【課程背景】
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)與政府的關(guān)系已進(jìn)入深度融合、價(jià)值共創(chuàng)的新階段。能否高效、合規(guī)地拓展與管理政府關(guān)系,已成為企業(yè)獲取關(guān)鍵資源、優(yōu)化營商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而,眾多企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干在面對(duì)政府事務(wù)時(shí),仍感“有心無力”,究其根本,是缺少一套系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思維和實(shí)戰(zhàn)方法論。
本課程汲取頂級(jí)咨詢公司與一線實(shí)戰(zhàn)精髓,獨(dú)創(chuàng)“PROBE”政企合作五步法,旨在將復(fù)雜的政府關(guān)系管理體系化、工具化,幫助學(xué)員完成從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)布局”的思維躍遷,將政府資源真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“壓艙石”與“助推器”。
【課程收益】
高屋建瓴:掌握“PROBE”戰(zhàn)略心法,看懂政府運(yùn)行邏輯與決策脈絡(luò)。
精準(zhǔn)施策:學(xué)會(huì)將企業(yè)訴求轉(zhuǎn)化為政府價(jià)值,用“政府語言”高效溝通。
破局有方:掌握解決復(fù)雜問題的實(shí)用工具,推動(dòng)關(guān)鍵事項(xiàng)落地。
行穩(wěn)致遠(yuǎn):構(gòu)筑合規(guī)安全的合作護(hù)城河,建立長期、穩(wěn)定、共贏的政企關(guān)系。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者
政企業(yè)務(wù)、大客戶銷售負(fù)責(zé)人及骨干
公共關(guān)系、政府事務(wù)、市場(chǎng)拓展等相關(guān)部門人員
【課程時(shí)長】
1天(6小時(shí)/天)
【課程特色】
獨(dú)創(chuàng)模型:以“PROBE”五步法為核心,構(gòu)建清晰、易記、實(shí)用的能力框架
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向:聚焦通用性難題,所有理論與工具均指向問題的解決
授之以漁:不止給方法,更揭示方法背后的原理,培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力
普適性強(qiáng):課程內(nèi)容與案例跨行業(yè)設(shè)計(jì),適用于科技、制造、金融、能源等各類企業(yè)
課程核心方法論:PROBE政企合作五步法
P - Partner (伙伴定位): 戰(zhàn)略認(rèn)知重塑,從“求人辦事”到“價(jià)值共創(chuàng)”。
R - Research (藍(lán)圖研究): 謀定后動(dòng),系統(tǒng)繪制政府“運(yùn)行地圖”。
O - Offer (價(jià)值重構(gòu)): 投其所好,將企業(yè)優(yōu)勢(shì)“翻譯”為政府“政績”。
B - Build (信任構(gòu)建): 人通事成,精準(zhǔn)鏈接關(guān)鍵人,搭建信任“橋梁”。
E - Execute (執(zhí)行攻堅(jiān)): 破局攻堅(jiān),運(yùn)用策略與抓手實(shí)現(xiàn)“臨門一腳”。
【課程大綱】
上午 (9:00 - 12:00)
模塊一:P - Partner (伙伴定位) —— 戰(zhàn)略認(rèn)知重塑 (9:00 - 10:00)
教學(xué)閉環(huán):通過本模塊,引導(dǎo)學(xué)員完成最關(guān)鍵的思維轉(zhuǎn)變,理解政府關(guān)系的本質(zhì)是“價(jià)值共創(chuàng)”,將自身定位從“經(jīng)營者”升級(jí)為政府的“區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴”。
1.1 問題:為何我們總感覺和政府“隔山打?!保?/p>
現(xiàn)象:感覺和政府關(guān)系很熟,但關(guān)鍵項(xiàng)目總推進(jìn)不下去;企業(yè)覺得很緊急的事,政府卻反饋“再研究研究”。
原理:政企價(jià)值定義邏輯存在根本差異。企業(yè)追求“效率與利潤”,政府追求“政策性、合規(guī)性、延續(xù)性、地方性”與綜合產(chǎn)出。
策略:從“To B”的商業(yè)思維切換到“To G”的治理思維,學(xué)會(huì)“算大賬”、“算綜合賬”。
案例:某科技巨頭初期拓展智慧城市業(yè)務(wù),因單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)優(yōu)勢(shì)而屢屢碰壁,后調(diào)整為強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目對(duì)“穩(wěn)就業(yè)、優(yōu)民生、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”的綜合貢獻(xiàn),成功破局。
工具:《政企思維差異對(duì)標(biāo)表》,幫助學(xué)員快速識(shí)別并轉(zhuǎn)換思維模式。
1.2 問題:作為“伙伴”,我們應(yīng)如何理解政府的核心訴求?
