用人成事
【項目對象】各層級管理者
【項目形式】課程、工作坊、微咨詢
【項目收益】
通過三維訓練：塑己自我價值塑造用人—收其心育其能成事高效管理事務
打破傳統(tǒng)管理思維，快速激活個體與團隊，精準的戰(zhàn)略解碼與高效團隊運營管理
培養(yǎng)一支帶有本企業(yè)DNA、符合組織快速發(fā)展的管理者隊伍
【項目背景】
①【為什么】作為管理者的你每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
②【為什么】作為管理者的你總是扮演消防員的角色到處去救火？
③【為什么】作為管理者的你投入了大量精力仍達不到預期目標？
④【為什么】作為管理者的你手把手的教下屬仍達不到你的要求？
⑤【為什么】作為管理者的你苦口婆心說了那么多下屬仍無改變？
⑥【為什么】作為管理者的你看到員工懶散卻不知怎樣激勵團隊?
⑦【為什么】薪酬漲了又漲績效變了又變，但問題還是沒有改善?
⑧【為什么】會議開的很多仍然沒有落實到位，執(zhí)行力明顯不足?
⑨【為什么】作為管理者的你如今陷入職業(yè)瓶頸，不知如何突破?
【項目特色】
有效聚焦實際問題，讓管理創(chuàng)造價值
課前調(diào)研+現(xiàn)場輔導+課后跟蹤。從實際問題出發(fā)，強調(diào)課程與實際工作的匹配性
直指管理中的焦點問題與難點，導入情境與案例，使課程貼近學員解決實際問題
有料運用實效工具，讓學習落地轉(zhuǎn)化
不能落地的不講。擅長運用管理工具幫助管理者對標企業(yè)戰(zhàn)略，找準團隊價值定位
從“思維突破→知識獲取→課堂練習→技能轉(zhuǎn)化”到實際工作場景的落地轉(zhuǎn)化
有趣情景互動教學，讓學員積極投入
通過引導、問題解析、沙盤演練、案例分析、工具運用、角色扮演、游戲互動等
授課形式，使課程告別枯燥，寓教于樂、寓教于思
【項目內(nèi)容】
導入篇管理的底層邏輯
知其因解其密掌其理
一、管理百年發(fā)展史
1、管理的起因、目的、功能、實質(zhì)
2、科學管理理論任務管理
3、行為科學理論人本管理
4、現(xiàn)代管理理論成果管理
5、Z代管理理論思維管理
從M向L的轉(zhuǎn)變
從“問題思維”向“結(jié)果思維”的轉(zhuǎn)變
工具：管理發(fā)展圖譜、管理流程圖、馬斯洛需求理論、赫茨伯格雙因素理論
練習：管理思維轉(zhuǎn)變表
互動：思維突破游戲
二、管理的二大維度
1、事的維度：
定計劃
抓過程
達目標
工具：目標圖解
案例：個人目標與組織目標對標
2、人的維度：
增意愿
育能力
提價值
工具：職業(yè)規(guī)劃九問
案例：張三的成長之路
三、管理發(fā)展的三個階段
1、物本管理階段
2、人本管理階段
3、心本管理階段
解析：不同管理階段的管理手段、員工表現(xiàn)與需求
案例：第一條生產(chǎn)線
案例：Z世代員工“干翻“老板
工具：管理循環(huán)表、管理變革與創(chuàng)新公式
四、管理的四大關鍵
1、善用資源
2、解決問題
3、把握時機
4、達成目標
解析：四大項的解析與應用
塑己篇管人先塑己
在其位盡其責得其果
一、角色定位與職責
1、組織的構(gòu)成
管理智慧：切斯特·巴納德解讀
2、個體與組織的關系
管理智慧：彼得德魯克解讀
3、組織角色
執(zhí)行者角色做事
【核心職責與三大關鍵要務】
管理者角色理事
【核心職責與三大關鍵要務】
領導者角色成事
【核心職責與三大關鍵要務】
工具：角色定位表
案例：組織辨識
互動：價值傾向測試
二、組織角色精準定位之一：在哪里【找準位：價值貢獻】
1、所處環(huán)境決定個體角色
2、環(huán)境定位的三個法則
文化導向
適應能力
價值貢獻
工具：組織結(jié)構(gòu)、
工具：角色分配表
