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堅定執(zhí)行

信念

（2小時）

工作場景一：

上級目標(biāo)要求太高，如何提升團(tuán)隊(duì)士氣

1、期望效應(yīng)對下屬的影響分析；2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行士氣的來源；3、團(tuán)隊(duì)抱怨管理的核心；4、“踢貓效應(yīng)”與團(tuán)隊(duì)的能力管理；5、面對任務(wù)壓力的處理思路；6、面對壓力的負(fù)向情緒傳遞錯位；7、兵熊熊一個，將熊熊一窩；8、互動小活動，“踢貓效應(yīng)”保健操；

講授+互動提問+分組研討+視頻解析

工作場景二：

與上級溝通工作，如何獲得助力

1、向上反饋工作的“能與不能”；2、面對任務(wù)執(zhí)行不同階段的角色分析，決策前“建議者”，決策后“執(zhí)行者”；3、執(zhí)行過程的“角色/時間錯位”； 4、職場“馬太效應(yīng)”分析；5、視頻案例“珍珠港”；6、挑戰(zhàn)活動：向上溝通情境競猜；7、執(zhí)行角色“難題終結(jié)者”；

講授+互動提問+分組研討+挑戰(zhàn)活動

工作場景三：

工作出了問題，如何區(qū)分責(zé)任并防止再次發(fā)生

1、大包大攬的利與弊分析；2、工作中常見的兩種“大包大攬”的場景；3、識別管理者責(zé)任意識的“內(nèi)與外”；4、區(qū)分責(zé)任的核心在于防止類似事件的再次發(fā)生；5、處理與預(yù)防問題的“四不放過”原則；6、凡是先求諸己；7、執(zhí)行角色“責(zé)任區(qū)分者”； 

講授+互動提問

準(zhǔn)確把握

任務(wù)

（3小時）

確保信息傳遞的準(zhǔn)確性

1、克服“溝通漏斗”的影響；2、與上級溝通保證信息準(zhǔn)確的措施分析；3、區(qū)分多任務(wù)的優(yōu)先次序技巧與應(yīng)用；

講授+課堂活動+體驗(yàn)分享+復(fù)盤解析

建立上級的信任

1、不要對上級說“不可能”；2、記錄與核對差距；3、主動核對差距，探討分歧；4、明確反饋的節(jié)點(diǎn)與途徑；

講授+場景案例+分組研討

工作場景四：

如何超預(yù)期完成上級的任務(wù)

1、上級任務(wù)的結(jié)果要求分析；2、結(jié)果導(dǎo)向思維分析的“三步法”；3、超預(yù)期思維的價值探討；4、超預(yù)期的幾個維度；5、課題練習(xí)：結(jié)果導(dǎo)向思維分析；6、課題測試：九段秘書；7、課堂活動：構(gòu)建夢中塔；

講授+分組研討+課堂活動+課堂練習(xí)

精準(zhǔn)向下

傳遞

（2小時）

任務(wù)分解與綜合執(zhí)行計劃

1、聚焦于戰(zhàn)略的任務(wù)分解要求；2、任務(wù)分解的兩種方法：要素法、里程碑法；3、分項(xiàng)目標(biāo)制定的要求；4、區(qū)分兩種指標(biāo)的類型；5、聚焦于引領(lǐng)性指標(biāo)；

講授+互動提問+分組研討+課堂練習(xí)

任務(wù)傳遞的要求；

工作場景五：

“隨便”式的溝通

1、任務(wù)傳遞的“PACT”協(xié)議法則；2、協(xié)議法則的應(yīng)用分析；3、視頻案例：集結(jié)號；

講授+視頻案例+分組研討

推動有效

執(zhí)行

（5小時）

高效執(zhí)行的四部曲

1、聚焦戰(zhàn)略；2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；3、建立計分激勵機(jī)制；4、清晰執(zhí)行的問責(zé)機(jī)制；

講授+互動提問

建立計分機(jī)制與問責(zé)機(jī)制

1、計分機(jī)制的本質(zhì)：激發(fā)善意；2、問責(zé)機(jī)制的組織流程；

講授+分組研討

執(zhí)行過程控制

1、下屬匯報機(jī)制的建立與細(xì)則；2、重要目標(biāo)會議的三個步驟；3、聚焦于重要目標(biāo)；

講授+課堂活動+復(fù)盤解析

工作場景六：

執(zhí)行中遇到難題，下屬總不讓人放心

1、下屬自主責(zé)任意識的來源；2、管理者專家心態(tài)的利與弊解析；2、“智與愚”的四種管理境界；3、做個大智若愚的管理者；4、執(zhí)行角色“責(zé)任培養(yǎng)者”；5、“大智若愚”拓展場景與行為研討；

講授+互動提問+分組研討

工作場景七：

執(zhí)行中面對員工各種特殊狀況，如何把握原則

1、人性化管理的內(nèi)核分析；2、“老好人”現(xiàn)象的利與弊分析；3、推行制度化管理的阻力來源；4、公正-公開-相對公平；5、“慈不掌兵”；6、如何應(yīng)對和減少下屬的“軟磨”；7、如何處理下屬的“硬泡”；8、處理情緒與沖突的基本思路：先處理情緒再解決問題；9、處理沖突中員工情緒的小技巧；

講授+互動提問+分組研討

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的深層思考

1、聚焦于發(fā)現(xiàn)過程的問題； 2、三個意識的轉(zhuǎn)變；

講授