現(xiàn)象:向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),常常抓不住重點(diǎn),感覺對(duì)方“聽不進(jìn)去”。
原理:領(lǐng)導(dǎo)三大核心心理訴求:向上交代(出政績)、向下負(fù)責(zé)(惠民生)、向內(nèi)安全(無風(fēng)險(xiǎn))。信任 = 想要 - 擔(dān)心。
策略:溝通時(shí)必須同時(shí)滿足“價(jià)值對(duì)價(jià)”和“合規(guī)安全”兩大要素,提供“看得見的政績”+“說得清的安全”。
案例:最高法與郵政合作“集約送達(dá)”平臺(tái)。郵政的核心優(yōu)勢(shì)并非技術(shù)最強(qiáng),而是其“法定送達(dá)主體”的身份,完美解決了法院對(duì)文書送達(dá)“安全、合法”的最高關(guān)切。
工具:《政企合作“安全與價(jià)值”雙保險(xiǎn)模型》。
1.3 問題:我們的“伙伴價(jià)值”究竟是什么?
現(xiàn)象:將政府關(guān)系簡(jiǎn)單理解為“請(qǐng)客吃飯”,或視為單純的“監(jiān)管與被監(jiān)管”關(guān)系。
原理:任何行業(yè)的龍頭企業(yè),都是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵引擎和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要組成部分。
策略:整合自身能力,從單一產(chǎn)品/服務(wù)供給者,升級(jí)為能提供“產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、人才集聚、稅收貢獻(xiàn)、社會(huì)責(zé)任”等綜合價(jià)值的生態(tài)伙伴。
案例:某大型制造企業(yè)將自身定位為地方“智能制造產(chǎn)業(yè)鏈鏈主”,通過開放供應(yīng)鏈,帶動(dòng)上下游中小企業(yè)發(fā)展,與政府共同打造產(chǎn)業(yè)集群。
工具:《企業(yè)綜合價(jià)值羅盤》。
互動(dòng)與演練
輕型互動(dòng) (9:30):現(xiàn)場(chǎng)投票:“基于‘戰(zhàn)略伙伴’的新定位,您認(rèn)為我們首先需要改變的是什么?”(A. 溝通話術(shù) B. 方案內(nèi)容 C. 思考方式 D. 拜訪層級(jí))。
小組實(shí)戰(zhàn) (9:50):各小組討論并寫出:“基于‘區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略伙伴’的新定位,我們公司可以為地方政府創(chuàng)造哪三項(xiàng)新的價(jià)值?”
(休息 10:00 - 10:15)
模塊二:R - Research (藍(lán)圖研究) —— 系統(tǒng)規(guī)劃與情報(bào)分析 (10:15 - 11:15)
教學(xué)閉環(huán):教會(huì)學(xué)員一套系統(tǒng)性的“盡職調(diào)查”方法,從“盲人摸象”到擁有“全局地圖”,為精準(zhǔn)出擊提供情報(bào)支持。
2.1 問題:打交道前,需要對(duì)政府做哪些“功課”?
