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非職權(quán)影響力

【課程背景】

1、影響力的重要性：在組織中，職權(quán)影響力（基于職位的權(quán)力）雖然重要，但非職權(quán)影響力（基于個(gè)人特質(zhì)和行為的影響力）同樣不可或缺。非職權(quán)影響力能夠幫助個(gè)人在沒(méi)有直接控制權(quán)的情況下，通過(guò)建立信任、尊重和共鳴來(lái)影響他人。

2、現(xiàn)代工作環(huán)境的挑戰(zhàn)：隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化和團(tuán)隊(duì)合作的增加，傳統(tǒng)的權(quán)威和命令控制模式已不再適用?，F(xiàn)代工作環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員能夠靈活地運(yùn)用非職權(quán)影響力，以促進(jìn)協(xié)作和創(chuàng)新。

3、個(gè)人發(fā)展的需求：在職業(yè)發(fā)展中，非職權(quán)影響力是個(gè)人品牌和領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。無(wú)論是新晉員工還是資深管理者，提升非職權(quán)影響力都是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)和提升工作績(jī)效的關(guān)鍵。

4、組織績(jī)效的提升：研究表明，擁有高非職權(quán)影響力的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能夠更有效地解決問(wèn)題、提高決策質(zhì)量、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而提升整體的組織績(jī)效。

《非職權(quán)影響力》課程旨在幫助學(xué)員理解并提升個(gè)人在沒(méi)有正式職權(quán)的情況下影響他人的能力。通過(guò)本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用非職權(quán)影響力來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)項(xiàng)目、解決沖突，并在組織內(nèi)外建立積極的人際關(guān)系。

【培訓(xùn)收益】

1、幫助學(xué)員提升影響力認(rèn)知，掌握非職權(quán)影響力的關(guān)鍵因素

2、強(qiáng)化自我提升，從三大因素方向讓學(xué)員掌握提升非職權(quán)影響力的具體方法策略。

3、助力影響他人，幫助學(xué)員實(shí)踐非職權(quán)影響力，建立積極人際關(guān)系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，推動(dòng)工作更好開(kāi)展。

【培訓(xùn)對(duì)象】管理者、儲(chǔ)備干部等

【培訓(xùn)課時(shí)】

1-2天（視企業(yè)具體需求和課堂情況，授課內(nèi)容有所調(diào)整和取舍）

【培訓(xùn)方式】

咨詢式培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，通過(guò)講解分析、模擬練習(xí)、實(shí)際問(wèn)題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，并形成落地方案。

培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓(xùn)大綱】

第一章：認(rèn)識(shí)影響力

1、何謂影響力？

2、職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力

構(gòu)成因素不同

權(quán)力因素不同

作用方式不同

作用效果不同

3、非職權(quán)影響力的三大因素

品格魅力因素

知識(shí)才能因素

情感信任因素

第二章：自我提升——修煉非職權(quán)影響力

一、品格魅力因素

1、以身作則——言行一致

明確自己的價(jià)值觀，找到自己的聲音

使行動(dòng)與共同的價(jià)值觀保持一致，為他人樹(shù)立榜樣

2、個(gè)人品牌塑造四部曲

定位

包裝

宣傳

維護(hù)

3、積極主動(dòng)

（1）積極的行為

每個(gè)人都有選擇的自由

每個(gè)人都應(yīng)該為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任

案例分享：生活或工作中消極被動(dòng)的表現(xiàn)

（2）修煉積極主動(dòng)的方法

充分利用刺激和反應(yīng)中間的空間進(jìn)行理性選擇

聚焦掌控圈，擴(kuò)大影響圈

（3）由消極被動(dòng)思維轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)思維的十個(gè)關(guān)鍵字

引導(dǎo)分享：生活或者工作中的消極意識(shí)如何轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的正面意識(shí)？

4、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

（1）責(zé)任源自角色，角色帶來(lái)責(zé)任

（2）敢于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任！

為自己負(fù)責(zé)

為家人負(fù)責(zé)

為公司負(fù)責(zé)

為社會(huì)負(fù)責(zé)

引導(dǎo)討論：我們?cè)诓煌膱?chǎng)景中有什么角色？家庭—職場(chǎng)—社會(huì)不同的角色應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？

（3）承擔(dān)管理責(zé)任

【管理責(zé)任1】：表率垂范

【管理責(zé)任2】：為結(jié)果負(fù)責(zé)

【管理責(zé)任3】：組織意識(shí)

二、知識(shí)才能因素

1、刻意學(xué)習(xí)：進(jìn)入學(xué)習(xí)圈，有目的的提升自我

有目的刻意學(xué)習(xí)！

建立個(gè)人的知識(shí)技能體系

提升自我的7-2-1法則

表格：《個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃表》

2、通用知識(shí)與專業(yè)技能

3、全局思考：提升格局，系統(tǒng)思考

提升格局——建立全局思考意識(shí)

