huì)計(jì)說(shuō)明書
工具：賦能式崗位指導(dǎo)說(shuō)明書
練習(xí)：制作個(gè)人崗位說(shuō)明書
互動(dòng)1：小組成果PK
互動(dòng)2：學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
八、管控工具二：運(yùn)營(yíng)流程管控制表
1.運(yùn)營(yíng)流程管控表的七個(gè)維度
1)工作類別
2)關(guān)鍵時(shí)刻
3)結(jié)果設(shè)計(jì)
4)責(zé)任鎖定
5)完成進(jìn)度
6)自我承諾
7)檢查人
2.運(yùn)營(yíng)流程管控表的講解
案例1：2020年首個(gè)云上阿里日
案例2：中國(guó)機(jī)長(zhǎng)
互動(dòng)2：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
練習(xí)1：制表完成一項(xiàng)“培訓(xùn)任務(wù)”
練習(xí)2：小組成果PK
解析：前：見功就搶，遇事就推，借口總比辦法多；
后：一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！
課程復(fù)盤
1. 重點(diǎn)知識(shí)回顧
2. 感恩回饋：有問(wèn)必答
①針對(duì)學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)及解析
②分享管理實(shí)踐案例
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