【課程名稱】《年度工作總結(jié)及述職報(bào)告》
【課程背景】
又是一年歲末時(shí)，職場人如何做好年度總結(jié)即是對自己過往一年工作全方位的回顧與分析，又是自我成長衡量的一個(gè)隱性的標(biāo)準(zhǔn)，還是自我價(jià)值在職場中獲得認(rèn)同和認(rèn)可的一種實(shí)際體現(xiàn)。然而，很多人卻是干得好，說不好、干得好，說不到位，或者是干得多，說的羅里吧嗦、沒有重點(diǎn)…..；作為職場人如何把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過自我工作總結(jié)與匯報(bào)的能力，提升職場競爭力，和自我核心價(jià)值呢？《年度工作總結(jié)及述職報(bào)告》課程就是為了解決這些問題而設(shè)計(jì)的。通過三個(gè)步驟，在短時(shí)間內(nèi)通過一基二萃三呈現(xiàn)系統(tǒng)了解和演練年終總結(jié)的關(guān)鍵思路和有效提煉路徑，做到內(nèi)容詳實(shí)，形式多樣，文字描述清晰等目標(biāo)。最終提升優(yōu)秀乃至卓越的年度總結(jié)能力。
【課程收益】
了解年度總結(jié)的角色定位
明確年度總結(jié)的一個(gè)核心思想
學(xué)會收集全年工作的重點(diǎn)內(nèi)容
掌握提煉內(nèi)容，萃取關(guān)鍵詞的技術(shù)
了解年度總結(jié)的呈現(xiàn)形式
掌握PPT或圖表應(yīng)用的技巧
學(xué)會做好述職報(bào)告的內(nèi)容設(shè)計(jì)
掌握述職報(bào)告的呈現(xiàn)技巧
【課程對象】全員
【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+案例分析+行動學(xué)習(xí)+小組研討
【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)\天
【課程大綱】
一、年度工作總結(jié)述職報(bào)告的難點(diǎn)
小組討論：你是怎么寫年終總結(jié)的？
年度總結(jié)常遇到的尷尬處境
內(nèi)容太多，不知如何優(yōu)化
干了太多的工作，怎樣寫才能獲得認(rèn)可
年度總結(jié)就是word搬家怎么辦
總結(jié)看上去千篇一律，如何才能脫穎而出
……
年度總結(jié)三步曲
二、第一步收集素材
案例分析：費(fèi)盡心力的報(bào)告為何領(lǐng)導(dǎo)不以為然？
讓你的年度總結(jié)具有靈魂
明確總結(jié)目標(biāo)
清晰自我定位
如何收集全年工作成果
什么是可交付成果
年終盤點(diǎn)可交付成果量
從時(shí)間軸盤點(diǎn)
從關(guān)鍵事件盤點(diǎn)
從有效結(jié)果盤點(diǎn)
三、第二步素材提煉與萃取
案例分析：電梯間的對話
分類的原則
MECE原則
工具解析+演練：五步框架萃取法
排序邏輯
歸納推理
演繹推理
工具：WWH
工具：時(shí)間結(jié)構(gòu)重要性
現(xiàn)場演練：結(jié)合工具，解決工作的實(shí)際問題
述職報(bào)告的關(guān)鍵內(nèi)容搭建
如何提煉工作亮點(diǎn)
具體執(zhí)行情況
問題及不足如何呈現(xiàn)
回顧經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
明確改進(jìn)措施
未來工作展望
現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評
四、第三步精彩的呈現(xiàn)
常見的工作總結(jié)的形式
PPT
WORD
PPT的呈現(xiàn)原則
字圖結(jié)合
一頁一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說話
針對內(nèi)容調(diào)整PPT
針對對象調(diào)整PPT
如何在word文件中加入圖表
五類常用的圖表介紹
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場進(jìn)行演練
三、公眾表達(dá)的四項(xiàng)基本功，十二項(xiàng)修煉
一）基本功：表
1.外在儀容儀表
儀容儀表
著裝要求
禮儀要求
標(biāo)準(zhǔn)站姿
女士站姿
男士站姿
2.開場白的目的和要解決的問題
3.六種巧妙的開場
4.六種扣人心弦的結(jié)尾
5.如何克服緊張
為什么會緊張
六步登臺法
克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法
二）基本功：型
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿，匯報(bào)者的風(fēng)范
2.豐富手勢，增加視覺效果的呈現(xiàn)
靈活運(yùn)用5套手勢
3.精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動
喜怒哀樂表情訓(xùn)練
4.良好眼神，傳遞知識，吸引聽眾
眼神互動的五個(gè)方位
如何通過眼神與學(xué)員互動
豐富手勢
精準(zhǔn)表情
良好眼神
飽滿情緒
6.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：綜合演練及塑型
三）基本功：聲
1.把握語速音量語調(diào)
訓(xùn)練：重音、輕音
2.注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用
訓(xùn)練：朗誦
3.好聲音訓(xùn)練五步法
訓(xùn)練：口部操數(shù)棗子呼吸法狗喘氣
口部操幫助運(yùn)動口腔，防止饒舌，提升表達(dá)的清晰度
雷鳴發(fā)音五步法
練習(xí)口齒
練習(xí)氣息
練習(xí)語言的抑揚(yáng)頓挫
練習(xí)繞口令
4.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：聲美
四）基本功：言
1.如何演繹精彩的案例和故事？
添油加醋法
情景演練法
角色上身法
鸚鵡學(xué)舌法
2.成文練習(xí)
即興續(xù)寫
說X不說X
★互動練習(xí)：大量的練習(xí)和現(xiàn)場演示，夯實(shí)基本功；3分鐘自命題呈現(xiàn)，錄像回顧，精準(zhǔn)定位個(gè)人成長目標(biāo)；
五）現(xiàn)場脫稿演練
寫一份工作匯報(bào)
現(xiàn)場脫稿演練（人人參與）
復(fù)盤&答疑
可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。
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