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《TTT-內訓師課程開發(fā)與授課技巧》

課程背景：

隨著企業(yè)的發(fā)展，人才體系的成熟與否成為了制約其發(fā)展的重要因素，因此各大企業(yè)也越來越重視人才培養(yǎng)。而各個崗位的人才培養(yǎng)，除了依賴外部培訓講師外，更加需要內訓師的付出。企業(yè)內部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內部的隱性知識，更好的服務于企業(yè)績效提升。然而，對于內訓師來講，課程開發(fā)和授課呈現(xiàn)，是兩大必備技能。

初級內訓師常常會面臨以下問題：

只管把自己想講的說出來，沒有考慮是否是學員想聽的，如何讓課程內容和學員需求、企業(yè)需求相結合？

課程總是干巴巴的講授，沒法吸引學員注意力，如何讓課程設計的環(huán)環(huán)相扣，牢牢抓住學員的興趣？

內容太多，缺乏提煉，學起來特別費勁，如何讓內容亮點突出，簡潔明了，學員學起來不費勁？

站上臺就緊張，手腳都不聽使喚，聲音更是不受控制，照著PPT讀，如何才能自信自如的進行講授呢？

課程收益：

1、內訓師能系統(tǒng)的理解培訓，了解自身定位

2、內訓師能應用課程開發(fā)的流程方法，搭建課程大綱

3、內訓師能運用萃取的工具，提煉組織經驗，形成可供復制的成果

4、內訓師能應用多種教學方法，讓學員聽得懂，記得住

5、內訓師能在講臺上自信呈現(xiàn)，讓講授栩栩如生，精彩生動

課程時間：2-3天，12-18小時

課程對象：初級內訓師

課程方式：講授+現(xiàn)場輔導

【課程大綱】

第一部分 認知培訓

一、什么是學員想要的培訓，什么是講師想要的培訓

活動：我的培訓感受大作戰(zhàn)

二、培訓為什么這么難

  –障礙一：成人學習特點

–障礙二：學員類型——囚徒、度假者、社交者、探險者

–障礙三：學習遺忘曲線、學習金字塔

–障礙四：認知差異——魚牛童話

三、站在學員角度做課程開發(fā)

  –以學員為中心的課程開發(fā)

活動：迷宮大挑戰(zhàn)

四、站在組織角度做課程開發(fā)

  –組織要的是什么？

  活動：靈魂三問——站在組織角度做課程開發(fā)

第二部分 課程開發(fā)

一、準定位

1、定主題

  –結合企業(yè)需求定主題

  –結合自身經驗定主題

  –考慮學員特征定主題

  活動：主題分辨是與非

2、給誰講

–確定目標學員：崗位、層級、年限

3、挖痛點

  –還原典型場景（STAR模型）

  –找挑戰(zhàn)：為什么沒有做到？影響因素是什么？共性or個性問題？

  練習：痛點提問一二三

4、講多少

  –less is more

  –根據主題定時長/根據時長定內容

二、搭框架

1、定目標

  –教學目標如何撰寫：ABCD原則；區(qū)分學習目標和行動目標

2、建結構

  –課程樸素結構：一級、二級、三級、四級結構的邏輯關系

       案例：《卡霸是如何修煉的》

  –二級目錄的串聯(lián)邏輯：WWH、時間順序、邏輯順序、流程順序

      案例：《小桂圓的一天》《貸前審查要點》

  –三級目錄如何展開：將內容講透

      活動：藝術走廊

三、萃精華

1、上干貨

  –干貨是什么

  –干貨的不同類型：知識類、技能類、工具類

  –干貨的不同表現(xiàn)形式：口訣、圖片、模型、表單等

  視頻：我的兄弟叫順溜

  實踐：萃取課程干貨

2、加調料

  –常見的調料類型：案例、故事、音頻、視頻、數(shù)據、名言等

  –調料與干貨的關系

  –案例的撰寫與使用：案例結構、案例模型、案例的類型、案例的使用

四、巧設計

1、整體設計

  –開進關：整體開進關的結構特點

  –開的5種方法：數(shù)字法、對錯法、關鍵詞法、圖片法、名字法

  –進的4種方法：利益法、痛點法、引申法、道具法

  –關的4種方法：故事法、名人名言法、視頻法、活動法

2、章節(jié)設計

  –五星教學法：如何圍繞一個知識點運用五星教學法進行設計

  –一勾二學三練四評：如何實現(xiàn)學練用評的設計閉環(huán)

  –SCQA：簡單知識點的設計方法

  –如何讓學員聽得懂：打比方、舉例子、做圖示

  實踐：完善課程設計

五、精包裝

1、PPT課件的主要特征：簡潔大方、邏輯清晰、信息突出

2、畫面簡潔如何做到：課件模板的使用方法、大段文字的處理方法、圖片的使用技巧

3、邏輯清晰的表達方式：islide、美化大師的邏輯圖示表達

4、信息突出的有效辦法：關鍵字詞、字體字號等

實踐：美化課程PPT

第三部分 套件開發(fā)

一、課程包的主要內容：課程大綱、PPT、講師手冊、學員手冊、其他

二、講師手冊的撰寫方法

三、學員手冊的制作方法

第四部分 綻放講臺

一、臺風塑造

1、臺風基礎注意事項

2、自信開場：建場五步法

   練習：運用建場五步法，搞定學員第一認知

3、手勢動作：

   練習：流暢適宜的手勢練習

4、眼神交流

   練習：不再躲閃的眼神刻意練習

5、正確握麥

   練習：最簡單卻最容易忽視的職業(yè)握麥

二、聲音魅力

1、常見問題：聲音太小；聲音太平；缺少情緒；太快或太慢

2、讓語言有畫面感：擬聲詞形容詞等修辭手法的運用；描繪細節(jié)；調動所有感官；講自己的故事

3、用語言調動學員：提問、互動、回答問題、點評

4、趕走緊張：充分準備、提前運動、尋找天使、壓力轉換、和諧共處