現(xiàn)象:對(duì)合作部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)、工作重點(diǎn)一知半解,溝通效率低下。
原理:信息不對(duì)稱是合作的最大障礙。系統(tǒng)性的前期研究是所有成功政企合作的起點(diǎn)。
策略:運(yùn)用結(jié)構(gòu)化工具,系統(tǒng)性掃描目標(biāo)政府部門的關(guān)鍵信息。
案例:某環(huán)保企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)前,通過系統(tǒng)研究當(dāng)?shù)亍笆奈濉币?guī)劃、政府工作報(bào)告及權(quán)責(zé)清單,精準(zhǔn)定位到政府在“土壤修復(fù)”領(lǐng)域的預(yù)算和項(xiàng)目缺口,一舉中標(biāo)。
工具:《政企客戶功課“五看”》(①看組織架構(gòu)、②看主管部門、③看權(quán)責(zé)清單、④看項(xiàng)目大表、⑤看政策法規(guī))。
2.2 問題:如何看懂政府的“錢袋子”和辦事節(jié)奏?
現(xiàn)象:提出的項(xiàng)目很好,但政府總說“沒預(yù)算”;或者項(xiàng)目需求提出時(shí)機(jī)不對(duì),錯(cuò)過申報(bào)窗口。
原理:政府財(cái)政運(yùn)作有其固定的周期和流程,不懂“游戲規(guī)則”必然處處碰壁。
策略:把握政府預(yù)算編制與執(zhí)行節(jié)奏,建立“預(yù)算哨兵”機(jī)制,在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如Q3)提前介入。
案例:某軟件公司洞察到某市年底有“信息化建設(shè)”的沖刺預(yù)算,提前準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品包,快速響應(yīng),成功簽約。
工具:《政府標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算流程圖》。
2.3 問題:如何預(yù)判本屆政府的核心施政方向?
現(xiàn)象:企業(yè)的訴求與地方政府當(dāng)前的工作重點(diǎn)不匹配,導(dǎo)致項(xiàng)目被擱置。
原理:每一屆政府班子都有其核心的施政重點(diǎn)和“必考題”,與之同頻共振是獲得支持的前提。
策略:深入解讀地方核心文件(如政府工作報(bào)告、一號(hào)文件),識(shí)別本屆政府的“工作關(guān)鍵點(diǎn)、資源關(guān)鍵點(diǎn)、安全關(guān)鍵點(diǎn)”。
案例:通過分析某地市政府工作報(bào)告中的“八件大事”,可以清晰地看到“新質(zhì)生產(chǎn)力”與“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是重中之重,科技企業(yè)可依此為切入點(diǎn),設(shè)計(jì)高度契合的合作方案。
工具:《政府工作報(bào)告關(guān)鍵詞分析法》。
互動(dòng)與演練
輕型互動(dòng) (10:45):有獎(jiǎng)競(jìng)答:“政府預(yù)算的關(guān)鍵規(guī)劃期通常在第幾季度?”
小組實(shí)戰(zhàn) (11:05):下發(fā)一份模擬的市級(jí)政府工作報(bào)告(摘要),要求各小組在10分鐘內(nèi),利用“五看”和“關(guān)鍵詞分析法”,找出至少3個(gè)與本行業(yè)相關(guān)的潛在合作機(jī)會(huì)點(diǎn)。
(休息 11:15 - 11:20,快速茶歇)
模塊三:O - Offer (價(jià)值重構(gòu)) —— 政績導(dǎo)向的方案設(shè)計(jì) (11:20 - 12:00)
教學(xué)閉環(huán):教會(huì)學(xué)員一套“翻譯”和“包裝”的技巧,將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),重構(gòu)成政府能聽懂、感興趣、愿支持的“政績方案”。
3.1 問題:如何將我們的優(yōu)勢(shì)“翻譯”成政府語言?
