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卓越管理者的頂級秘笈-解碼高層管理者典型DNA

課程背景：當(dāng)您成為一名肩負重任的高層領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)您躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，全身心投入工作的時候。盡管您很努力,結(jié)果卻是：您的企業(yè)業(yè)績在下滑、您管理的團隊工作質(zhì)量下降、您應(yīng)有的能力沒能發(fā)揮、下屬怨聲載道、老板失去了對您的信任 ……事情似乎變得越來越糟，您不得不作深刻反思：回過頭來看可能是，您缺乏對企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識與能力，無法幫助您的老板實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標；您的企業(yè)還要用舊的、應(yīng)淘汰模式在運營，而您卻無法給出更好的解決方法；你仍然用舊的那一套辦法來管理新的團隊，那么可能你就正在犯一些錯誤，走一些彎路。學(xué)習(xí)如何應(yīng)對高層領(lǐng)導(dǎo)者這一新的職務(wù)，是一個試驗和不斷失誤的過程。高層領(lǐng)導(dǎo)者的格局決定企業(yè)格局，現(xiàn)階段企業(yè)高層管理者沒有真正具備識人、用人的眼光與水平，常被動出現(xiàn)企業(yè)高層管理者頻繁換屆，高層管理者用人理念錯誤，盲目追求心理平衡，作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場問題，對于一名高層領(lǐng)導(dǎo)者是十分重要的課題，而要完成從業(yè)務(wù)精英到卓越高層領(lǐng)導(dǎo)者的過渡，必需要經(jīng)過管理知識方面的培訓(xùn)。

授課對象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱：

卓越管理者的頂級秘笈四項框架內(nèi)容：

秘笈一：良好戰(zhàn)略思維能力

秘笈二：卓越經(jīng)營管理能力 

秘笈三：設(shè)計利潤模式能力 

秘笈四：過人一等的領(lǐng)導(dǎo)力 

秘笈一：良好戰(zhàn)略思維能力

戰(zhàn)略三要素：方向、優(yōu)勢、匹配

一、了解戰(zhàn)略

1、組織所有的工作都要圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行       （方向與匹配） 

2、戰(zhàn)略就是獲取與對手的競爭優(yōu)勢     （優(yōu)勢） 

3、戰(zhàn)略不是老板一個人的事   （決策） 

二、什么是戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略解決方向問題-做什么、不做什么 

2、戰(zhàn)略是要決定什么時候做、在哪做 

三、戰(zhàn)略的意義-獲取競爭優(yōu)勢

1、戰(zhàn)略要選擇：多元化或?qū)Ｗ?nbsp;

2、戰(zhàn)略要明確競爭優(yōu)勢 

3、獲取競爭優(yōu)勢的策略：差異化、聚焦、低成本、價值創(chuàng)新 

四、戰(zhàn)略選擇與匹配：產(chǎn)品領(lǐng)先、親近顧客、卓越運營

1、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的核心能力 

2、不同的戰(zhàn)略選擇，要匹配不同的管理部署 

五、戰(zhàn)略思維與管理思維

1、高管要同時具備戰(zhàn)略思維與管理思維 

2、戰(zhàn)略思維是決策，管理思維是行動與解決問題

秘笈二：卓越經(jīng)營管理能力

一、經(jīng)營能力

1、經(jīng)營與管理的區(qū)別

（1）經(jīng)營對外，管理對內(nèi) 

（2）經(jīng)營要素：戰(zhàn)略、目標、資源 

     管理要素：思想(文化)、工具、執(zhí)行

2、經(jīng)營需要思考的對立 

（1）投VS不投 

（2）系統(tǒng)營銷VS領(lǐng)先品質(zhì)VS卓越服務(wù)

（3）能人VS凡人

3、經(jīng)營的五個基本點

（1）明確而適度的顧客價值（案例：大眾汽車）

（2）有競爭力的合理成本 

（3）有效的規(guī)模（案例：格蘭士）

（4）具有人性關(guān)懷的贏利（反面案例：富士康） 

（5）重視人的選拔培育成長（反面案例：青島企業(yè)） 

4、對企業(yè)經(jīng)營的判斷與預(yù)判

（1）高層要善于對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進行判斷與預(yù)判 

（2）企業(yè)不同時期，常見問題點及突破策略不同

二、管理能力

1、管理基本點及三要素 

（1）管理者必須要出績效 

（2）不同部門的績效要求（關(guān)鍵KPI）不同(案例：某企業(yè)各部門關(guān)鍵KPI指標) 