研討：優(yōu)秀組織所具備的要素、超個體時代組織管理的思考
三、組織角色精準定位之二：面對誰【不錯位：價值互動】
1、人在群體中的底層需求
被看見
被需要
被尊重
工具：需求理論的應用
2、面對上級之角色定位：執(zhí)行者的定位與法則
結(jié)果導向
執(zhí)行能力
價值貢獻
案例：小張與小王的不同待遇
工具：高效匯報表
課堂練習
3、面對同事之角色定位：協(xié)作者的定位與法則
協(xié)作導向
溝通能力
價值互動
案例：項目經(jīng)理的沖突
工具：溝通準備表
互動：跨部門溝通游戲挑戰(zhàn)
4、面對下屬之角色定位：領導者的定位與法則
成長導向
教練能力
價值培養(yǎng)
案例：王師傅教徒弟
工具：輔導七步驟
課堂練習
5、客戶面前：服務者。結(jié)果導向，價值創(chuàng)造
服務導向
辨識能力
價值塑造
案例：張三離職帶走核心客戶
工具：辨識需求表
課堂練習
四、組織角色精準定位之三：為啥來【奔高位：價值提升】
1、職業(yè)成長與規(guī)劃
品牌導向
展示能力
價值提升
工具：職業(yè)畫布、
工具：職業(yè)規(guī)劃九問
案例：科學試驗
課堂練習
五、從優(yōu)秀到卓越
1、躬身入局管理思維的蛻變
入組織的局全局思維。四個關鍵詞
入上級的局高度思維。四個關鍵詞
入同事的局協(xié)作思維。四個關鍵詞
入下屬的局領導思維。四個關鍵詞
謀自己的局成就思維。四個關鍵詞
工具：入局思維四關鍵表
案例：2家知名企業(yè)文化解讀
2、以身作則管理行為的改變
案例：孔子教育弟子
3、從ML的領導力塑造法則
影響力法則
引導者法則
核心圈法則
案例：收人收心
4、職業(yè)品牌塑造，獲得他人追隨
品牌的三維度
品牌七字訣
建立職業(yè)品牌的三大要素
影響他人信任與追隨的行為
工具：職業(yè)化成長表
案例：心理學測試
六、成就優(yōu)秀管理者的五字訣
1、道做正確的事
研討：三模塊應用
2、法正確的做事
研討：三模塊應用
3、術靈活的做事
研討：三模塊應用
4、器高效的做事
研討：三模塊應用
5、勢影響人成事
研討：三模塊應用
工具：管理者管理模塊表
用人篇用人先“收心”
選其才育其能收其心
一、團隊管理者的人力資源觀
二、組織人才盤點
1、組織用人的標準
2、人才盤點的意義
3、人才盤點的三問十維
工具：人才盤點準備表
工具：人才盤點應用表
課堂練習
三、員工成熟度與領導風格
1、什么是員工成熟度
2、下屬工作成熟度的四種狀態(tài)
①沒能力沒意愿下屬的特征
②沒能力有意愿下屬的特征
③有能力沒意愿下屬的特征
有能力有意愿下屬的特征
工具：職業(yè)成熟度特征分析表
課堂練習
3、領導風格與員工成熟度的匹配：
①當員工處于成熟度①時領導者的領導風格
②當員工處于成熟度②時領導者的領導風格
③當員工處于成熟度③時領導者的領導風格
當員工處于成熟度④時領導者的領導風格
工具：基于員工成熟度的九宮格管理
課堂練習
四、領導者即是教練者
1、教練的四大職能：
①指導職能
②輔導職能
③建議職能
陪跑職能
2、教練的三階段：
①材：教練方式
②才：教練方式
③財：教練方式
工具：教練執(zhí)行表
課堂練習
3、教練四步典
①教練前的分析與準備
②教練實施
③觀察糾偏
長期跟蹤
案例：王經(jīng)理的輔導
練習：教練下屬的步驟練習
4、GROW模型在輔導中的運用
G明確目標
R現(xiàn)狀分析
O探尋選擇
W行動計劃
案例分析：王經(jīng)理是怎么用GROW模型的研討與練習
五、有效授權(quán)的藝術
1、有效的工作授權(quán)
工作布署的目的
布置的條件
布置的宗旨
工具：工作布置檢查表
2、工作授權(quán)的四明確
工作內(nèi)容：做什么工作目標、標準
工作方法：怎么做采取措施、策略