現(xiàn)象:“我們公司技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”,但政府聽了無感,覺得這是企業(yè)自己的事。
原理:價(jià)值是相對(duì)的。必須將企業(yè)的“功能語言”轉(zhuǎn)化為政府的“價(jià)值評(píng)判語言”。
策略:將企業(yè)的核心業(yè)務(wù),與政府的KPI(如優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、保障安全生產(chǎn)等)進(jìn)行掛鉤。
案例:某金融機(jī)構(gòu)將其“普惠金融產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化為“優(yōu)化營商環(huán)境,助力中小微企業(yè)發(fā)展,提升地方經(jīng)濟(jì)活力”的政績故事。
工具:《價(jià)值定位轉(zhuǎn)換器模板》。
3.2 問題:如何將我們的項(xiàng)目“包裝”成政府的“樣板工程”?
現(xiàn)象:同類企業(yè)眾多,如何脫穎而出,成為政府優(yōu)先支持的對(duì)象?
原理:政府需要可復(fù)制、可推廣、有亮點(diǎn)的“標(biāo)桿工程”來向上級(jí)展示工作成果。
策略:主動(dòng)為政府“經(jīng)營場(chǎng)景”,將企業(yè)項(xiàng)目打造為具備多重社會(huì)效益的示范平臺(tái)。
案例:某物流企業(yè)將其“智慧倉儲(chǔ)中心”包裝為“區(qū)域應(yīng)急物資儲(chǔ)備與調(diào)度中心”,在獲得商業(yè)價(jià)值的同時(shí),承擔(dān)了社會(huì)職能,贏得了政府的高度認(rèn)可。
工具:《“一點(diǎn)多能”疊加模型》。
3.3 問題:方案如何做到既有亮點(diǎn),又讓政府覺得“靠譜”?
現(xiàn)象:方案要么過于平淡,無法吸引領(lǐng)導(dǎo);要么畫餅太大,讓政府覺得不切實(shí)際,有風(fēng)險(xiǎn)。
原理:成功的方案必須滿足“可傳播性、可持續(xù)性、安全合規(guī)性”三大鐵律。
策略:項(xiàng)目設(shè)計(jì)要結(jié)合政策,有足夠亮點(diǎn);要符合產(chǎn)業(yè)規(guī)律,具備自我造血能力;要流程合規(guī),經(jīng)得起審計(jì)。
案例:某文旅企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析,為傳統(tǒng)景區(qū)注入“智慧文旅”的創(chuàng)新亮點(diǎn),精準(zhǔn)對(duì)接年輕客群,實(shí)現(xiàn)了游客數(shù)量和收入的雙增長,成為政府樂于宣傳的“文旅融合”典范。
工具:《政企合作項(xiàng)目“三鐵律”自檢清單》。
互動(dòng)與演練
輕型互動(dòng) (11:45):角色扮演:學(xué)員A向?qū)W員B(扮演招商局領(lǐng)導(dǎo))介紹公司的一個(gè)新投資項(xiàng)目。引導(dǎo)學(xué)員從“項(xiàng)目能賺多少錢”轉(zhuǎn)向“能為地方帶來多少就業(yè)和稅收”的價(jià)值匯報(bào)。
小組實(shí)戰(zhàn) (11:55):每個(gè)小組選擇一個(gè)本公司的業(yè)務(wù)訴求(如:申請(qǐng)政策支持),使用本模塊三大工具,重新包裝成一個(gè)對(duì)政府極具吸引力的小型項(xiàng)目建議書(口頭闡述)。
下午 (14:00 - 17:00)
模塊四:B - Build (信任構(gòu)建) —— 關(guān)鍵人鏈接與關(guān)系管理 (14:00 - 15:00)
教學(xué)閉環(huán):從“道”與“術(shù)”的層面,傳授學(xué)員與體制內(nèi)人員打交道的原則與技巧,學(xué)會(huì)如何搭建并維護(hù)一個(gè)專業(yè)、健康、高效的信任“橋梁”。
4.1 問題:如何找到并接觸到真正的“關(guān)鍵決策人”?
