習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉
課程背景：
在瞬息萬變的時代浪潮中，個人與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升已成為維持競爭力的核心要素然而，現(xiàn)實(shí)情況是，有相當(dāng)一部分人還未能充分意識到這一點(diǎn)，他們安于現(xiàn)有的狀態(tài)，沒有強(qiáng)烈的進(jìn)取之心，沒有積極地去探索和突破。當(dāng)面對追求高效能的征程時，他們暴露出了各種各樣的問題，比如：
缺乏明確清晰的目標(biāo)設(shè)定以及合理的規(guī)劃
溝通與協(xié)作能力明顯有待進(jìn)一步提高
缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升的動力
而高效能人士能夠在眾人之中嶄露頭角，關(guān)鍵就在于他們擁有一系列對自身極為有益的習(xí)慣，這些習(xí)慣能助力他們高效地完成工作任。但良好習(xí)慣的養(yǎng)成絕不是輕而易舉就能達(dá)成的，這需要經(jīng)歷長時間堅(jiān)持不懈的努力以及持續(xù)不斷的自我完善過程。
本課程正是為了助力個人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)高效能的習(xí)慣，從而有效提升整體的工作效能而設(shè)立。它作為世界五百強(qiáng)企業(yè)管理人員與核心員工的必修課程，具有獨(dú)特的教學(xué)模式。課程采用高度互動的形式，結(jié)合了多種行之有效的教學(xué)方法，像角色扮演、示范演練、小組討論、視頻教學(xué)以及頭腦風(fēng)暴等等，旨在促進(jìn)學(xué)員在實(shí)踐中獲取知識，在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行深入思考，在廣泛的交流互動中實(shí)現(xiàn)成長。
課程收益：
培養(yǎng)員工積極主動的思維修煉和思維轉(zhuǎn)化的具體工具
確定個人的職業(yè)平衡和當(dāng)下的目標(biāo)
掌握個人目標(biāo)管理的具體的流程和方法
掌握克服拖延，個人時間管理的方法
明確個人工作的關(guān)鍵，如何做到要事第一
掌握有效傾聽的方法，掌握高效溝通的關(guān)鍵技巧
掌握如何培養(yǎng)個人正向的修煉的方法論
課程時間：3天，6小時/天
課程對象：各級管理者、后備管理者、高潛員工、需要提升效能的全體員工
課程方式：針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)、體驗(yàn)式培訓(xùn)，互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。豐富運(yùn)用角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等各種教學(xué)活動
課程大綱
課程導(dǎo)入：學(xué)習(xí)的理解
1. 什么是真正的學(xué)習(xí)
2. 學(xué)習(xí)的目的和意義
3. 如何構(gòu)建個人知識結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解個人學(xué)習(xí)真正的意義和目標(biāo)
第一講：認(rèn)識卓越效能
一、習(xí)慣的力量與高效能人生的關(guān)系
1. 人類面臨的最普遍的挑戰(zhàn)
2. 習(xí)慣對個人行為與思維模式的深遠(yuǎn)影響
3. 習(xí)慣如何塑造個人的性格和命運(yùn)
4. VUCA時代高效能人士五大職場表現(xiàn)
5. 習(xí)慣修煉在個人成長與職業(yè)發(fā)展中的重要性
轉(zhuǎn)換思維練習(xí)：影響生活的五個原則
二、效能的核心要點(diǎn)
1. 效能的定義：效能=P/PC的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
2. 人的成長成熟漸進(jìn)圖（成熟的三個階段和七項(xiàng)修煉的邏輯關(guān)系）
3. 極簡效能公式：效能=價值*效率*積累
案例討論：英國自行車隊(duì)的成功
