課程簡介
情商(EI情緒智能俗稱)的概念傳播至今,已經(jīng)從實驗室理論變成了一個普世性的概念。雖然對于情商概念的認知還有諸多誤區(qū),但有一個共識是大家都不再去爭論情商是否有用,而是轉為更多的想從“知道“到“如何做到“過渡。國內眾多優(yōu)秀企業(yè)率先成為情商應用的推動者。華為、海爾、通用、寶馬、強生、阿司利康等500強頂級企業(yè)更是把此課程列為直接面對客戶崗的員工、高潛員工、管理者晉升必修課程。
EI Level 1-《高情商修煉》標準課程,是一門高度互動、充分利用情商技能的實踐應用課程,它是基于耶魯情商中心的情商模型,由EI的創(chuàng)始人DavidCarusol親自參與設計并給予認證。為了使課程更加貼合學員實際需要,在EI標準課程的基礎上,還融合了國際其它主流情商模型中的精華部分,同時增加了最新的認知神經(jīng)科學的知識,最大限度幫助學員了解自己的情緒,改進工作中的決策,行為和表現(xiàn),以便我們能在工作中展現(xiàn)出最好的情緒,以最佳的行為方式拿出最好的表現(xiàn)。
課程對象
關鍵崗位、高潛員工、各層級管理者,30人以內/批
授課時長
時間:1-2天(6小時/天,上午9:00-12:00,下午13:30-16:30)
教學形式
新知講解+案例分享+互動研討+工具練習+行動計劃
學員收益
重構情商認知;
衡量個人EI水平;
理解EI如何影響你的工作表現(xiàn);
掌握四種情商技能;
激發(fā)情緒生產(chǎn)力,應用EI解決問題,提高工作績效。
課程大綱(2.0二級大綱根據(jù)客戶需求定制調整)
第一部分重構情商認知(Having)
一.課程導入(why)
1.課程介紹
2.受益者
3.注意事項
二.理念:重構情商認知(what)
1.基本概念:
情緒與情商
職場發(fā)展需要的能力--從智商到情商
2.解讀你的情商
MSCEIT情商測驗簡介
八種情緒能力要素
3.了解我們的大腦
1個大腦,2個半球,3重腦
掌管情緒的4個腦區(qū)
4.情商四維能力和能力描述
第二部分提升情商能力的方法和技巧(Doing)
一.覺察情緒
1.基本情緒解析
2.覺察他人
視覺察覺
聽覺察覺
3.自我覺察
對應情緒的生理反應
相似的人生經(jīng)歷
對方情感的反饋
4.如何運用覺察情緒的能力?
延時對方的快樂和喜悅
保持分歧,避免沖突
二.運用情緒
1.移情
正面情緒與思考
負面情緒與思考
2.神馳
3.共情
定義
應用場景
好處
三.理解情緒
1.理解情緒的好處
2.復雜情緒
3.情感軌跡
四.管理情緒
1.自控力
緊急情況下自控
進一步自控
逃避
2.自我情緒管理
思維導向策略
體能導向策略
環(huán)境導向策略
關系導向策略
3.管理他人情緒
分辨法&分心法
情緒ABCDE
第三部分轉變EI行為(being)
1.Having Doing Being
2.個人行動計劃
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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