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TTT－培訓(xùn)師的實戰(zhàn)修煉

【課程背景】

隨著企業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)對成員的期望越來越高，培訓(xùn)已成企業(yè)管理的“重頭戲”

新員工需要培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員需要培訓(xùn)、服務(wù)人員需要培訓(xùn)、員工晉職提升需要培訓(xùn)、

建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)、提高競爭力需要培訓(xùn)、個人學(xué)習(xí)成長需要培訓(xùn)……

在人才培養(yǎng)方面企業(yè)面臨著巨大的學(xué)習(xí)成本投入但卻離自己的期望值有著不小的差距。

企業(yè)培訓(xùn)面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是學(xué)員的學(xué)習(xí)效果如何轉(zhuǎn)化成學(xué)員的行為改變。

外部采購的課程能夠在企業(yè)落地嗎？培訓(xùn)效果在企業(yè)內(nèi)部能夠得到長期保障嗎？

外請的師資授課現(xiàn)場很好，受訓(xùn)者也很興奮，為什么回到現(xiàn)實中員工仍無變化？ 

如何能以有限的培訓(xùn)投入實現(xiàn)更大成果的培訓(xùn)目標呢？

如何突破困擾的瓶頸呢？

優(yōu)化自己的培訓(xùn)體系、建立自己的培訓(xùn)師團隊是突破目前瓶頸的一個較佳選擇！

一支優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍能發(fā)揮其獨特優(yōu)勢： 

1.優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師團隊可以降低公司的培訓(xùn)成本。

2.培訓(xùn)是培訓(xùn)師與學(xué)員共同分享的過程，由于培訓(xùn)師來自組織內(nèi)部，對組織的情況十分了解，在分享過程中很容易引起共鳴，建立起有效的溝通甚至是深厚的團隊精神，這特別有利于快速提高整體績效。

3.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度的完善，使得每個優(yōu)秀員工都有可能成為培訓(xùn)師，最大程度地調(diào)動員工工作的積極性。

4.能者為師，有經(jīng)驗的員工通過培訓(xùn)、實踐走上培訓(xùn)崗位時，對他而言是一種成就感的享受。

5.成人培訓(xùn)技能是管理者必備技能，一個不懂得表達、溝通、激勵下屬的管理者，不是一個優(yōu)秀的管理者；“千軍易得，一將難求”一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍鳳。以精英組成的講師隊伍也是后備干部儲備資源。

如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀團隊呢？本課程將協(xié)助您達成目標?。。?/p>

【課程目標】

能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；

有效的結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計能讓您即刻擺脫PPT與稿件的束縛；

不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計

著力對培訓(xùn)的思維力，理解力，分析力、記憶力及大局觀等的訓(xùn)練，通過剝洋蔥、層分法、魚骨圖、思維導(dǎo)圖工具的使用，使培訓(xùn)技巧的運用能力大大增強，使您成為擁有個人魅力的培訓(xùn)師和傳播者

運用本課程所學(xué)內(nèi)容企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)指定的培訓(xùn)課題，自行設(shè)計完整的課程，并編制系統(tǒng)的培訓(xùn)課程講義，進而根據(jù)已經(jīng)編制完成的課件，在課堂上完整地演繹呈現(xiàn)，并能與學(xué)員保持良好的互動，開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終達成企業(yè)期望的培訓(xùn)效果

【課程收獲】

能夠比以往任何時候都更加犀利、更加準確的識別培訓(xùn)需求；

完全顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計思路，直指問題核心，引爆解決方案；

能夠快速完成課件開發(fā)，只占用極少甚至不占用工作時間

培訓(xùn)能力、授課技巧、培訓(xùn)師的系統(tǒng)知識得到快速地提升；

開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，培訓(xùn)能指引實際工作，能出工具，能出績效；

借助自己的培訓(xùn)技能獲得個人與企業(yè)職業(yè)生涯的高速成長

能夠突破心理緊張情緒訓(xùn)練      

能夠自如運用培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

高、中、基層管理者、業(yè)務(wù)骨干、營銷人員

各部門有培訓(xùn)需求的管理人員

【授課方式】

講授分析、互動討論、案例分析、視頻解析、引導(dǎo)啟發(fā)、邊學(xué)邊練、總結(jié)提高

由淺入深，循序漸進，高效參與，猶如娛樂互動現(xiàn)場，輕松、流暢、實效、生動

【課程大綱】

一、企業(yè)培訓(xùn)概述

關(guān)于培訓(xùn)

