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《從管理到經(jīng)營角色轉(zhuǎn)變》

【課程背景】

管理者是經(jīng)營者的替身。

管理者作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，其素質(zhì)與能力直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。尤其在當下“復雜多變、競爭激烈、至寒至暗”的市場環(huán)境中，企業(yè)績效的提升依賴于企業(yè)能不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。這些都要求企業(yè)管理者，無論處在哪個部門，處理問題時首先應(yīng)站在全局的角度、經(jīng)營的立場去思考；認識到，管理者不能僅僅以職能為中心，而是應(yīng)該以價值為中心。然而，在管理實踐中，內(nèi)部分工與組織架構(gòu)體系導致出現(xiàn)了管理者“本位現(xiàn)象”，多數(shù)管理者缺乏經(jīng)營思維，“大局、服務(wù)、責任、質(zhì)量、成本、經(jīng)營、主動、客戶、角色”意識淡薄。

如何解決？本課程，站在經(jīng)營的角度講管理，站在戰(zhàn)略的角度講組織，站在企業(yè)業(yè)績增量的角度講團隊。從立場上、責任上、格局上，全面提升管理者的認知境界。同時，用講師原創(chuàng)的系列模型、親自操作的案例，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中管理者能力、境界提升，目標達成，幫助企業(yè)業(yè)績提升的過程。讓復雜的管理理論簡單化，實用化，工具化、落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】

讓學員從經(jīng)營的角度認知管理本質(zhì)，了解為什么管理者是經(jīng)營者的替身

掌握講師總結(jié)的“管理者的五大意識”

學習如何從個人境界的角度，提升格局與影響力

掌握講師總結(jié)的解決管理問題的創(chuàng)新思維方法

掌握老師在企業(yè)咨詢實踐中總結(jié)的“STAPC鈴鐺“模型及實踐應(yīng)用案例

現(xiàn)場解答企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計及管理落地的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓。哲學思辨，原創(chuàng)工具，親操案例，互動研討，現(xiàn)場答疑，學之能用。

【案例特點】

是親手操作，不是道聽途說。是深入細節(jié)，不是浮皮潦草。

是真實數(shù)據(jù)，不是網(wǎng)絡(luò)信息。是對標企業(yè)，不是神話偶像。

【課程對象】

中高層管理者；技術(shù)部門的管理層、非業(yè)績直接創(chuàng)造部門的管理層

【課程時間】

1-2天，6-12 小時

【課程大綱】

第一部分從管理者到經(jīng)營者——理念篇

一、為什么說管理者是經(jīng)營者的替身？

1、從本質(zhì)認識管理——manage與其他

2、管理的目的——從企業(yè)的定義說起

3、經(jīng)營管理而不是管理經(jīng)營——從順序認知主次

4、從戰(zhàn)略地圖看管理的價值——一切為了財務(wù)與客戶

5、德魯克大師的總結(jié)——管理者為經(jīng)營目標而存在

二、缺乏經(jīng)營思維的管理者的4種變現(xiàn)

1、管理者缺乏經(jīng)營思維的第一種表現(xiàn)——關(guān)注當下大于關(guān)注未來

2、管理者缺乏經(jīng)營思維的第二種表現(xiàn)——關(guān)注過程大于關(guān)注結(jié)果

3、管理者缺乏經(jīng)營思維的第三種表現(xiàn)——關(guān)注職位權(quán)力大于關(guān)注影響力

4、管理者缺乏經(jīng)營思維的第四種表現(xiàn)——關(guān)注局部問題大于關(guān)注管理系統(tǒng)

三、有經(jīng)營思維的管理者需要具備的6大意識

1.組織的兩個關(guān)鍵詞——分工與合作

2.分工不是萬能的——崗位職責的設(shè)計原理與常見缺陷

3.管理者六大意識之一——全局意識

4.管理者六大意識之二——結(jié)果意識

5.管理者六大意識之三——主動意識

6.管理者六大意識之四——服務(wù)意識

7.管理者六大意識之五——成本意識

8.管理者六大意識之六——客戶意識

四、經(jīng)營個人的影響力——管理者的格局修煉

1、管理者首先是老師，是榜樣，是更好的個人

2、從自強不息看管理者的自我激勵

3、從上善若水看管理者的胸懷

4、從成人達己，內(nèi)圣外王看管理者成就的最佳路徑

5、從哈佛幸福課看管理者如何與名利和諧相處

6、郝老師親歷的幾個咨詢企業(yè)中管理者格局提升，迅速成長的例子

第二部分從管理者到經(jīng)營者之方法篇

五、從管理者到經(jīng)營者——5大基本能力決定未來

1、管理者的時間管理能力

2、管理者的溝通能力

3、管理者的學習能力

4、管理者的健康管理能力

5、管理者的情緒控制能力

六、經(jīng)營者必須是創(chuàng)造性解決問題的人——管理者的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法

1、影響我們創(chuàng)新思維的主要原因——習得性無助與自我設(shè)限

2、應(yīng)試教育的影響——管理沒有標準答案

3、管理創(chuàng)新的方向——自由與效率

4、創(chuàng)新思維3階段——本質(zhì)思維、系統(tǒng)思維與簡單思維

5、創(chuàng)新口訣與應(yīng)用——組合、替代

6、團隊創(chuàng)新的組織模式——頭腦風暴法

7、講師總結(jié)的管理問題解決之9大金句

七、經(jīng)營者的核心價值是提升組織業(yè)績——“STAPC鈴鐺“模型的設(shè)計原理與內(nèi)涵

1.業(yè)績目標是管理者的出發(fā)點

2.完成目標三要素——目標設(shè)計、目標分解、結(jié)果應(yīng)用

3.目標實現(xiàn)需要三個力——組織能力、員工動力、團隊合力

4.組織能力三要素——結(jié)構(gòu)、人才、整合

5.員工動力三要素——有錢、有愛、有夢

6.團隊合力三要素——制度、領(lǐng)導、文化

7.綜述：基于戰(zhàn)略視角的“STAPC鈴鐺“模型的核心價值

八、經(jīng)營者的價值落地——用模型應(yīng)對管理問題的必要性與案例應(yīng)用

1.為什么要創(chuàng)新模型——講師解決企業(yè)管理問題走過的彎路

2.為什么要用模型——防止迷失方向、陷入細節(jié)抓不住重點

3.典型案例介紹模型解決管理問題的應(yīng)用（根據(jù)時間介紹1-3個案例應(yīng)用）

4.運用之妙，存乎一心——“STAPC鈴鐺“模型使用用竅訣

5.現(xiàn)場演練——指導學員代表演示模型在部門級的組織應(yīng)用（2天時間安排此環(huán)節(jié)）

九、現(xiàn)場收集的學員問題解答

答題時間為0.5-1小時

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