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卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐

（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）

【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場(chǎng)景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。

在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

如何辨識(shí)企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？

如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！

【課程收益】

了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。

掌握如何從術(shù)和道的層面提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人影響力，包括：如何用人所長(zhǎng)、如何指導(dǎo)員工、學(xué)習(xí)型組織的打造、員工激勵(lì)、學(xué)習(xí)培養(yǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）

掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理論，PDCA、情境領(lǐng)導(dǎo)力等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、部門經(jīng)理等高管人員及中層管理者

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、導(dǎo)入：

你為什么來公司？

你希望在公司得到什么？

你是一名真正的管理者嗎？

課程邏輯圖：

二：管理者的自我認(rèn)知及價(jià)值定位

專業(yè)知識(shí)VS個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

管理者的成長(zhǎng)特殊性

管理者必須理解管理

管理的本質(zhì)

管理者的五項(xiàng)基本工作

人物分解：

（1）完美主義者

（2）背猴子的人

（3）官老爺

（4）救火隊(duì)員

課程角色關(guān)系圖：三健制藥集團(tuán)人物關(guān)系圖：

案例：三個(gè)石匠的故事

德魯克名言：

1、管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標(biāo)，組織和激發(fā)一群人實(shí)現(xiàn)共同的使命和目標(biāo)。

三：?jiǎn)T工激勵(lì)及學(xué)習(xí)培養(yǎng)（做人篇）

案例演練及小組分享

用人所長(zhǎng)

（1）何為長(zhǎng)處？

工具：冰山理論

知識(shí)

技能

天賦

（2）用人所長(zhǎng)三步驟：

容人所短

識(shí)人所長(zhǎng)

不斷嘗試

（3）了解自己的思考方式（自測(cè)題）

（4）小組研討及演練：誤區(qū)及行動(dòng)計(jì)劃制定

排除障礙

互動(dòng)：?jiǎn)T工會(huì)遇到哪些障礙？

什么是工作指導(dǎo)？

什么叫有效指導(dǎo)？

如何確認(rèn)你的指導(dǎo)對(duì)員工的障礙有幫助？

案例：60708090后，不同年齡層的離職原因

教練式指導(dǎo)的面談過程

三人小組角色扮演： 

教練式指導(dǎo)溝通+觀察員反饋

實(shí)現(xiàn)績(jī)效

（1）員工績(jī)效的攔路虎

情緒自查表

信心自查表

（2）有效反饋

積極性表揚(yáng)三層次

建設(shè)性批評(píng)三層次

（3）有效績(jī)效面談的七步驟

培訓(xùn)成長(zhǎng)

（1）培訓(xùn)的類別和作用

（2）如何規(guī)劃一場(chǎng)有效的員工培訓(xùn)

（3）互動(dòng)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)中的在崗學(xué)習(xí)有哪些？

（4）學(xué)習(xí)型組織的打造

（5）定期的機(jī)制

（6）開放的氛圍

（7）自我超越的愿景

（8）管理者的以身作則

德魯克名言：

1、如果著眼于工作表現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，績(jī)效本身就是一種激勵(lì)。

2、所謂長(zhǎng)短，是針對(duì)“具體事情”而言的。

3、人無完人，所謂方方面面都過得去的人，可能就是平庸的人。

4、人的獨(dú)特性在于，對(duì)使用者有特殊的品格要求。

5、管理者的價(jià)值：因?yàn)楣芾碚弑旧硖幱谝粋€(gè)組織之中，只有當(dāng)別人能夠利用管理者的工作輸出時(shí)，管理者才算有效，

四、工作規(guī)劃及執(zhí)行檢查（做事篇）

案例演練及角色分析：

時(shí)間管理：

（1）時(shí)間管理的本質(zhì)

卓有成效的管理者會(huì)從時(shí)間安排入手。德魯克名言

你的時(shí)間管理得分-小測(cè)試

（2）時(shí)間管理的本質(zhì)：磨刀不誤砍柴功的故事

（3）時(shí)間管理四象限原理

（4）高效能人士的時(shí)間管理思路/我的高效時(shí)間管理計(jì)劃四步驟

實(shí)景演練：三人教學(xué)法（真實(shí)案例）

小測(cè)試：拖延商數(shù)測(cè)試

小測(cè)試：文件處理小測(cè)試

問題分析解決：

（1）問題背后的問題

（2）四種問題

各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領(lǐng)導(dǎo)在問題分析解決中的運(yùn)用

適應(yīng)觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問題期：參與

生產(chǎn)力期：授權(quán)

制定計(jì)劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計(jì)劃

（2）制定計(jì)劃是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過程

案例：美國心理學(xué)家的故事

（3）制定計(jì)劃的七要素和成果

（4）案例：萬科的聯(lián)席會(huì)議

（5）計(jì)劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無反饋不檢查

德魯克語錄：

1、時(shí)間管理管理的不是時(shí)間，而是自我管理。

2、管理決策中最常發(fā)生的錯(cuò)誤是只強(qiáng)調(diào)找到正確的答案，而不重視提了正確的問題。

3、除非轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)，否則再好的計(jì)劃只是良好的愿望。

五、管理者的目標(biāo)管理及自我控制

管理者的自我管理：自我管理4問：

（1）我的長(zhǎng)處是什么？

（2）我的行事風(fēng)格是什么？

（3）我的價(jià)值觀是什么？

（4）我該如何做出自己的貢獻(xiàn)？

領(lǐng)導(dǎo)他人=修煉自己

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲

結(jié)束語：站對(duì)舞臺(tái)、綻放光彩！

德魯克語錄：

1、人力資源的獨(dú)特性在于，對(duì)使用者有特殊的品格要求。

3、管理者的有效性雖然人人可學(xué)，但無人可教。