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《情緒能量充電站——情緒與壓力管理,親子關(guān)系、家庭與工作平衡術(shù)》

【課程背景】：

隨著時(shí)光流轉(zhuǎn)，我們每個(gè)人、在不同的階段擔(dān)任著不同的身份與角色。這意味著我們要有效分配自己的時(shí)間、精力、經(jīng)濟(jì)等有限資源。

對(duì)于企業(yè)來講，支持員工在職場(chǎng)與家庭中找到動(dòng)態(tài)、兼顧長期與短期的平衡，將會(huì)提升個(gè)人幸福感，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，將會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的成長，一起創(chuàng)造更優(yōu)績(jī)效。

要做到工作與生活的平衡，我們需要對(duì)“自我”、“自我的邊界”、關(guān)系中的“課題分離”等重要心理議題建立清晰認(rèn)知，并在行為、溝通中實(shí)施、應(yīng)用。在過程中消除不合理的信念，幫助自己在每個(gè)當(dāng)下達(dá)到平衡的心流狀態(tài)。這些將幫助我們提升自己的心理幸福感，以及身心健康程度。

初入職場(chǎng)，新員工面臨：領(lǐng)導(dǎo)周末在微信上問工我工作事宜，這是對(duì)我私人時(shí)間的侵占。但是，迫于生存，我又不能不理領(lǐng)導(dǎo)。我真地很討厭這種情況，所以，我也很討厭領(lǐng)導(dǎo)，我恨工作。如果不是父母、生活逼迫，我真不想工作。我不工作又能干什么呢？人活地真累。

入職3-5年后的續(xù)航階段，員工往往也正面臨戀愛、婚姻、初為父母等人生重要議題。這個(gè)階段往往面臨著生育、養(yǎng)兒育女與職業(yè)發(fā)展的多重壓力。在家庭中，初為父母往往需要占用大量時(shí)間、精力，而在職場(chǎng)中，他們往往又正值職業(yè)上升的關(guān)鍵通道。想象一位職業(yè)女性一邊要面臨初為人母的身心壓力，同時(shí)還要在工作上創(chuàng)造優(yōu)秀的績(jī)效。到底要如何分配時(shí)間、精力、經(jīng)濟(jì)，她才能做到各方平衡？

35歲左右，上有老、下有小的中年員工還面臨著職業(yè)通道到底是上升、出局還是換賽道的關(guān)鍵選擇。這時(shí)，人們一樣會(huì)有著新的課題：孩子的成長、教育、就業(yè)、家庭溝通問題？自己的職業(yè)選擇是主動(dòng)還是被動(dòng)改變？如何應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，重燃激情？

人到中年，職業(yè)似乎也看到了天花板，總覺得自己奮斗太晚、退休太早；家庭關(guān)系多年相處似乎又熟悉又陌生，這時(shí)，我們?cè)摶烊兆訂幔?/p>

職場(chǎng)、家庭關(guān)系中，我們還面臨著：對(duì)自我邊界認(rèn)知不清，很難拒絕別人的請(qǐng)求。但答應(yīng)了別人的請(qǐng)求后，自己又為需要投入過多的時(shí)間、精力資源而懊悔?；蛘咭?yàn)楸患せ畹姆烙M(jìn)入自動(dòng)化地反應(yīng)，我們因?yàn)閼嵟那榫w甚至引發(fā)了語言、肢體暴力、最終爆發(fā)了職場(chǎng)或家庭沖突。

在不同的人生階段，我們需要為自己做一些評(píng)估，基于自己內(nèi)心的價(jià)值觀、外在角色重新分配自己的各項(xiàng)資源，以盡心盡力地方式面對(duì)每一個(gè)階段生命拋過來的議題。

【課程特色】

1、多年來，跨行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)：課程被中國移動(dòng)集團(tuán)、湖南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、中國聯(lián)通智網(wǎng)、河南聯(lián)通、湖北電信等數(shù)十家省級(jí)公司、數(shù)百家市級(jí)公司循環(huán)采購，融合運(yùn)營商企業(yè)20000+學(xué)員的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、700+個(gè)人案例融合優(yōu)化而成；

2、授課方式專業(yè)、靈活、有趣、有效：課程活動(dòng)以提升身心健康、促進(jìn)人際和諧為目標(biāo)，方案充分考慮到與中國移動(dòng)現(xiàn)階段發(fā)展及原有EAP等已推行項(xiàng)目的匹配性，專業(yè)性、適用；

3、課程高度適合于企業(yè)團(tuán)體：活動(dòng)結(jié)合團(tuán)體動(dòng)力中的療效因子、發(fā)展階段，人際互動(dòng)風(fēng)格等，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)既有個(gè)人化又能關(guān)照目標(biāo)達(dá)成，在高度變化的市場(chǎng)中共同創(chuàng)造新局面。

