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【課程名稱】《職場(chǎng)軟實(shí)力——個(gè)人品牌與職場(chǎng)影響力塑造》

【課程背景】

個(gè)人品牌和職場(chǎng)影響力是一個(gè)很大的話題，這里牽扯到一個(gè)人的軟實(shí)力。為什么有的人見客戶第一眼就讓客戶很認(rèn)可，并為企業(yè)樹立了良好的形象？為什么有的人職位并不是最高，但卻因他的存在而讓團(tuán)隊(duì)正能量？為什么同樣遇到壓力和黑天鵝事件，有的人焦慮有的人卻能在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)克服重重難關(guān)？為什么同樣的溝通事件，別人去了連續(xù)翻車，而他一出場(chǎng)事情擺平獨(dú)辟蹊徑？這是因?yàn)檫@些人都具有了如下的職場(chǎng)軟實(shí)力：

1、飽滿充盈的自我價(jià)值感狀態(tài)；

2、圓通的高情商溝通水平； 

3、清晰的職場(chǎng)人設(shè)；

4、孜孜不倦的個(gè)人管理能力；

5、極強(qiáng)的適應(yīng)能力和主動(dòng)性；

本課程借助心理學(xué)的底層邏輯，從人本主義角度出發(fā)，幫助學(xué)員獲悉職場(chǎng)中軟實(shí)力修煉的方法，幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)的同時(shí)，了解自己潛意識(shí)的底層原理，了解自己潛意識(shí)中的底層“代碼”，掌握自己職場(chǎng)人際互動(dòng)的“編程模式”，建立自己在職場(chǎng)中的個(gè)人品牌形象，并在職場(chǎng)的人際互動(dòng)中真正做到了解自己、接納他人、精準(zhǔn)互動(dòng)，掌握平衡自己的工作和生活的能力，做一個(gè)在職場(chǎng)中傳遞正能量，有影響力的人。本課程除了能引領(lǐng)學(xué)員覺察自己、接納他人外，還在課程中設(shè)有大量工具，定制化的給出解決方案，讓學(xué)員真正掌握一門學(xué)得會(huì)、用得上、精準(zhǔn)互動(dòng)的職場(chǎng)影響力課程。

【課程收益】

大幅提升自我認(rèn)知，塑造個(gè)人品牌

塑造學(xué)員在人際互動(dòng)時(shí)的精準(zhǔn)表達(dá)力；

提升自我價(jià)值，心懷使命與熱情

了解人際關(guān)系，讓關(guān)系更為健康和諧和平衡

提升學(xué)員在溝通互動(dòng)時(shí)的情商和情緒自控力；

【課程對(duì)象】全員

【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí) 

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天 6小時(shí)/天，

【課程大綱】

（可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容）

第一講：認(rèn)知品牌與影響力

一、什么是影響力

1.影響力是一種能量?jī)r(jià)值

2.對(duì)影響力的誤解——改變控制

二、讓個(gè)人品牌具有影響力的三個(gè)密碼（游戲）

3.55%的視覺語言

4.38%的聲音表情

5.7%的文字語言

三、知道做不到的根本原因——自我價(jià)值（隱喻）

1.什么是自我價(jià)值

2.自我價(jià)值的水平對(duì)職場(chǎng)影響力的影響

第二講：知己解彼——強(qiáng)化影響力內(nèi)核

一、在職場(chǎng)中需要處理的三大關(guān)系

1.與自己的關(guān)系——關(guān)系中的核心根本

2.與他人的關(guān)系——積極溝通 共情理解

3.與情境的關(guān)系——目標(biāo)與背景

二、阻礙團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的四大潛意識(shí)求生存模式

1.指責(zé)型

2.討好型

3.打岔型

4.超理智

三、接人待物中的正確打開方式——一致性的應(yīng)對(duì)模式（全程游戲互動(dòng)）

1.一致性模式的三大層次

2.一致性的特點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)意義

3.冰山舞蹈練習(xí)（互動(dòng)游戲）

第三講：精準(zhǔn)互動(dòng)——塑造職場(chǎng)影響力

一、通過現(xiàn)象看本質(zhì)——如何在談判和立場(chǎng)不同時(shí)找到精準(zhǔn)策略（重點(diǎn)）

1.冰山隱喻模型——對(duì)對(duì)方的需求做“切片分析”

2.實(shí)戰(zhàn)案例分析——真實(shí)案例做“切片分析”+結(jié)果萃?。ㄖ攸c(diǎn)）

3.學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)分析與解讀（重點(diǎn)）

4.分析對(duì)方大腦中的“底層算法”與真正的需求，找到更多的策略（重點(diǎn)）

二、互動(dòng)壓力下的心態(tài)轉(zhuǎn)換四步曲（案例分析+提問互動(dòng)）

1.重塑目標(biāo)

2.換個(gè)角度

3.分清責(zé)任

4.領(lǐng)取掌控權(quán)

三、接人待物中的聆聽四步曲——精準(zhǔn)聆聽

1.嗯——文字語言的認(rèn)同

2.啊——聲音和肢體語言的認(rèn)同（如何時(shí)間夠會(huì)講微表情）

3.哇——及時(shí)反饋

4.咦——引導(dǎo)對(duì)方的需求

四、營(yíng)造良好溝通氛圍的5大認(rèn)同公式——精準(zhǔn)認(rèn)同

1.氛圍營(yíng)造的意義——右腦決策，左腦分析

2.5大公式的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

五、如何影響一個(gè)人的行為和決策——精準(zhǔn)反饋

1.反饋的層級(jí)

①0級(jí)反饋——為什么表達(dá)后對(duì)方失望（案例）

②一級(jí)反饋——感覺自己做了，對(duì)方為什么還不滿意（案例）

③二級(jí)反饋——提升對(duì)方的自尊水平

2.正向反饋中的種種子模型

①找種子

②選種子

③種種子

六、無法滿足對(duì)方需求的立場(chǎng)表達(dá)三步曲

1.注入營(yíng)養(yǎng)

2.合理的解釋與觀點(diǎn)

3.多說我能做什么（引導(dǎo)）