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《 游戲會(huì)說(shuō)話(huà) 》

【 游戲化教學(xué)的課程背景】

現(xiàn)在的培訓(xùn)課堂經(jīng)常面臨枯燥乏味，學(xué)員注意力難以集中，培訓(xùn)效果不好等難題，這是因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)課堂的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的教學(xué)形式已經(jīng)難以滿(mǎn)足他們的需求。但是隨著成人學(xué)習(xí)理論的不斷革新，無(wú)論是課程設(shè)計(jì)還是教學(xué)方式都需要迭代更新。許多嶄新的培訓(xùn)方式也應(yīng)運(yùn)而生，沙盤(pán)、情景等呈現(xiàn)形式已經(jīng)成為了很多課程的首選形式，甚至教學(xué)活動(dòng)都開(kāi)始融入游戲的元素，這種革新實(shí)際上解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式存在的種種問(wèn)題。

培訓(xùn)師如何適應(yīng)快速變化背景下的企業(yè)學(xué)習(xí)需求，如何通過(guò)參與互動(dòng)的方式快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、提高學(xué)習(xí)的有效性和持續(xù)性，這不僅是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)者的重要評(píng)估也是培訓(xùn)師將要面臨的棘手挑戰(zhàn)！

本課程將講解游戲化教學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，幫助培訓(xùn)師掌握如何發(fā)揮“學(xué)員參與的力量”，如何使學(xué)員從聽(tīng)從/評(píng)論，轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c/互動(dòng)到分享，如何將原本的單一教授學(xué)習(xí)提升為學(xué)員間的多向互動(dòng)，從被動(dòng)的聽(tīng)講/接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與/學(xué)習(xí)。

【 游戲化教學(xué)的趨勢(shì)】

在過(guò)去，通過(guò)線(xiàn)下面授/線(xiàn)上視頻等學(xué)習(xí)方式來(lái)解決企業(yè)學(xué)習(xí)問(wèn)題。但在未來(lái)隨著00后的新人涌入，特別85后的人員將進(jìn)入到企業(yè)高層，面對(duì)未來(lái)的新人學(xué)習(xí)模式，我們需要更加具像化的學(xué)習(xí)。為此，游戲化學(xué)習(xí)/沙盤(pán)模擬/劇本殺…都將成為培訓(xùn)教學(xué)方法中的下一個(gè)時(shí)代工具。

傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)多半是“聽(tīng)時(shí)激動(dòng)，回去不動(dòng)”，而游戲化學(xué)習(xí)解決的是學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題，促使他們提高在課堂中的參與度，且學(xué)習(xí)完成之后，他們的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化效果也會(huì)得到提升。

學(xué)員一走進(jìn)課堂，一打開(kāi)學(xué)習(xí)內(nèi)容，馬上意識(shí)到這跟自己的真實(shí)工作和生活密切相關(guān)，這時(shí)就會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，我們通常所說(shuō)的“落地”，其實(shí)從學(xué)員視角來(lái)看，就包括了內(nèi)容落地和場(chǎng)景落地兩個(gè)層面，單單是干貨，如果感覺(jué)不到完整的應(yīng)用情景，學(xué)員依然會(huì)覺(jué)得這培訓(xùn)“不落地”，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和意愿就會(huì)受到抑制。

在進(jìn)行游戲化培訓(xùn)時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)高管和專(zhuān)家會(huì)選擇關(guān)鍵場(chǎng)景，再識(shí)別該場(chǎng)景涉及的人群。游戲化/戲劇化學(xué)習(xí)更像是為這些擁有相同痛點(diǎn)的學(xué)員搭建一個(gè)學(xué)習(xí)圈，無(wú)論是線(xiàn)上互動(dòng)還是線(xiàn)下討論，都能夠形成一種網(wǎng)狀的學(xué)習(xí)環(huán)境。

【 游戲化教學(xué)的特點(diǎn)】

它的特點(diǎn)在于運(yùn)用游戲競(jìng)爭(zhēng)、活動(dòng)技巧，協(xié)助培訓(xùn)講師在教學(xué)過(guò)程中，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)積極地參與其中。借助游戲的多種表達(dá)表現(xiàn)方式，去深化學(xué)習(xí)層次，提供多角度的思考探究，鍛煉提升員工的創(chuàng)造力/批判力和解決困難的能力，并讓他們擁有一個(gè)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

【 游戲化教學(xué)的目的】

為什么推薦培訓(xùn)講師們用游戲化教學(xué)法呢，是因?yàn)樗杂螒蜉o助學(xué)科學(xué)習(xí)，可以更好地增強(qiáng)學(xué)員的知識(shí)/技能/態(tài)度，發(fā)展學(xué)員的學(xué)科能力及技巧。同時(shí)以游戲教學(xué)法為輔助教學(xué)方法的教學(xué)設(shè)計(jì)也并不需要特別員的表達(dá)能力，更多還是以提高學(xué)員綜合素質(zhì)，為其人生賦能為主要目的。