4、以成長為取向，而非治療：修正團(tuán)體中無效或破壞性的人際互動(dòng)風(fēng)格以及溝通模式，發(fā)展出兼顧個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展的新范式。

5、課程設(shè)計(jì)中，認(rèn)知與體驗(yàn)并重：課程不僅僅是講授理論模塊，同時(shí)融入大量在團(tuán)體中的矯正性情緒體驗(yàn)，幫助參與者重塑認(rèn)知，有能力建立起新的心智模式。

【課程獲益】

1、提供了解自我身心健康水平的工具，以測(cè)評(píng)、應(yīng)對(duì)不同心理健康狀態(tài)

2、對(duì)壓力有效歸因，找到應(yīng)對(duì)壓力的自主動(dòng)力與內(nèi)驅(qū)力，學(xué)習(xí)到在壓力下活出潛力

3、建立有效的情緒認(rèn)知、態(tài)度與行為，在日常工作生活中學(xué)會(huì)管理自己的情緒

認(rèn)知個(gè)體差異，建立和諧關(guān)系.保持樂觀向上能量

4、重新思考與判斷自己內(nèi)在的價(jià)值觀與外在承擔(dān)的角色，學(xué)習(xí)掌握、提升平衡之道

5、掌握人生鉆石、壓力管理、正念、職業(yè)生涯規(guī)劃、時(shí)間管理、人際關(guān)系等工具，幫助學(xué)員做好工作與生活的平衡,及共創(chuàng)和諧幸福的家庭親子關(guān)系

【實(shí)施方式】專題講授、生物能運(yùn)動(dòng)、繪畫體驗(yàn)、表達(dá)性藝術(shù)治療（音樂、OH卡、繪畫）等多種有趣的方式

【課程對(duì)象】員工、管理者等

【課程時(shí)長】1天/期

【課程大綱】

破冰活動(dòng)：心理小測(cè)試：從睡眠看心理健康

理論介紹：壓力在睡眠上的經(jīng)典表現(xiàn)、睡眠障礙的癥狀與應(yīng)對(duì)工具

模塊一：運(yùn)營商人員心理健康意識(shí)提升

群策群力：我所面臨的壓力源/應(yīng)對(duì)方式/應(yīng)對(duì)方式的優(yōu)勢(shì)與局限

一、壓力源梳理：普適性與個(gè)體性的壓力源

二、體驗(yàn)：心理健康測(cè)評(píng)工具

1、主觀自評(píng)：三個(gè)重要的客觀信息、兩個(gè)值得關(guān)注的心理健康得分區(qū)間

2、工具測(cè)評(píng)：一張圖反應(yīng)我的壓力狀態(tài)

群策群力：壓力越大越好還是越小越好？

三、體驗(yàn)：HTP投射繪畫

了解潛意識(shí)中真實(shí)的壓力值、壓力源、壓力應(yīng)對(duì)方式、個(gè)人成長方向

學(xué)員獲益：對(duì)壓力建立有效認(rèn)知，不再聞壓力色變。建立初步簡(jiǎn)單判斷能力：了解自身及身邊人處于正常還是異常狀態(tài)中。

模塊二：運(yùn)營商人員心理調(diào)適技巧體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：壓力應(yīng)對(duì)與管理