（3）管理者必須要有“經(jīng)濟、效率、效果”意識

2、什么是管理

3、管理者的角色

（1）職業(yè)理念：本色做人，角色做事 

（2）角色決定立場，立場決定行為，立場≠利場 

（3）管理“四心” 

（4）管理者要學(xué)會向上管理

4、三大管理觀

（1）管理只對績效負責(zé)

（2）管理是資源的有效分配

（3）管理服務(wù)于經(jīng)營

5、6項基本管理心態(tài)

（1）達成的意愿

（2）打破現(xiàn)狀的決心

（3）效率效果意識

（4）科學(xué)的方法

（5）全面的判斷

（6）意識性管理

6、6項基本管理技能

（1）系統(tǒng)思維 

（2）時間管理 

（3）職場溝通 

（4）主持會議能力 

（5）概念性能力 

（6）培養(yǎng)他人

秘笈三：設(shè)計利潤模式能力

1、為什么要幫助企業(yè)升級模式

（1）企業(yè)之間的競爭是商業(yè)模式之間的競爭 

（2）商業(yè)模式創(chuàng)新才是企業(yè)升級的最高境界 

（3）企業(yè)要不斷創(chuàng)新模式 

（4）跨行業(yè)復(fù)制、跨行業(yè)學(xué)習(xí) 

2、了解商業(yè)模式

（1）好的商業(yè)模式重要特征：平均水平的人員素質(zhì)和管理能力，可以創(chuàng)造出上佳的業(yè)績 

（2）每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造新的商業(yè)模式 

（3）重構(gòu)好的商業(yè)模式需要眾人的創(chuàng)造性思維

3、商業(yè)模式的概念與應(yīng)用

創(chuàng)造商業(yè)模式要不斷思考三個問題 

（1）誰是你的利益相關(guān)者 

（2）什么價值可以交換的 

（3）設(shè)計共贏的交易結(jié)構(gòu)

4、商業(yè)模式的創(chuàng)新

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 

重新定義客戶及客戶需求

重新定義提供的產(chǎn)品或服務(wù)

重新定義接觸客戶的方式

重新定義客戶體驗方式

重新定義贏利模式 

（2）贏利模式設(shè)計 

前端開門型產(chǎn)品+后端高利潤產(chǎn)品組合 

一生一次到一生一世（增加客戶重復(fù)購買） 

產(chǎn)品價值階梯最高端（幫助客戶創(chuàng)造經(jīng)濟價值） 

秘笈四：過人一等的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的常識

（1）領(lǐng)導(dǎo)≠管理 

（2）領(lǐng)導(dǎo)的成功都同別人的成長有關(guān) 

（3）領(lǐng)導(dǎo)力就是讓人們自愿追隨并達成團隊目標的能力 

（4）高層管理者的工作任務(wù)定位：長期、變化 

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三環(huán)特質(zhì)與理念、智慧

（1）卓越管理者的三環(huán)特質(zhì)：遠見性特質(zhì)、專業(yè)性特質(zhì)、激發(fā)性特質(zhì)

（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的理念： 

時刻都要有強烈的危機感與敏銳的市場嗅覺 

哪怕只有百分之六十的勝算，都要有行動去證明 

系統(tǒng)思考與細節(jié)管控 

幫助他人，而不是取悅他人 

并不是讓所有人都滿意 

（3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6個智慧： 

為自己的行為負責(zé) 

有覺醒的活著 

第三只眼來看自己  

活在當(dāng)下的樂觀性  

不論對錯論得與失

永不放棄的信念力

3、領(lǐng)導(dǎo)者的五個層次 

職位（權(quán)力）

認同（關(guān)系）

業(yè)績（成果）

立人（復(fù)制）

巔峰（尊重）

4、建議

（1）給高層領(lǐng)導(dǎo)的工作建議

（2）給高層領(lǐng)導(dǎo)的生活建議

《涅盤重生-改變自我，迎接變化》

課程簡介

一、背景：

組織面對市場環(huán)境的急劇變化與未來發(fā)展的不確定性，必須做出改變與變革，以應(yīng)對行業(yè)競爭。在這個過程中，組織效能與業(yè)績需要提升，大家（包括自己）都還在用舊的、應(yīng)淘汰的方法在工作，干部與員工的工作績效達不到組織要求，大家卻都在相互抱怨。

