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團(tuán)建活動專家

基層儲備管理干部管理技能提升

課程名稱】《基層儲備管理干部管理技能提升》

【課程背景】

每一位管理者在工作崗位上,都會向上溝通承接工作任務(wù),下屬培育與管理、組織創(chuàng)新工作,可謂名副其實(shí)的上接戰(zhàn)略下落執(zhí)行。而在“繁瑣”的工作中,如何做好自我管理,有效利用時(shí)間,做重點(diǎn)的工作?如何做有價(jià)值的事情,達(dá)成組織績效?如何一次就把事情做對,達(dá)到執(zhí)行必有果,減少費(fèi)事返工?如何有效率的將重點(diǎn)工作進(jìn)行排序,提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出?如何有主動積極匯報(bào)工作,而不是推一推動一動,不推不動?如何與平級進(jìn)行高效的橫向?qū)懽?,提升跨部門協(xié)作的能力?如何學(xué)會深度思考,探尋底層邏輯?……

《基層儲備管理干部管理技能提升》將主要解決這些問題。課程將從系統(tǒng)化的幫助學(xué)員學(xué)會職業(yè)經(jīng)理人需要具備的核心素養(yǎng)及能力。課程從自我管理、工作管理以及他人管理三個(gè)維度系統(tǒng)展開,以自我管理,時(shí)間管理,情緒管理為基礎(chǔ)從工作管理問題分析與深度思考,到他人管理,向上溝通與平級協(xié)同抽絲剝繭,有理論,有案例,有工具,有演練。課程形式輕松活潑,寓教于樂,讓學(xué)員在輕松的氛圍中接受理論、方法的潛移默化的植入,并在課后運(yùn)用到工作中,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效的達(dá)成。

【課程收益】

了解自我職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)思維方法

掌握時(shí)間管理的關(guān)鍵思路和策略

掌握自我復(fù)盤與持續(xù)精進(jìn)的技巧和方法

學(xué)會深度思考問題分析的思路

提升工作匯報(bào)的技巧和方法

掌握橫向平級溝通、協(xié)作的技巧

本課程涉及一次研討、五個(gè)案例、三大技巧,四大工具,一套表單

【課程對象】管理者、業(yè)務(wù)骨干     

【授課方式】理論講解+互動練習(xí)+視頻點(diǎn)評+行動學(xué)習(xí)+案例分析

【課程時(shí)長】2天,6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、管理者的自我成長

1.  不確定時(shí)代對管理者的要求

中國人力資源保障網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

管理者的五大痛點(diǎn)

2. 管理者自我成長的關(guān)鍵三個(gè)階段

自我管理

工作管理

他人管理

二、管理者的自我管理

1.有效時(shí)間管理的策略

時(shí)間都去哪里了?

管理工作中的四忙癥

討論:做正確的事or 正確的做事的區(qū)別?

案例學(xué)習(xí):瘋狂的經(jīng)理人張大春

討論:張大春的問題

時(shí)間管理的四象限法

案例分析:閆經(jīng)理的焦慮

時(shí)間管理的艾維李法

CORED時(shí)間管理法

視頻學(xué)習(xí):繁忙的一天

現(xiàn)場演練,講師點(diǎn)評

時(shí)間管理ABC法

現(xiàn)場練習(xí):用時(shí)間換空間的客戶經(jīng)理

如何利用專注度提升時(shí)間管理的空間

369專注度提升法

三個(gè)關(guān)鍵動作提升單位時(shí)間的效能

間種作套調(diào)息法

2.學(xué)會持續(xù)提升與改善

案例分析:海爾日事日畢日清日高法

管理者自我精進(jìn)與改善

GRAI復(fù)盤法

三、深度思考問題分析與解決

1. 思維方式與問題解決

慣性思維是深度思考的阻礙

什么是慣性思維?

案例分析:“女人當(dāng)不了管理者”

2. 突破固有思維束縛

縱向思維的特點(diǎn)

水平思維的特點(diǎn)

思維反芻法

案例討論:兵來將擋

3. 利用框架進(jìn)行深度思考

案例分析:新生代員工不按常理出牌

框架一:弗洛伊德冰山模型

框架二:馬斯洛需求層次理論

框架三:魚骨圖

框架四:吉爾伯特行為工程模型

四、向上管理高效工作匯報(bào)

1. 工作匯報(bào)的基本原則

領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬如何匯報(bào)?

主動積極的匯報(bào)的三個(gè)原則

工作匯報(bào)的兩個(gè)關(guān)鍵原則

搭架子理性思考

講故事感性表達(dá)

2. 理性思考 搭架子

經(jīng)典工作匯報(bào)的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

吸人眼球的SCQA開場

案例分析:陣陣掌聲背后的小秘籍

CQA的運(yùn)用

QSA的運(yùn)用

現(xiàn)場演練:設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的開篇

工作匯報(bào)邏輯清晰,重點(diǎn)突出的策略

案列分析:習(xí)近平總書記的工作匯報(bào)

結(jié)論先行的三個(gè)思路

分類清晰的MECE原則

案例分析:A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào),你認(rèn)為哪個(gè)更好一些?

現(xiàn)場演練:設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的框架邏輯

提升匯報(bào)內(nèi)容的可信度,避免聽眾挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)帶來的可信度

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的四步法

現(xiàn)場演練:四步法演練

3. 常見的工作匯報(bào)的場景

問題匯報(bào)公式

方案選擇匯報(bào)

年終總結(jié)匯報(bào)三步法

現(xiàn)場演練,講師點(diǎn)評

五、平級溝通高效橫向溝通的策略

1. 橫向溝通的有效策略

 案例研討:如何快速達(dá)成共識

如何進(jìn)行溝通前的準(zhǔn)備工作

如何確認(rèn)對方的需求

選擇恰當(dāng)溝通渠道和方式

闡述事實(shí)而非觀點(diǎn)

處理異議及不同見解

達(dá)成共識和協(xié)議

共同實(shí)施并持續(xù)跟進(jìn)

有效復(fù)盤及團(tuán)隊(duì)反思

2.橫線溝通時(shí)如何說對方才愿意聽

如何與合作伙伴正確表達(dá)需求

案例分析:“一起完成項(xiàng)目,你沒完成,多大的影響難道你不知道嗎?”

高情商對話的四步:說事實(shí)+談感受 

案例分析:“這么做肯定有問題……”

有理有據(jù)的說服,表達(dá):觀點(diǎn)+原因 

引發(fā)強(qiáng)意愿,促進(jìn)積極行動的四個(gè)好問題

好的問題是解決問題的關(guān)鍵

利用四個(gè)問題嘗試激發(fā)意愿:

目標(biāo)是什么? 

現(xiàn)實(shí)的狀況怎樣? 

有哪些解決思路? 

接下來準(zhǔn)備怎么做? 


可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程


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