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AI時(shí)代職業(yè)人辦公技巧能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

AI時(shí)代，如何有效利用時(shí)間，高效溝通，是當(dāng)今職場(chǎng)的熱門話題。做為職場(chǎng)精英，你是否曾經(jīng)：

因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？

因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？

因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？

為什么有的人安排得井然有序，從容自如？

為什么有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？

我該如何說他才會(huì)聽？這家伙是怎么想的？

為什么內(nèi)部同事、部門之間不配合，相互推諉、扯皮？

你是怎么聽的？這根本達(dá)不到我們當(dāng)初溝通的共識(shí)結(jié)果

不知道DeepSeek在日常工作中如何的應(yīng)用

.......

本課程從時(shí)間管理與職業(yè)溝通角度入手，在時(shí)間與職業(yè)溝通效能提升的工具、方法、應(yīng)用案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合DeepSeek工具，以職業(yè)特性出發(fā)，用大量職場(chǎng)工作實(shí)踐中的具體問題，將理論、模型、工具可視化、可操作化；在簡(jiǎn)單快速的提升職場(chǎng)精英學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員即學(xué)即用，促進(jìn)知識(shí)內(nèi)化，助力學(xué)員職場(chǎng)蛻變。

從而幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高職業(yè)溝通能力，提升員工高效率，塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】

掌握時(shí)間管理的概念及時(shí)間管理的7大陷阱

掌握SMART原則、“大石頭”理論、個(gè)人5S管理等6種時(shí)間管理方法

熟練掌握運(yùn)用時(shí)間管理中電梯理論、時(shí)間管理矩陣圖、GTD時(shí)間管理法等7個(gè)工具

掌握口頭溝通的操作3原則：深度傾聽、有效反饋、強(qiáng)有力發(fā)問

掌握書面溝通的結(jié)構(gòu)化邏輯：論證類比、歸納、演繹

給Deepseek下指令的結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化5技巧

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對(duì)象】部門主管、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

案例導(dǎo)入：綜合班小張近期的工作煩惱

模塊一高效辦公的基礎(chǔ)---有效時(shí)間管理

一、為什么需要時(shí)間管理？

1、什么是時(shí)間管理，為什么要做好時(shí)間管理？

2、十項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素

3、如何有效的提高個(gè)人時(shí)間管理能力

人生有多少時(shí)間

4、時(shí)間管理的7大陷阱

1）豬八戒踩西瓜：滑到哪里是哪里

2）不好意思拒絕別人

3）反正時(shí)間還早：拖延

4）不速之客

5）會(huì)議病

6）文件滿桌病

7）事必躬親

案例：葉浩的時(shí)間管理、一個(gè)單親媽媽的故事、時(shí)間可否控制、評(píng)估你的一天等

工具：帕金森定律

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、案例分享

二、如何做才可以有效管理時(shí)間？

1、明確目標(biāo)

1）正確目標(biāo)的價(jià)值

2）擬訂目標(biāo)的原則

3）目標(biāo)的金字塔

4）設(shè)定目標(biāo)的七步驟

步驟一：列出目標(biāo)；

步驟二：上述目標(biāo)帶來的好處

步驟三；主要困難與阻礙

步驟四：所需技能及知識(shí)

步驟五；為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象

步驟六：計(jì)劃與行動(dòng)帶來的好處

步驟七；目標(biāo)完成日期

2、去除不必要和不合適的事務(wù)

3、制定你的計(jì)劃

長(zhǎng)期計(jì)劃表、周計(jì)劃表、每日工作表

案例：美國(guó)的一名娛樂記者、以始為終的故事、拒絕張經(jīng)理的又一個(gè)工作、諸葛亮等

工具：SMART原則、“大石頭”理論、ABC法則、二八定律、有效委派模型

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、案例分享

三、時(shí)間管理的工具有哪些？

1、時(shí)間管理的七大方法

莫法特休息法、番茄工作法、辦公室美學(xué)、麥肯錫30秒電梯理論、帕雷托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、GTD時(shí)間管理法；