現(xiàn)象:耗費(fèi)大量精力在基層辦事員身上,但事情到了關(guān)鍵環(huán)節(jié)就被卡住。
原理:政府決策是多層級(jí)的,需要識(shí)別并影響其中的“使用者、影響者、決策者、把關(guān)人”。
策略:先做背調(diào),通過公開信息、行業(yè)會(huì)議、合作伙伴等多渠道了解決策鏈。對(duì)于層級(jí)不對(duì)等的難題,可設(shè)計(jì)“總對(duì)總”會(huì)議,由公司高層出面搭建平臺(tái)。
案例:某項(xiàng)目初期與業(yè)務(wù)處室溝通不暢,后通過邀請(qǐng)?jiān)摬块T分管領(lǐng)導(dǎo)參加一個(gè)高級(jí)別的“行業(yè)發(fā)展研討會(huì)”(由公司高層主持),成功建立高層對(duì)話,項(xiàng)目迅速獲得推動(dòng)。
工具:《“總對(duì)總”會(huì)議設(shè)計(jì)模板》。
4.2 問題:初次見面,如何“破冰”并留下良好第一印象?
現(xiàn)象:見到領(lǐng)導(dǎo)很緊張,開口就是談項(xiàng)目、要政策,效果適得其反。
原理:先建立信任,再談合作。領(lǐng)導(dǎo)“三怕”:一怕政策落實(shí)不達(dá)標(biāo),二怕履約效果不安全,三怕結(jié)果呈現(xiàn)不服眾。
策略:學(xué)會(huì)售前“推門三句話”,直擊領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn),展現(xiàn)你能解決他最關(guān)心的問題。
案例:話術(shù)示范:“王主任,了解到您分管的領(lǐng)域今年在‘安全生產(chǎn)’這個(gè)考核指標(biāo)上壓力不小,我們有個(gè)方案,在同類開發(fā)區(qū)已落地,幫他們把事故率降了40%,而且這個(gè)項(xiàng)目很有亮點(diǎn),能做成省級(jí)標(biāo)桿?!?/p>
工具:《PAP領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn)破冰話術(shù)模型》。
4.3 問題:如何與政府客戶保持長期、健康的互動(dòng)關(guān)系?
現(xiàn)象:關(guān)系時(shí)好時(shí)壞,項(xiàng)目結(jié)束了,關(guān)系也淡了,或者關(guān)系過近,帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
原理:健康長效的政企關(guān)系是“君子之交”,核心在于持續(xù)的價(jià)值提供與專業(yè)的邊界感。
策略:建立互信機(jī)制(早請(qǐng)示、晚匯報(bào))、防范風(fēng)險(xiǎn)(嚴(yán)守合規(guī)底線)、珍視關(guān)系(保持專業(yè)界限)。及時(shí)分享行業(yè)信息、政策解讀,成為對(duì)方信賴的“編外高參”。
案例:某咨詢公司與發(fā)改委保持長期良好關(guān)系,并非通過應(yīng)酬,而是定期為其提供《國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》,并結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r提出建設(shè)性意見,深受器重。
工具:《客戶關(guān)系健康度“紅綠燈”自查表》。
互動(dòng)與演練
輕型互動(dòng) (14:30):情景問答:“如果你了解到某位分管領(lǐng)導(dǎo)即將面臨一項(xiàng)重要檢查,你會(huì)如何設(shè)計(jì)你的開場(chǎng)白?”
小組實(shí)戰(zhàn) (14:50):每個(gè)小組設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景(如:申請(qǐng)資質(zhì)、協(xié)調(diào)用地),進(jìn)行角色扮演。一組扮演企業(yè)代表,一組扮演政府官員,其他組作為觀察員,根據(jù)本模塊所學(xué)知識(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
(休息 15:00 - 15:15)
模塊五:E - Execute (執(zhí)行攻堅(jiān)) —— 策略與抓手應(yīng)用 (15:15 - 16:15)
教學(xué)閉環(huán):本模塊聚焦于實(shí)戰(zhàn)中的臨門一腳,傳授一套簡(jiǎn)單、有效的“三板斧”,讓學(xué)員面對(duì)難題時(shí),知道從何處發(fā)力,如何發(fā)力。
5.1 抓手一:如何利用“政策卡點(diǎn)”為我所用?