工作分工：誰來做責任明確、邊界
工作進度：時間量關鍵節(jié)點、期限
工作驗收：有結(jié)果工作考核、獎懲
工具：5W2H
案例：調(diào)崗風波
課堂練習
3、授權(quán)的三步驟
授的方法
權(quán)的設置
人的評估
4、授權(quán)到位的自我工具
下屬對你的指示存在誤解嗎？
下屬的工作成熟度有了解嗎？
下屬對本項目有足夠信心嗎？
工具：1、資源配置表
2、過程追蹤表
3、復盤工具
六、贊美的藝術
1、贊美公式
2、用行動表達贊美
3、讓對方被看見
4、打追光：照亮行為而不是照亮稟賦
5、贊美的三段論
你做得真好
你是怎么做到的
你總結(jié)的真好，我跟你說說對我的啟發(fā)
案例：王總的人脈
練習：贊美三段論
七、批評的藝術
1、批評下屬的三原則
了解事實
掌控情緒
達成目標
案例：發(fā)飆的王總
2、批評有效的關鍵
控制環(huán)境
定義問題
刷新動作
設定反饋點
完成重啟
案例：小要的離職
課堂練習
研討：批評下屬的注意點
3、如何接受批評
不要公開場合暴露情緒
不要在受批評過程中急于解釋
不要急于安撫上級情緒，而是要解決問題
主動給上級設定反饋點
八、激勵的藝術
1、有效激勵的原則
及時贊美
行為建模
反饋閉環(huán)
2、有效激勵的時機
3、激勵的五個維度
1）情、2）理、3）災4）利5）勢
案例：劉備征服人心的藝術
案例：唐總的激勵藝術
課堂練習
成事篇問題分析解決與高效執(zhí)行
一、問題識別
1、發(fā)現(xiàn)問題
2、界定問題
3、分析原因
4、制定策略
5、策略抉擇
6、決策執(zhí)行
工具：問題分析模型
二、解決問題面臨的七大挑戰(zhàn)
1、對問題闡述不清
2、沒有具體分析妄下結(jié)論
3、無法將問題進行分解
4、忽視團隊結(jié)構(gòu)和規(guī)范
5、分析手段不完善
6、無法將結(jié)論與行動過程聯(lián)系起來
7、無法將解決問題的方案形成標準
工具：問題分析模型2
三、組織問題診斷的六個維度
診斷1、目的/目標：指明方向，使眾人行
戰(zhàn)略清晰目標明確使命驅(qū)動
工具：目標診斷表課堂練習
診斷2、組織/結(jié)構(gòu)：排兵布陣，知人善用
組織架構(gòu)職責明確團隊效能
工具：職責診斷表課堂練習
診斷3、關系/流程：建立機制，培育土壤
流程清晰協(xié)作互動團隊氛圍
課堂研討：灰色地帶課堂練習
診斷4、激勵/獎勵：內(nèi)在驅(qū)動，獎罰分明
明確性公平性即時性
課堂研討：現(xiàn)有機制
診斷5、支持/機制：資源匹配，擴大影響
支持系統(tǒng)制度流程保障系統(tǒng)
工具：職責診斷表課堂練習
診斷6、管理/領導：統(tǒng)合綜效，全盤掃描
獲得追隨給予幫助反饋渠道
工具：反饋機制課堂練習課堂研討
四、確保高效執(zhí)行的5R系統(tǒng)
R1結(jié)果清晰：把住入口開對門
1、事前三明確
2、目標設定四字訣
3、操作六要點
核心：梳理結(jié)果價值，確定結(jié)果標準
R2責任鎖定：鎖定歸位?；?/p>
1、責任清晰有據(jù)可依
2、責任鎖定三維度
核心：厘清責任關系，一對一定責任
R3檢查有力：抓住關鍵看準人
1、事中三掌控
2、檢查二個核心
3、檢查五項內(nèi)容
核心：計劃節(jié)點跟蹤，過程實時檢查
R4獎懲到位：用好方式撥千金
1、事后三關鍵
2、承諾兌現(xiàn)
3、結(jié)果反饋
核心：獎懲需在當下，事后需要對標
R5改進復制：傳承經(jīng)典迭代新
1、復盤分析
2、標準建立
3、工具落地
核心：經(jīng)驗萃取成標準，形成文化永流傳
工具：5R執(zhí)行落地總表
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