個人活動：個人效能自我評估
小組活動：演練效能與效率的區(qū)別
第二講：個人領(lǐng)域的修煉——從依賴到獨(dú)立
修煉一：主動積極（關(guān)于個人責(zé)任的修煉）
1. 熟悉被動消極的危害與職場四大“癌癥”
1）被動消極的危害：關(guān)系破裂、問題未解決、惡性循環(huán)、個人成長受阻、心理健康問題
2）職場四大“癌癥”：身心疲憊、不健康的工作環(huán)境、缺乏平衡、職業(yè)發(fā)展停滯
2. 熟悉主動積極的表現(xiàn)與要點(diǎn)
1）行為態(tài)度與行為表現(xiàn)
3）自由選擇：刺激與反應(yīng)之間，用四大天賦做出回應(yīng)
4）情緒ABC理論：我是一切的根源
工具：4F情緒日記
5）影響圈與關(guān)注圈（擴(kuò)大影響圈）
3. 積極主動的修煉的八大方法
1）建立自我認(rèn)知
2）積極思維訓(xùn)練
3）設(shè)定明確目標(biāo)
4）制定行動計(jì)劃
5）培養(yǎng)樂觀態(tài)度
6）保持積極的生活方式
7）學(xué)會放松和調(diào)節(jié)
8）不斷學(xué)習(xí)和成長
練習(xí)1：寫4F情緒日志（重構(gòu)問題）
練習(xí)2：體驗(yàn)活動--積極心理學(xué)彩虹卡
修煉二：以終為始（關(guān)于自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉）
體驗(yàn)活動：100個人生愿望
1. 正確理解“以終為始”：管理現(xiàn)在始于管理未來
教練工具：6L邏輯層次——找到人生的意義
教練工具：個人使命宣言——個人使命宣言制定步驟、個人使命宣言模板
2. 合理利用“ORA目標(biāo)管理系統(tǒng)”：三步制定個人ORA目標(biāo)
案例剖析：未來5年目標(biāo)規(guī)劃：斯坦福人生設(shè)計(jì)課奧德賽計(jì)劃
練習(xí)1：個人使命宣言制定
練習(xí)2：個人目標(biāo)制訂（奧德賽計(jì)劃）
修煉三：要事第一（關(guān)于自我管理的修煉）
1. 明確知識管理者的窘境
2. 正確定義要事：定義要事才能管理要事
3. 掌握第四代時間管理的核心
4. 使用艾森豪威爾時間管理矩陣
5. 善用效能象限的六大要事
6. 掌握終級時間管理的秘訣：授權(quán)
1）警惕猴子法則
2）授權(quán)的意義
7. 使用IPA時間管理法模型
1）IPA時間管理的三步法：清空、分類、執(zhí)行
2）周/日計(jì)劃制訂
3）ABC日計(jì)劃執(zhí)行
4）常用時間管理法：土豆時間管理法、番茄時間管理法、青蛙時間管理法
8. 重視習(xí)慣的力量：福格行為模型
1）福格行為模型B=MAP
2）福格行為模型的應(yīng)用案例
練習(xí)1：小組討論：效能象限六大要事
練習(xí)2：下周工作計(jì)劃制定
練習(xí)3：運(yùn)用福格行為模型，培養(yǎng)一項(xiàng)習(xí)慣
第三講：公眾領(lǐng)域的成功——從獨(dú)立到互賴
修煉四：雙贏思維（關(guān)于互惠互利的修煉）
視頻：房似錦賣電梯房
1. 雙贏思維三大前提信息
1）情感賬戶與職場第一法則
2）情感賬戶的六大投資方：理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉
3）與人交往中的六種輸贏思維：雙贏、雙輸、你贏我輸、我贏你輸、獨(dú)贏、不合作
2. 雙贏的兩大核心特點(diǎn)
1）互敬是基礎(chǔ)、互惠是目標(biāo)
3）尋求更豐盛的機(jī)會
3. 雙贏的五個要領(lǐng)：品格、關(guān)系、協(xié)議、體系、流程
4. 雙贏的四個步驟
1）從對方的角度看問題
2）認(rèn)清主要問題及顧慮
3）確認(rèn)共同目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑
4）執(zhí)行并維護(hù)雙贏協(xié)議
練習(xí)：生活和工作上重要關(guān)系維護(hù)，情感帳戶投資項(xiàng)目
修煉五：知彼解己（關(guān)于同理心溝通修煉）
1. 掌握心理空氣理論
——最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認(rèn)可和欣賞
