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《職場新生代：新員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》

【課程時間】2天

【課程大綱】

模塊一：走出校園，進入職場

學(xué)校與職場的區(qū)別：環(huán)境、心態(tài)、行為

正確的認識職場環(huán)境，理解職場挑戰(zhàn)

了解職場角色

學(xué)會關(guān)注結(jié)果

從小做起，積極應(yīng)對：認知工作的本質(zhì)

模塊二：融入團隊，建立品牌

換位看職場：上級對下級的期待是什么？

新職場病的八大典型表現(xiàn)：這么做，有問題么？

你期望的職場風(fēng)格

新人的心態(tài)、認知、行為

如何成為受歡迎的職場人

職場形象與個人品牌的認知

認知正向的職場行為

建立正向、積極、主動的職場形象

模塊三：個人職業(yè)化的四個維度

人際能力

基于需要的西方人際關(guān)系

三位一體的中國人際關(guān)系

人際交往的四個階段

職場人際與校園人際的不同

高效的職場人，需要在職場中建立哪三種人際關(guān)系

從三個維度審視自己的職場行為：事理、情理、時機

專業(yè)能力

職場專業(yè)能力構(gòu)建路徑

職場學(xué)習(xí)與校園學(xué)習(xí)的區(qū)別

職場學(xué)習(xí)的三層結(jié)構(gòu)

職場提升的第一個圈：舒適圈與學(xué)習(xí)圈

職場提升的第二個圈：影響圈與關(guān)注圈

如何快速閱讀

思維能力

高效能人士必備的六種職業(yè)化思維

格局思維：骨干員工的格局思維

得失思維：全面的對錯觀與得失思維

邏輯思維：以結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)，提升邏輯思考能力

升維思維：從是什么到為什么，從我要做什么到公司要什么

陷阱思維：避免能力陷阱

成長思維：從固定式思維，到成長型思維

執(zhí)行能力

團隊面臨的三大典型執(zhí)行問題：完成任務(wù)、推卸責(zé)任、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)

小組研討：什么是執(zhí)行？

小組研討：把事做完 VS 把事做好 VS 把事做圓滿

實戰(zhàn)研討：把事情做圓滿的關(guān)鍵動作

個體執(zhí)行力的核心：好習(xí)慣

模塊四：個人職業(yè)化之執(zhí)行能力的四個好習(xí)慣

行動導(dǎo)向

工作中要避免“議而不決，決而不行”

高效工作的“問題邏輯”：執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決

高效工作的“行動邏輯”：工作中的問題，靠行動解決，而不是靠思考解決

案例研討：公司郵件案例

小步快跑的迭代思維

結(jié)果導(dǎo)向

工作中要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法

產(chǎn)出負績效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡最大努力了，我該做的都做了；

產(chǎn)出正績效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點，客戶滿意是目標，客戶買單是結(jié)果；

如何減少：完成差事、應(yīng)付了事、例行公事

實戰(zhàn)演練：糾正做任務(wù)不做結(jié)果的典型行為

客戶導(dǎo)向

什么是“內(nèi)部客戶”，為什么要把同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)客戶？

如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是工作的起點和歸屬

如何避免出現(xiàn)“我做的，不是領(lǐng)導(dǎo)想要的”？

如何明確工作要求：5W2H

明確工作目標的方法

明確工作方向的方法

成熟縝密的思考：執(zhí)行中的Think-Do-Get模型

如何做好向上級的主動反饋？

責(zé)任導(dǎo)向

責(zé)任=風(fēng)險+利益

批評=錯誤+期待

對自己負責(zé)與對他人負責(zé)

誰來主動承擔(dān)？

如何應(yīng)對意識定律？

案例研討：主動承擔(dān)責(zé)任，對誰有好處？

模塊五：個人職業(yè)化之高績效員工的五個原則

匯報工作說結(jié)果

請示工作說方案

遇到問題先自審

決定以后不質(zhì)疑

提交工作要檢查

模塊六：個人職業(yè)化之執(zhí)行能力提升的五項行為

個人有目標

小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？

績效=目標-干擾

案例研討：水晶夢想與目標分解

關(guān)鍵目標與關(guān)鍵行動措施

目標設(shè)定的SMART原則

做事有計劃

計劃的核心五要素

小組討論：時間要如何進行分配？

WBS：工作任務(wù)分解

案例模擬：活動籌備的工作任務(wù)分解

工作效率提升法

溝通有結(jié)果

如何把一件事表述清楚：四要點

清晰表達的原則與方法

說話≠溝通

視頻案例：如何與理發(fā)師溝通

精力有主次

時間管理的優(yōu)先矩陣：重要緊急四象限

精力分配的4D原則

高效能的二八定律與三只青蛙理論

高效率的一個前提：聚焦最重要目標

案例研討：NASA如何實現(xiàn)登月計劃

案例研討：巴拿馬航空如何成為拉丁美洲最佳

個人練習(xí)：上崗半年內(nèi)三只青蛙梳理

工作有總結(jié)

如何做好個人總結(jié)

如何做好工作復(fù)盤

個人練習(xí)：個人復(fù)盤卡練習(xí)

模塊七：認知自我，構(gòu)建優(yōu)勢

DISC性格分析與職場表現(xiàn)提升

DISC測評工具現(xiàn)場測試輔導(dǎo)

測試圖整體解讀

DISC四種性格因子不同的代表含義

如何發(fā)展自己

如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)

發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短

四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢，如何改進提高？

四種風(fēng)格分別最容易犯的錯誤是什么，如何有效避免？

四種風(fēng)格如何更好的適應(yīng)職場，快速成長？

如何與四種不同風(fēng)格同事更好的溝通？

模塊八：學(xué)以致用--學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與情境模擬研討