本課程由20年以上TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔/培養(yǎng)/授課經(jīng)驗(yàn)的杜杰老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的建立、培養(yǎng)、訓(xùn)練、活用…等談起。

【 游戲化教學(xué)的學(xué)員收益】

促動(dòng)技術(shù)的對(duì)話(huà)工具是一把好“鑰匙”，幫助培訓(xùn)師更有機(jī)地開(kāi)展活動(dòng)后的分享，或是管理人員進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)等。這些技能就像給了培訓(xùn)師一雙有力的翅膀，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)引導(dǎo)過(guò)程中有章可循，輕松翱翔。

【 游戲化教學(xué)的目標(biāo)學(xué)員】

職業(yè)(商業(yè)/自由)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、培訓(xùn)管理者、中高層主管

【 游戲化教學(xué)的學(xué)習(xí)方式】

沉浸式游戲體驗(yàn)40% +知識(shí)講解40% +案例分析10% + 場(chǎng)景應(yīng)用10%

① 游戲體驗(yàn)

② 分析討論

③ 反饋分享

④ 理論講解

⑤ 應(yīng)用場(chǎng)景

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程模塊/大綱】

1.培訓(xùn)趨勢(shì)與特性

1培訓(xùn)的定義：團(tuán)隊(duì)/主管/自我

2.社會(huì)的變遷：生活/經(jīng)濟(jì)/職場(chǎng)

3.員工的心態(tài)：60/70/80/90/00

4.培訓(xùn)的趨勢(shì)：骨干/雙向/技能

5.培訓(xùn)的特性：專(zhuān)精/專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)長(zhǎng)

6.金字塔原理：被動(dòng)/主動(dòng)/互動(dòng)

2.一中心＆二職責(zé)

1.學(xué)員為中心：講學(xué)員所想/所需/所盼/所用

2.課程的專(zhuān)家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于魚(yú)

3.培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于漁

3.三角色＆四哲理

1.編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

2.導(dǎo)—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控

3.演—表達(dá)魅力：講臺(tái)上的表現(xiàn)

4.木桶原理：職業(yè)培訓(xùn)是補(bǔ)短板的

5.空杯理論：新舊融合才是最新的

6.學(xué)習(xí)曲線(xiàn)：掌握頭尾，重復(fù)重點(diǎn)

7.鯰魚(yú)效應(yīng)：培訓(xùn)師就是鯰魚(yú)

4.成人學(xué)習(xí)的心理

1.學(xué)習(xí)者：不是學(xué)校教育的學(xué)生

2.培訓(xùn)師：不是師范教育的老師

3.教學(xué)法：不再以灌輸講授為主

5.庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

1.具體經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)者的具體經(jīng)驗(yàn)

2.反思觀察：學(xué)習(xí)者的自我反思

3.抽象概念：學(xué)習(xí)者的反饋邏輯

4.主動(dòng)實(shí)踐：學(xué)習(xí)者的具體實(shí)踐

6.常用的教學(xué)模式

1.講授式教學(xué)

優(yōu)點(diǎn)：靈活不受場(chǎng)地限制，適合大量培訓(xùn)

缺點(diǎn)：?jiǎn)蜗騻魇?，講知識(shí)可以但談技能難

2.體驗(yàn)式教學(xué)

優(yōu)點(diǎn)：容易調(diào)動(dòng)氣氛，親身體驗(yàn)成長(zhǎng)快速

缺點(diǎn)：場(chǎng)地不能太小，講師要能提煉總結(jié)

3.啟發(fā)式教學(xué)

優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力

缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專(zhuān)業(yè)知識(shí)要夠

4.分析式教學(xué)

優(yōu)點(diǎn)：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意

缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)效率低，案例不好開(kāi)發(fā)通用

5.互動(dòng)式教學(xué)

優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)互動(dòng)效果，容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍

缺點(diǎn)：不先溝通場(chǎng)面難控制，常偏離主題

7.ORID引導(dǎo)式對(duì)話(huà)

1. O...客觀性問(wèn)題：觀察到什么？

2. R....反映性問(wèn)題：有什么問(wèn)題？

3. I…..詮釋性問(wèn)題：聯(lián)想到哪兒？

4. D....決定性問(wèn)題：怎么去運(yùn)用？

8.運(yùn)用游戲做培訓(xùn)

１.課程開(kāi)場(chǎng)破冰的游戲

２.培訓(xùn)創(chuàng)新能力的游戲

３.培訓(xùn)應(yīng)變能力的游戲

４.培訓(xùn)觀察能力的游戲

５.培訓(xùn)解決問(wèn)題的游戲

６.培訓(xùn)邏輯思考的游戲

７.培訓(xùn)發(fā)散思維的游戲

８.培訓(xùn)解決問(wèn)題的游戲

９.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲

10.培訓(xùn)管理溝通的游戲

11.培訓(xùn)演講表達(dá)的游戲