不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中

什么是全局？——全局=系統(tǒng)

（1）認(rèn)識(shí)系統(tǒng)

（2）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

要素

連接（關(guān)系）

功能或目的（目標(biāo)）

練習(xí)：建立全局意識(shí)，舉例說(shuō)出工作中的系統(tǒng)，并說(shuō)明三大構(gòu)成要件是什么

（3）系統(tǒng)特性——調(diào)整思考角度，提升全局意識(shí)

從全局（整體）角度看待問(wèn)題

總體功能要大于部分之和。

升級(jí)問(wèn)題視角：從更高一級(jí)的視角看待管理問(wèn)題

在部門(mén)內(nèi)部做出的合理決策，對(duì)組織整體而言未必最優(yōu)。

4、情商修煉——管理情緒

（1）高情商的五項(xiàng)修煉

覺(jué)察自我——覺(jué)察自我的行為風(fēng)格及在與對(duì)方溝通時(shí)自我的情緒及變化

覺(jué)察他人——覺(jué)察對(duì)方的行為風(fēng)格及他的情緒和情感需求

自我調(diào)適——調(diào)適自我行為風(fēng)格，調(diào)適自我的情緒

自我激勵(lì)——激發(fā)動(dòng)力，扭轉(zhuǎn)負(fù)面情緒，面對(duì)挫折依然積極堅(jiān)持

處理關(guān)系——懂得傾聽(tīng)和贊美對(duì)方，與其良好溝通，做受歡迎的人

三、情感信任因素

1、信任度公式：信任度=（專業(yè)度+可靠度+親密度）/自我

2、建立信賴，讓員工“信”

明確價(jià)值觀

言行一致，以身作則（人格魅力修煉）

真誠(chéng)坦率，展現(xiàn)真我，打開(kāi)“封閉的自己”

敢于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任，與員工共經(jīng)風(fēng)雨

3、技術(shù)過(guò)硬，讓員工“服”

4、約哈里之窗模型

自己揭示隱私象限

懇請(qǐng)反饋減少盲點(diǎn)象限，

獲得尊敬、信任、團(tuán)隊(duì)凝聚力

5、情感激勵(lì)

第三章：影響他人——實(shí)踐非職權(quán)影響力

一、共啟愿景——引領(lǐng)前行

1、展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的、崇高的各種可能

2、描繪共同愿景、感召他人為共同愿望奮斗

3、達(dá)成意愿：表現(xiàn)出信心和決心

4、講故事——故事影響的三個(gè)大招

讓人目睹，用道具講故事

讓人體驗(yàn)，用儀式講故事

制造新體驗(yàn)，用行動(dòng)講故事

二、語(yǔ)言藝術(shù)——魅力表達(dá)

1、共情溝通處理情緒對(duì)話

（1）聆聽(tīng)的三個(gè)層次

第一層次：以自我為中心

第二層次：以對(duì)方為中心——換位思考

第三層次：深度傾聽(tīng)——3R傾聽(tīng)法

（2）區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)、傾聽(tīng)事實(shí)、感受和需求

案例討論：面對(duì)有情緒的下屬小王，你會(huì)如何回復(fù)？

（3）非暴力溝通表達(dá)——表達(dá)事實(shí)、感受、需求、請(qǐng)求

建設(shè)型反饋（批評(píng)指責(zé)）——事實(shí)+（后果）+感受+（期待）

積極型反饋（表?yè)P(yáng)夸獎(jiǎng)）——事實(shí)+（影響）+評(píng)價(jià)+（贊賞）

2、語(yǔ)言藝術(shù)做好思想工作

一對(duì)多公眾表達(dá)，情理法說(shuō)服人心

視頻學(xué)習(xí)與討論：

1、《人世間》：周秉義與釘子戶溝通，說(shuō)服群眾搬遷的語(yǔ)言藝術(shù)

2、《功勛》：李延年說(shuō)服“逃兵”的語(yǔ)言藝術(shù)

三、橫向影響——推進(jìn)工作

1、一對(duì)一溝通影響力四步法（推動(dòng)一對(duì)一協(xié)作）

平時(shí)積累

事前準(zhǔn)備

溝通影響

事后鞏固

2、一對(duì)多策略影響力四步法（推動(dòng)多部門(mén)協(xié)作）

第一步：明確協(xié)作目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)力

第二步：識(shí)別協(xié)作關(guān)鍵，事半功倍

第三步：分析協(xié)作阻力，有備而來(lái)

第四步：施加情境影響，多管齊下

四、其他影響力法則

互惠策略影響

承諾與一致性

社會(huì)認(rèn)同影響

喜好影響

稀缺性影響

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題定制課程內(nèi)容）

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