【課程背景】
浩瀚干褐的非洲草原上,羚羊在奔跑——一定是獅子來了!獅子在躲避——一定是大象發(fā)怒了!成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團(tuán)來了!螞蟻軍團(tuán)彰顯著現(xiàn)代競爭中的團(tuán)隊合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團(tuán)隊精神,提升工作效率,發(fā)揮團(tuán)隊功能,才能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境,贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,高績效的團(tuán)隊建設(shè)顯得尤為重要。 此項培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識,了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊工作的有效方式,挖掘團(tuán)隊協(xié)作的潛能,提升團(tuán)隊執(zhí)行效能,引發(fā)團(tuán)隊打開更多可能性,追求團(tuán)隊共贏。本課程從尊重個人發(fā)展與組織利益至上兩個方面進(jìn)行剖析和講解,在課程中穿插了團(tuán)隊實戰(zhàn)模擬游戲,從游戲中“體驗-反思-分享-改善”卓越團(tuán)隊的精神文化、溝通與行為習(xí)慣。
【培訓(xùn)時間】1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理人員及骨干員工
【培訓(xùn)方式】講授、互動、視頻、案例、演練;
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程收益】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。
1、革新觀念,重新定義成員與團(tuán)隊的關(guān)系
2、深刻認(rèn)識團(tuán)隊存在的價值和意義
3、加強(qiáng)組織溝通,建立和諧團(tuán)隊,并學(xué)會處理團(tuán)隊之間的矛盾和沖突
【課程大綱】
第一章 團(tuán)隊意識與團(tuán)隊價值
一、團(tuán)隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇
二、團(tuán)隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
三、團(tuán)隊能造就個人,個人能成就團(tuán)隊
四、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
五、成功者善于融入團(tuán)隊和凝聚團(tuán)隊,失敗者只會孤立團(tuán)隊或脫離團(tuán)隊
情境演練:如何融入團(tuán)隊
情境演練:如何凝聚團(tuán)隊
分享演練:團(tuán)隊任務(wù)PK
第二章、團(tuán)隊建設(shè)的意義
一、團(tuán)隊的定義及團(tuán)隊建設(shè)的意義
看圖說話
二、工作團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
三、工作團(tuán)隊形成的基本要求
四、工作團(tuán)隊與貝爾賓團(tuán)隊角色理論分析
角色分享:唐僧師徒
角色演練:如果你要組建一個團(tuán)隊,如何利用好團(tuán)隊角色分析?
情境互動:你加入一個團(tuán)隊,你如何定位自己的團(tuán)隊角色?
工具與步驟:團(tuán)隊九大角色
第三章 團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
一、完美的團(tuán)隊精神-狼道精神
視頻分享:完美的團(tuán)隊精神
二、團(tuán)隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析:大雁的故事給我們什么啟示?
三、團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化
四、團(tuán)隊精神的核心:負(fù)責(zé)任
五、如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練:個人價值觀測試
工具與步驟:團(tuán)隊文化操作步驟
分享演練:團(tuán)隊失敗的原因
第四章 高效團(tuán)隊的主要特征
一、如何建立團(tuán)隊自主性
二、如何建立團(tuán)隊思考性
三、如何建立團(tuán)隊協(xié)作性
四、高績效團(tuán)隊的主要特征
第五章 團(tuán)隊有效溝通
一、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響
1、中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金
2、中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點(diǎn)到為止;一語雙關(guān)
視頻分享
反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?
如何規(guī)避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1、溝通不足
頻繁出現(xiàn)的“我以為”
案例:不可思議的答案
點(diǎn)評:是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2、傳達(dá)失真
案例:傳錯一個字的惡果
案例:傳話的秘書
視頻分享
點(diǎn)評:如何提升溝通效果?
三、提升溝通效果的六個步驟
步驟一事前準(zhǔn)備
步驟二確認(rèn)需求
步驟三闡述觀點(diǎn)
步驟四處理異議
步驟五達(dá)成協(xié)議
步驟六共同實施
第七章: 團(tuán)隊沖突管理與協(xié)調(diào)
一、產(chǎn)生沖突原因的類型
1、沖突的原由之一:個體差異
2、沖突的原由之二:信息缺失
3、沖突的原由之三:職責(zé)不同
4、沖突的原由之四:資源緊缺
5、沖突的原由之五:價值理念
6、沖突的原由之六:利益維護(hù)
二、人際沖突和處理策略
1、人際沖突的正負(fù)面影響
2、管理者要有處理沖突的能力
3、人際沖突的解決方法:回避 妥協(xié) 平滑 強(qiáng)迫 合作
結(jié)束:點(diǎn)評、分享、優(yōu)勝小組頒獎典禮
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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