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情緒壓力管理與積極心理建設(shè)

課程背景

“有開心的員工，才有滿意的顧客?！碧嵘ぷ骺冃?，從管理情緒開始，本課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設(shè)，切實幫助學(xué)員改善自我意識，人際關(guān)系，實現(xiàn)自我激勵，從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。

人的疾病75%由情緒引起，在中國，職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計：

全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%；職場上的人70%不快樂；

 90%的人是“祥林嫂”；90%的人討厭辦公室文化；90%的人處于亞健康狀態(tài)；94%的人不喜歡自己的工作。

課程收益

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：

1.知彼解己，提升覺察力, 學(xué)會覺察自己和他人的情緒反應(yīng)

2.掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒

3.認(rèn)識壓力真相并掌握有效管理壓力的方法

4.學(xué)習(xí)同理心積極心態(tài)，掌握快樂人際交往技巧

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑

學(xué)習(xí)對象

本課程包括但不限于：職場、商務(wù)人士等群體

時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)0.5-1天（6小時/天）

課程大綱

一、心理覺察與壓力緩解

課前：個人壓力測試

1、與壓力共舞——把壓力轉(zhuǎn)化為動力

1）我們的壓力如何形成

壓力情景?。喝穗H互動模式

3）緩解壓力的五大法寶

2、自我心理覺察是通向“內(nèi)心自由”的唯一路徑

1）心理學(xué)冰山理論對我們工作的影響

2）所有的“負(fù)能量”都來源于限制性卡點

3）心理加油站之——重塑信念

冥想互動帶領(lǐng)：一招拆除限制性信念

3、身心整合的科學(xué)減壓技術(shù)

1）常見身體問題：肩頸腰部酸痛、注意力不集中等

2）基于身心整合的身體調(diào)理技術(shù)

身體舞動帶領(lǐng)：專注力站樁及肩頸酸痛修復(fù)

課程目標(biāo)：

職場壓力管理助你更好的開啟職場生活，了解自己的壓力模式并提升自我抗壓水平

二、高情商職場修煉——情緒管理

2、個人情緒管理治標(biāo)/治本法

案例分析：學(xué)信網(wǎng)面對客戶辱罵時的快速靈活應(yīng)變

1）情緒管理治標(biāo)五技巧

2）情緒管理治本二技巧

情境短句模擬：模擬工作中“爆炸”時刻進(jìn)行情緒管理

3、焦慮的緩解與釋放

1）認(rèn)知什么是焦慮：身體、心理表達(dá)

2）緩解釋放焦慮的技巧

4、幸福工作法之——感恩練習(xí)

1）感恩自己及身邊人

2）感恩公司領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)的支持

練習(xí)工具：每日感恩練習(xí)日記

課程目標(biāo)：

控制好情緒便能控制好人生，本章節(jié)從情緒管理的治本和治標(biāo)兩個維度給予大家落實、實戰(zhàn)的技巧，也是老師多年工作生活的總結(jié)

三、積極心態(tài)塑造的思想與語言調(diào)整

1、基于非暴力溝通的同理心藝術(shù)

討論：真正理解他人的前提是同理自己

1）說事實而非判斷

2）談感受需要

3）了解同事/客戶內(nèi)心深處的需求

2、狀態(tài)翻轉(zhuǎn)——做一個責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鬟_(dá)人

1）轉(zhuǎn)變“都是別人的錯”：推卸責(zé)任

2）轉(zhuǎn)變“我也是受害者”：指責(zé)他人

3）轉(zhuǎn)變“我也沒辦法”：拒絕承擔(dān)

課程目標(biāo)：

工作中消極的原因是因為我們擁有錯誤的信念系統(tǒng)，推卸責(zé)任、負(fù)能量、以及外在表現(xiàn)的的懈怠內(nèi)耗等。如何從心底塑造積極信念？

課程中的心理學(xué)技術(shù)支持及工具說明

1.壓力篇：MC心理學(xué)冰山模型、SCP心理解壓舞動、身心整合訓(xùn)練

2.心態(tài)篇：非理性信念轉(zhuǎn)換技術(shù)、糾結(jié)內(nèi)耗下的心理轉(zhuǎn)換技術(shù)、積極樂觀心態(tài)養(yǎng)成技術(shù)工具

3.情緒篇：快速釋放五技巧、拆除心理按鈕工具、情緒ABC療法

說明：

以上的工具及技術(shù)來源于行為認(rèn)知與人本流派的實用技術(shù)，從學(xué)員：問題當(dāng)下立刻需要轉(zhuǎn)換、到事后深度自我探索給到不同的心理技術(shù)支持