2、時(shí)間管理四象限：輕、重、緩、急

1）既緊急又重要

2）重要但不緊急

3）緊急但不重要

4）既不緊急也不重要

3、高效能的習(xí)慣塑造

案例：聯(lián)想、富士康、史蒂芬柯維等

工具：甘特圖、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、時(shí)間管理四象限模型

呈現(xiàn)方式：視頻、講授、小組討論、案例分享

模塊二高效辦公的必備技能---職業(yè)化溝通

一、提升口頭溝通能力

1、溝通定義，有效溝通的定義；

溝通的模型

2、口頭溝通的三要素

1）設(shè)定目標(biāo)

2）傳遞過程

3）達(dá)成共識(shí)

二、口頭溝通的操作原則有哪些？

1、傾聽

1）傾聽的定義與要領(lǐng)

2）傾聽的五個(gè)層級(jí)

3）傾聽的“五到”要訣

2、反饋

1）零級(jí)反饋：無動(dòng)于衷

2）二級(jí)反饋：給與贊揚(yáng)

3）三級(jí)反饋：贊揚(yáng)及告訴他原因

4）負(fù)面反饋：對(duì)事不對(duì)人

3、發(fā)問

1）通過發(fā)問了解真相

2）引發(fā)思考

3）強(qiáng)有力提問的方法

4、與不同性格同事口頭溝通的策略

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對(duì)應(yīng)式溝通技巧

DISC測(cè)試 情境練習(xí)：

三、書面溝通

1、職場(chǎng)人常見的寫作問題有哪些？

1）無言以對(duì)型

2）照虎畫貓型

3）亂紅堆砌型

4）一馬平川型

2、常見書面溝通類型以及結(jié)構(gòu)介紹（根據(jù)需求選擇2-3個(gè)講解）

1)通知——寫不好帶來大麻煩

具體格式、寫法、案例

2)請(qǐng)示——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)為目的

具體格式、寫法、案例

3)工作總結(jié)——永遠(yuǎn)的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新

具體格式、寫法、案例

4)講話稿——黃金showtime

具體格式、寫法、案例

3、郵件文字禮儀

1)適合的稱呼

2)有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3)得體的回復(fù)

4)不可小看的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

5)其他（回復(fù)地址、發(fā)送視頻、鏈接等）

4、報(bào)告的特點(diǎn)與練習(xí)

1）工作報(bào)告2）情況報(bào)告3）建議報(bào)告4）回復(fù)報(bào)告5）調(diào)查報(bào)告6）述職報(bào)告

7）先進(jìn)事跡（經(jīng)驗(yàn)）報(bào)告

5、書面溝通的邏輯思維及謀篇布局

1）基本邏輯：歸納與演繹

（1）歸納是總結(jié)的過程，核心說明“是什么”

（2）演繹是發(fā)散的過程，核心說明“怎么辦”

2）在書面溝通中，演繹重于歸納

3）結(jié)構(gòu)性行文

（1）先說結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開頭

（2）以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知

（3）歸類分組，不重復(fù)，不遺漏

（4）邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來

模塊三Deepseek賦能辦公技巧提升

1、Deepseek+文字，高效處理文案工作

1）用Deepseek輔助文案寫作三個(gè)步驟

使用Deepseek輔助制作目錄大綱

使用Deepseek輔助優(yōu)化吸睛標(biāo)題

使用Deepseek輔助生成主題正文

2）情境學(xué)習(xí)演練：使用Deepseek輔助完成會(huì)議紀(jì)要

3）情境學(xué)習(xí)演練：使用Deepseek輔助工作總結(jié)/計(jì)劃

2、給Deepseek下指令的結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化5技巧

定目標(biāo)

說人話

補(bǔ)數(shù)據(jù)

勤反問

善聯(lián)動(dòng)

總結(jié)復(fù)盤