1．企業(yè)培訓(xùn)的目的     2．企業(yè)培訓(xùn)的三大取向

讓培訓(xùn)有效的三大關(guān)鍵

1.理論獲得學(xué)員尊重    2.內(nèi)容對工作、生活有指導(dǎo)性   3.愉快的課程氛圍

企業(yè)培訓(xùn)師的角色認知

1．醫(yī)者   2．導(dǎo)演   3．教練

成為企業(yè)培訓(xùn)師的途徑

1．提高專業(yè)水準    2．系統(tǒng)思考，構(gòu)建自己的知識體系    3．分享觀點，與高手過招

4．向高手學(xué)習(xí)      5．系統(tǒng)研究標桿公司案例            6．一萬小時練習(xí)法

成年人學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用

1. 自我意識強  2. 目的性強  3. 與實際結(jié)合  4. 時間緊迫   5．注意力時間短  6．遺忘快

企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象

1.四種課程模式：玄、煩、鬧、實

2.培訓(xùn)第一關(guān)鍵詞：理性

3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞：互動

4.培訓(xùn)第三關(guān)鍵詞：感性

1分鐘研討發(fā)表訓(xùn)練與點評

二、培訓(xùn)師氣場修煉

培訓(xùn)師的精、氣、神

聲音塑造

1.快速突破丹田發(fā)生訓(xùn)練      2.聲音訓(xùn)練的四種方法丹田氣現(xiàn)場訓(xùn)練

克服緊張

1.臨場緊張的原因

2．培訓(xùn)第四關(guān)鍵詞：準備

3.行為調(diào)整： 1）走   2）掃   3）笑   4）招克服緊張現(xiàn)場訓(xùn)練

三、培訓(xùn)的核心：展示

肢體語言訓(xùn)練

1.手是兩扇門： 1）數(shù)據(jù)型   2）指示型   3）標準化訓(xùn)練：簡單-重復(fù)-對稱-適中

2.腳是身之根： 1）站立     2）走動     3）返回與轉(zhuǎn)身

3．表情：微笑、嚴緊、專注、思考

理性語言訓(xùn)練

1）序列語言訓(xùn)練   2）程序語言訓(xùn)練   3）等式語言訓(xùn)練   4）疊式語言訓(xùn)練

感性語言訓(xùn)練

1）剛毅有力   2）從容淡定   3）感性語言訓(xùn)練

綜合語言

1.講述：信息描述訓(xùn)練      2.敘述：觀點呈現(xiàn)訓(xùn)練     3.演繹：生動演說訓(xùn)練

三分鐘自命題講課訓(xùn)練

四、結(jié)  構(gòu)

課程基本結(jié)構(gòu)

1.導(dǎo)入設(shè)計

2.綱要（理性綱要部分）

3.演繹（感性演繹部分）

4.資源（資源運用）

5.收結(jié)（如何結(jié)尾）

鳳頭設(shè)計

1.開場白三大作用：  1）信賴  2）激發(fā)  3）奠定

2.開場的方式與方法：1）問候  2）介紹  3）引子  4）點題  5）內(nèi)容  6）收益  7）共識

豬肚：課程內(nèi)容設(shè)計

1.一簡    2.二清    3．三活    4.四訣

豹尾：課程結(jié)尾設(shè)計

1.糟糕的結(jié)尾    2.完美結(jié)尾三大原則    3.完美結(jié)尾的步驟

培訓(xùn)五線譜

1.W1線(when) ：什么時間講什么

2.W2線(what)：講的內(nèi)容要精練和有邏輯

3.W3線(how)：用什么方法和技巧

4.W4線(whom) ：用什么工具與資源

5.W5線(why) ：為什么用這種方法

5分鐘國際標準版講稿設(shè)計

課程設(shè)計的工具運用

五、互  動

互動核心三原則

1)給聽眾以反饋     2)引導(dǎo)聽眾反饋    3)引導(dǎo)聽眾思考

發(fā)問技巧與現(xiàn)場訓(xùn)練

1）批準式   2）一般式   3）特定式   4）封閉式

5）開放式   6）過度式   7）總結(jié)式   8）引導(dǎo)式  9）反饋式

互動技巧大盤點

1）研討會      2）提問       3）小討論      4）知識性互動

5）PPT閱讀    6）個人演練   7）游戲活動    8）幽默故事

六、控  場

控場核心：欣然接受

培訓(xùn)課堂各類型學(xué)員

1）一言不發(fā)型  2）口若懸河型  3）切切私語型   4）爭論不休型   

5）離題萬里型  6）自以為是型  7）進進出出型  8）調(diào)侃講師型  

 9）電話不斷型

自身問題處理與自我控制

1）突然莫名地緊張，怎么辦？   2）場面的失控           3）出錯了，怎么辦？ 

4）突然忘詞了，怎么辦？       5）環(huán)境和設(shè)備的影響     6）時間的失控 ？

7）其他情況

8分鐘自命題講課訓(xùn)練

七、PPT制作

制作PPT的目的

制作PPT的步驟

1、搜索資訊    2、列出大綱    3、開始制作   

4、檢查修正   5、預(yù)演   6、正式演講

PPT制作的四大原則

1、簡潔原則

（1）容易閱讀   （2）便于記憶：“7±2”法則   

（3）列表式表達與橫向式表示

（4）文字要精煉：禁忌書本搬家

2、美觀原則

（1）版面與色彩   （2）文字   （3）影像文件

3、清晰原則

（1）思路清晰    （2）內(nèi)容清晰    （3）畫面清晰

4、尊重原則

（1）尊重邀請者    （2）尊重你的聽眾

PPT演示的設(shè)備準備

PPT演示的原則與技巧

小竅門與學(xué)習(xí)建議

現(xiàn)場制作與問題解決