二、現(xiàn)實問題：

1、絕大多數(shù)干部是“技而優(yōu)則仕”、“銷而優(yōu)則仕”，半路出家，缺乏有效的管理技能；

2、干部習(xí)慣于過去的工作經(jīng)驗與閱歷，跟不上時代與市場、環(huán)境的變化，固封自守，不求上進；

本課程對組織管理效果不理想的諸多因素進行深入剖析，并結(jié)合管理實踐為實現(xiàn)真正意義上的變革管理、提升組織績效提供有效的建議和方法。用生動、實用的方式拆解和剖析面對組織變革，個人應(yīng)有的思維轉(zhuǎn)變、行為改變這一重要的職場主題。

變化是不確定的，而面對變化、改變自我是確定的。

三、收益：

1、全案例互動式輔導(dǎo)：通過經(jīng)典案例分析，面對競爭環(huán)境，學(xué)習(xí)組織變革與變化以及過程中人的變化。 

2、全流程高參與互動性：圍繞輔導(dǎo)內(nèi)容，與學(xué)員展開深度演練與互動交流，學(xué)員之間的智慧碰撞，專家的精彩點評與畫龍點睛，啟發(fā)大家的創(chuàng)新靈感，提升企業(yè)長期生存發(fā)展的價值。

3、產(chǎn)出價值：為管理干部提供職業(yè)思維、行為與工作工具，幫助學(xué)員掌握知識并應(yīng)用于實踐。

四、課程學(xué)員：管理者

五、授課方式：

六、課程內(nèi)容：

第一篇：理解戰(zhàn)略與變革-思想統(tǒng)一

第一節(jié)：方向是什么

1、我是誰？ （組織擅長做什么）

2、到哪去？ （組織愿景、目標是什么）

3、怎么去？ （組織如何實現(xiàn)目標） 

二、清晰變化的有效性

1、是“好”還是“壞”？ 

2、是“實”還是“虛”？ 

3、是“快”還是“慢”？ 

第二節(jié)：目標導(dǎo)向（目標合理性）

工具：目標分析圖

研討：

1、目標的合理性（什么支撐目標的達成）

2、目標的可行性

3、阻礙因素是什么？

第三節(jié)：競爭優(yōu)勢（我是誰-對外看長板）

組織競爭布局圖

1）剔除

2）減少

3）增加

4）創(chuàng)造

第四節(jié)：差距尋找（我是誰-對內(nèi)補短板）

工具：差距路徑圖

1、問題有哪些？

2、重點的關(guān)鍵問題是？

3、解決的方法與路徑是什么（要考慮最小成本、最大收益的原則）？

研討：差距路徑圖

第五節(jié)：執(zhí)行路徑（怎么去-目標如何實現(xiàn)）

（工具：績效解碼地圖）

參考案例：某公司績效解碼地圖

第二篇：面對危機，珍視平臺與工作-思維統(tǒng)一

一、你認知到危機嗎？（震撼心靈、顛覆認知的知識）

1、看宏觀-經(jīng)濟下行

（1）各行各業(yè)經(jīng)營遇到更大挑戰(zhàn)

（2）裁員潮與就業(yè)壓力劇增

（3）靈魂拷問-當(dāng)下時局，你若被裁員，再就業(yè)、重上崗容易嗎？

2、看周期-經(jīng)濟蕭條

（1）神奇的康波周期

（2）蕭條期下，工作收入穩(wěn)定大于一切！

（3）靈魂拷問-經(jīng)濟蕭條期下，你有職場危機感嗎？

二、平臺思維

1、公司平臺成就個人

2、離開公司平臺，個人價值無法體現(xiàn)

3、不要總想著你的付出而無視了別人給你的舞臺

4、不要錯把平臺賦能當(dāng)個人本事

三、珍惜工作

1、珍惜工作

2、珍惜公司

3、珍惜領(lǐng)導(dǎo)