一、壓力有效歸因

群策群力：決定性的壓力源來自外部還是內(nèi)部？

1、理論：外控型與內(nèi)控型—拿回屬于自己的力量

2、壓力體驗(yàn)：從發(fā)展心理學(xué)來看我們是如何給自己制造內(nèi)耗的

（1）真實(shí)我：內(nèi)在孩童--被壓抑的力比多

（2）理想我：嚴(yán)厲父母—社會(huì)期待與內(nèi)攝認(rèn)同

（3）現(xiàn)實(shí)我：無奈成人—不得不的協(xié)調(diào)作用

案例說明：那些“成功人士”對(duì)我們壓力情緒管理的提醒

群策群力：現(xiàn)實(shí)中，我如何做到家庭與職場(chǎng)的平衡？

二、壓力管理三步曲

體驗(yàn)1：音樂治療：自由聊想—面對(duì)壓力，我是主動(dòng)者還是被動(dòng)者

體驗(yàn)2：正念3分鐘：此刻我在哪里

群策群力：日常應(yīng)對(duì)壓力的N個(gè)有效工具與方法

1、壓力管理自助箱：兩條路徑與補(bǔ)充說明

群策群力：我今天還在上班的1001個(gè)理由

2、四輪內(nèi)驅(qū)力：生存-情感-認(rèn)知-意義

3、壓力轉(zhuǎn)化根本重要工具：理情療法

群策群力：健康、富有、幸福這些你期待的結(jié)果由什么造成？

1)理情療法：A(外在刺激)-B（內(nèi)在價(jià)值觀）-C（行為、結(jié)果）

2)達(dá)成的三個(gè)重要共識(shí)：

應(yīng)用場(chǎng)境練習(xí)：從親子關(guān)系到客戶服務(wù)、績(jī)效考評(píng)等，不同情境下選擇有效信念

3)完整步驟下的理情療法：從沖動(dòng)到行動(dòng)，重新為自己的生活做選擇

應(yīng)用場(chǎng)境練習(xí)：當(dāng)工作回報(bào)不如預(yù)期，我最有效的應(yīng)對(duì)行為是什么？

OH卡：悲劇喜劇，一念之轉(zhuǎn)?

4、壓力管理三步曲：覺察-目標(biāo)-路徑

模塊三：運(yùn)營商人員心理調(diào)適技巧體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：情緒管理與調(diào)節(jié)

情境演練：被客戶刁難：先處理情緒還是事情？

情境演練：艱難的績(jī)效面談：學(xué)會(huì)應(yīng)用情緒，達(dá)成多贏目標(biāo)

建議路徑：一個(gè)關(guān)鍵（情緒）三個(gè)步驟（認(rèn)同-目標(biāo)-行動(dòng)）兩個(gè)注意

一、四種基本情緒與情緒的功能

思考：情緒價(jià)值與情緒勞動(dòng)：提升生活幸福度的三個(gè)方法

二、應(yīng)對(duì)情緒的三種基本態(tài)度：過度理性、過度感性、平衡管理

案例演練：面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)平衡自己的情緒

舞動(dòng)體驗(yàn)：通過舞動(dòng)了解自己對(duì)情緒的顆粒度、情緒偏好、非語言表達(dá)模式

三、四種基本情緒的認(rèn)知與管理

1、怒：物理降溫、人際溝通

案例演練：當(dāng)我對(duì)他人有憤怒時(shí)如何表達(dá)？當(dāng)別人對(duì)我表達(dá)憤怒時(shí)，如何有效對(duì)話？

2、喜：積極心理學(xué)角度下的快樂三要素

3、破壞性最大的情緒

矯正性情緒體驗(yàn)：格式塔的空椅子練習(xí)—無聲的表達(dá)讓情緒流動(dòng)，學(xué)習(xí)換位體驗(yàn)

四、壓力-情緒管理的內(nèi)循環(huán)模式

1、從認(rèn)知行為角度了解內(nèi)循環(huán)：刺激-情緒-信念-結(jié)果

情緒管理小工具：情緒水晶瓶：經(jīng)典一天的情緒波動(dòng)、學(xué)會(huì)自我滋養(yǎng)

情緒管理小工具：神奇的STOP

繪畫體驗(yàn)：我的癥狀與情緒--情緒與對(duì)應(yīng)的身體疾病

2、破壞-建設(shè)性兩條路徑：你的選擇是？

案例說明：當(dāng)我被投訴時(shí)，破壞性與建設(shè)性的壓力-情緒應(yīng)對(duì)路徑分別是什么？

五、總結(jié)行動(dòng)：AI助我的減壓計(jì)劃落地

1、哪些APP可以在需要時(shí)陪伴我？APP的側(cè)重、有效應(yīng)用邊界

2、學(xué)會(huì)用AI來質(zhì)疑自己的自動(dòng)化信念

3、制定21天AI監(jiān)督習(xí)慣（如AI打卡提醒情緒觀察日記、感恩日記）

模塊四、運(yùn)營商人員如何構(gòu)建家庭與工作平衡

群策群力：面對(duì)職場(chǎng)與家庭，有完美的平衡方案吧？

一、活出潛力，為自己創(chuàng)造動(dòng)態(tài)的家庭-職場(chǎng)平衡

1、多面的精彩人生

（1）繪畫：人生鉆石

（2）討論與思考：

價(jià)值觀排序：分清輕重緩急、投資自己的時(shí)間與精力

選擇：在現(xiàn)有條件下，我能如何優(yōu)化自己的時(shí)間、精力管理

最大壓力源：我們是如何內(nèi)耗的

壓力管理兩分法：我能控制與我要接受的

表格：我能/我不能

行動(dòng)方案：我未來的安排與計(jì)劃

2、體驗(yàn)：活在當(dāng)下，不再焦慮

（1）存在主義心理治療的核心議題之一：焦慮：敵人還是資源？

（2）區(qū)分：事務(wù)性的焦慮與存在性焦慮

（3）走在河邊：當(dāng)下的意義與價(jià)值

（4）進(jìn)入當(dāng)下：應(yīng)有盡有的當(dāng)下

音樂體驗(yàn)：通過音樂治療釋放被壓抑的情緒

工具1：神奇而有效的呼吸體驗(yàn)