2. 了解四種自傳式回應(yīng)
1）價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受
2）追根究底：依自己的價值觀探查別人的隱私
3）好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告
4）自以為是：根據(jù)自己的行為與動機(jī)衡量別人的行為與動機(jī)
3. 明確溝通的誤區(qū)：以為自己溝通了
1）溝通漏斗
2）溝通視窗（喬哈里窗）
4. 掌握溝通的過程三要素：傾聽、反饋、表達(dá)
1）3F同理心傾聽工具：事實(shí)、感受、需要
2）正向反饋的兩個工具：BIA肯定式反饋、BID發(fā)展性反饋
3）清晰表達(dá)的PREP模型：結(jié)論、原因（利益）、舉例、重申觀點(diǎn)
4）避免沖突的萬能溝通模型：非暴力溝通
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1：3F同理心傾聽、BIA肯定、BID反饋
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2：非暴力溝通演練
修煉六：統(tǒng)合綜效（關(guān)于創(chuàng)新性合作的修煉）
案例討論：楊天真如何創(chuàng)新合作
1. 合作的三個層次
1）基礎(chǔ)層次的合作：相互尊重與信任
2）中級層次的合作：利益共享與共贏
3）高級層次的合作：共同成長與彼此成就
2. 統(tǒng)合綜效的目的
1）1+1﹥2的結(jié)果
2）尋求第三選擇
3. 團(tuán)隊(duì)中的統(tǒng)合綜效
1）珍視差異，取長補(bǔ)短
2）開放心態(tài)，創(chuàng)造合作
3）集思廣益，貢獻(xiàn)智慧
4）正視沖突，爭取雙贏
4. 處理沖突的藝術(shù)：托馬斯基爾曼沖突模式
1）競爭（Competing）：結(jié)果是有輸有贏
2）回避（Avoiding）：結(jié)果是雙輸
3）順應(yīng)（Accommodating）：結(jié)果是你贏我輸
4）妥協(xié)（Compromising）：結(jié)果各有輸贏
5）合作（Collaborating）：結(jié)果雙方共贏
案例：某中學(xué)校門外的競爭
練習(xí)1：團(tuán)隊(duì)成員差異化合作清單（表單）
練習(xí)2：個人合作故事分享（模型：SCQA）
劇本殺活動：《破冰之旅》
第四講：自我提升和完善
修煉七：不斷更新（關(guān)于個人提升完善的修煉）
案例故事：森林中的伐木工人，關(guān)注產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
1. 自我提升和完善的四個層面：個人資產(chǎn)
1）身體層面：生理健康和身體狀況
——健康飲食、充足休息、定期鍛煉
2）智力層面：認(rèn)知能力和智慧水平
——學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)造力、問題解決能力
3）精神層面：內(nèi)心世界、信仰和價值觀
——思想和信仰、情感和情感體驗(yàn)、個人意識和文化、幸福感和心理健康
3）社會/情感層面：人與他人之間的關(guān)系和情感聯(lián)系
——社交能力、人際關(guān)系、情感表達(dá)與理解、同情心、同理心
2. 自我完善四層面的關(guān)系
1）激發(fā)潛能
2）平衡更新
3）螺旋上升
工具：四層面修煉計(jì)劃清單
練習(xí)活動：在四層面修煉計(jì)劃清單中，選擇個人清單，制定行動計(jì)劃
課程收尾：
思維導(dǎo)圖制作：課程回顧與總結(jié)
O（Objective，事實(shí)）：學(xué)到了什么，5個收獲
R（Reflective，感受）：感受到什么？哪幾個部分印象最深刻
I（Interpretive，意義）：理解和啟發(fā)，3個啟發(fā)
D（Decisional，行動）：學(xué)以致用，1個行動計(jì)劃
備注：此大綱為通用版本，可根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制
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