4、珍惜同事

5、珍惜客戶

四、轉(zhuǎn)換思維

1、改變職場認知

2、工作積極主動

3、激情努力工作

4、煥發(fā)職業(yè)動力

第三篇：自我蛻變，迎接變化-行為統(tǒng)一

第一節(jié)：職場現(xiàn)狀

一、心態(tài)錯位

1、錢多，福利好——物質(zhì)導(dǎo)向

2、舒服，事輕松——追求享樂

3、躺平，有錢賺——沒事業(yè)心

二、職場亂象

1、擺爛一族

2、躺平一族

3、享樂一族

三、工作倦怠

1、關(guān)注個人利益，不關(guān)注工作成果-角色轉(zhuǎn)換困難

2、關(guān)注個人收入，不關(guān)注團隊收入-能力與報酬不匹配

3、關(guān)注個人享受，不關(guān)注團隊付出-個人與團隊的關(guān)系錯位

第二節(jié)：角色重新定位

1、確定一個角色，與企業(yè)需要有關(guān)

2、確定一個目標，與企業(yè)目標有關(guān)

3、鑄造一個光環(huán)，與奮斗自豪有關(guān)

第三節(jié)：迎接變化，改變自我

1）態(tài)度改變：奮斗者

①自燃型特質(zhì)：凡事主動積極、責(zé)任心強烈、以結(jié)果為導(dǎo)向 

②可燃型特質(zhì)：主動意識提高 、責(zé)任意識強化 

③不燃型特質(zhì)：不改變，被職場淘汰！ 

2）能力提升：領(lǐng)導(dǎo)者

①職場“老鳥”： 提升空間：綜合的待人處事能力 

②職場“精英”：提升空間：團隊建設(shè)與管理能力 

③事業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”：提升空間：領(lǐng)導(dǎo)組織及他人能力 

3）職場情商：友善者

①寬：心靜以對、看透看淡看遠

②戒：職場戒過于自私，組織利益大于個人利益 

③禮：禮待他人、善待他人

第四篇：激情工作，執(zhí)行導(dǎo)向-結(jié)果統(tǒng)一

第一節(jié)：激情工作

一、好心態(tài)改變?nèi)松?/p>

創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

積極心態(tài)：熱忱地工作

快樂心態(tài)：快樂地工作

二、愛崗敬業(yè)為誰家？

1、持之以恒

2、嚴于自律

3、主動進取

4、危機心態(tài)

真實案例：阿海的敬業(yè)精神

三、做職場五“心”上將

1、務(wù)實的“心”-----做好本職工作是成長的起點

2、專注的“心”-----不要做職場“跳蚤”

3、勇敢的“心”-----用于承擔(dān)肩上的責(zé)任

4、合作的“心”-----與團隊精誠協(xié)作

5、推崇的“心”-----推崇同事、領(lǐng)導(dǎo)、老板、公司

第二節(jié)：結(jié)果導(dǎo)向

一、分析工作沒有達到預(yù)期結(jié)果的原因

1、目標：不知道干什么

2、技能：干起來不順暢

3、意愿：不愿意執(zhí)行

4、控制：沒有執(zhí)行過程的有效管控

二、探討工作不到位而影響結(jié)果

1、任務(wù)相同，為什么結(jié)果不同

2、哪些問題是因為工作不到位造成的

3、通過4C加強工作技能，確保達到預(yù)期結(jié)果

4、學(xué)習(xí)4C的含義

5、案例研討：現(xiàn)實中4C哪個環(huán)節(jié)出了問題

三、實現(xiàn)結(jié)果的4C工作方法

1、CLARITY（澄清）任務(wù)清晰明確。確保對指令、目標、任務(wù)、責(zé)任和表現(xiàn)標準雙方?jīng)]有異議

2、COMPETENCE（勝任）承擔(dān)任務(wù)者有能力完成任務(wù)，任務(wù)難度適合承擔(dān)任務(wù)的人

3、COMMITMENT（承諾）承擔(dān)任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)完成，對結(jié)果負責(zé)

4、CONTROL（控制）管控好執(zhí)行的過程、糾正偏差，確保目標實現(xiàn)