工具2：EFT（情緒釋放技巧）一分鐘降低壓力

工具3：轉(zhuǎn)移法與自我安撫

工具4：三分鐘正念休息法

3、活出潛力：審視內(nèi)在限制性信念

(1)識(shí)別心智模式：防御性思維與成長性思維

2種類型的心智模式：消極防御型思維與積極成長型思維

發(fā)展你的成長型心智模式

(2)僵固型思維：場(chǎng)域依賴—過度在意他人認(rèn)同

僵固思維：應(yīng)對(duì)：學(xué)會(huì)“正確地”犯錯(cuò)

應(yīng)該思維：應(yīng)對(duì)：接納不完美

絕對(duì)化思維：應(yīng)對(duì)：放下自我設(shè)限

（3）成長型思維

成長型思維一：WOOP:從思想到行為

強(qiáng)化未來目標(biāo)：愿望、最好的結(jié)果

克服當(dāng)下困難：可能的障礙、計(jì)劃

成長型思維二：正念思維：不焦慮的人生

小步原理：瞬變的精彩在于人類的一小步

不怕不悔，專注當(dāng)下

4、自我投資：時(shí)間與精力的管理

（1）時(shí)間管理:做時(shí)間的朋友

工具：蕃茄時(shí)鐘法

（2）體力管理：疾病、亞健康與健康

（3）精力管理：了解自我，高效使用精力

（4）情緒管理：將焦慮轉(zhuǎn)化為行動(dòng)

工具：找到負(fù)面情緒背后的正向動(dòng)機(jī)

作業(yè)：為自己列出行動(dòng)清單

5、建設(shè)自己的關(guān)系花園

場(chǎng)景討論：周末的工作微信處理

（1）誰是我需要時(shí)可以提供支持的對(duì)象？

（2）發(fā)展屬于我的社會(huì)支持系統(tǒng)

（3）學(xué)習(xí)使用關(guān)系性語言：互補(bǔ)與配對(duì)

繪畫：我的關(guān)系花園

（4）認(rèn)知差異性：四種應(yīng)對(duì)模式

討論與心理劇演出

（5）工具：認(rèn)同與批評(píng)

二、新路徑：職場(chǎng)-家庭增益計(jì)劃

案例：從亞馬遜的貝索斯尋找一種新的可能路徑

1.理論：職場(chǎng)-家庭增益計(jì)劃

2.路徑設(shè)計(jì)：我在職場(chǎng)-家庭各自擔(dān)任的角色、能力，交互正向影響

模塊五、運(yùn)營商人員如何共創(chuàng)和諧幸福的家庭親子關(guān)系

案例分析：當(dāng)孩子覺得自己能力不行還長得丑時(shí)，父母如何真實(shí)且有效地鼓勵(lì)孩子？

一、親子關(guān)系的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

1、家族發(fā)展周期與新生兒帶來的挑戰(zhàn)：新身份與家族系統(tǒng)的改變

2、孩子心理發(fā)展周期與父母功課

(1)嬰兒期（0-1歲）：依戀關(guān)系

(2)幼兒期（1-3歲）：分離焦慮、三角關(guān)系

(3)學(xué)齡前期（3-6歲）：父、母與孩子的關(guān)系

(4)少年期(6-12歲)：社會(huì)化適應(yīng)與建立規(guī)則

(5)青春期（12-18歲）：自我同一性與課題分離

3、多子女家庭的父母課題

二、不良親子關(guān)系產(chǎn)生的原因分析

1、觀念：松動(dòng)無效信念，建立有效信念

2、性格：了解自我，接納差異

3、教育方式：四種無效的教育方式

三、做足夠好的父母:共建和諧家庭親子關(guān)系

1、溝通中比語言更重要的是？

2、情商在家庭溝通中的重要性

案例分析：當(dāng)孩子走路撞到頭時(shí)，家長怎么辦？

(1)家庭溝通氛圍的營造

(2)父母給自己情緒的容器

(3)幫助孩子體驗(yàn)情緒

(4)幫助孩子用語言表達(dá)情緒

(5)幫助孩子發(fā)展出管理情緒的能力

3、父母情緒對(duì)孩子的影響

4、親子溝通三要素

(1)會(huì)聽：以孩子可以的方式，全身心地傾聽孩子

(4)會(huì)做：父母的榜樣作用

(3)會(huì)說：好孩子是暗示出來的

(4)沒有完美的父母，讓我們做足夠好的父母

備注：以上內(nèi)容供參考，老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。