現(xiàn)象:項(xiàng)目看似可做可不做,政府猶豫不決,推進(jìn)緩慢。
原理:很多時(shí)候,推動(dòng)力來自于外部壓力和政策的“必要性”。
策略:將企業(yè)的訴求,與上級(jí)的紅頭文件、考核要求、重大政策節(jié)點(diǎn)綁定,將“企業(yè)的事”變成“必須完成的政策任務(wù)”。
案例:“X局長,咱們這個(gè)數(shù)字化改造項(xiàng)目如果再不啟動(dòng),可能會(huì)影響到年底‘優(yōu)化營商環(huán)境’考核中關(guān)于政務(wù)服務(wù)效率的評(píng)分吧?”——通過點(diǎn)明政策卡點(diǎn),化被動(dòng)為主動(dòng)。
工具:《政策關(guān)聯(lián)性分析矩陣》。
5.2 抓手二:如何找準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn)”一擊即中?
現(xiàn)象:匯報(bào)了半天,感覺沒打到對(duì)方的“七寸”。
原理:每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在其職業(yè)生涯和當(dāng)前崗位上,都有最在意的“必得分”和“不能丟的分”。
策略:識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)最丟不起的4分:“該辦好的事-折子工程”、“丟不起的臉-地緣爭(zhēng)奪”、“該花好的錢-重大預(yù)算”、“輸不起的仗-屬地榮譽(yù)”。
案例:了解到某高新區(qū)正與鄰市競(jìng)爭(zhēng)“國家級(jí)孵化器”稱號(hào)(屬地榮譽(yù)),區(qū)內(nèi)某科技企業(yè)立刻提交一份“助力園區(qū)創(chuàng)建”的方案,詳細(xì)闡述企業(yè)如何為申報(bào)材料增添亮點(diǎn),迅速獲得一把手的高度重視。
工具:《領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn)四象限分析法》。
5.3 抓手三:如何把握“推進(jìn)時(shí)點(diǎn)”順勢(shì)而為?
現(xiàn)象:感覺事情差不多了,但總是“臨門一腳”踢不出去。
原理:政府內(nèi)部的決策和資源調(diào)動(dòng),往往在特定“信號(hào)”出現(xiàn)時(shí)會(huì)進(jìn)入“快車道”。
策略:盯死政府開閘式花錢的4個(gè)信號(hào):①一把手任期最后一年;②上級(jí)專項(xiàng)檢查節(jié)點(diǎn)前;③預(yù)算執(zhí)行率低于70%(通常是9月后);④重大會(huì)議/獻(xiàn)禮項(xiàng)目。
案例:某企業(yè)發(fā)現(xiàn)市政府要在國慶期間舉辦大型慶典活動(dòng)(獻(xiàn)禮項(xiàng)目),立刻包裝了一個(gè)能體現(xiàn)城市發(fā)展亮點(diǎn)的展示方案,主動(dòng)請(qǐng)纓,搭上了“特事特辦”的快車。
工具:《項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)點(diǎn)信號(hào)監(jiān)測(cè)表》。
互動(dòng)與演練
輕型互動(dòng) (15:45):快速搶答:列舉一個(gè)可能成為地方政府的“地緣爭(zhēng)奪”的例子(如:爭(zhēng)奪某個(gè)行業(yè)峰會(huì)的舉辦權(quán))。
小組實(shí)戰(zhàn) (16:05):【終極演練】每個(gè)小組選擇一個(gè)本企業(yè)常見的政企合作難題,運(yùn)用本模塊的“三板斧”,設(shè)計(jì)一套完整的破局溝通策略,并推選一名代表進(jìn)行3分鐘路演。
模塊六:融會(huì)貫通——將“PROBE”模型轉(zhuǎn)化為行動(dòng) (16:15 - 17:00)
教學(xué)閉環(huán):將一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行梳理內(nèi)化,并轉(zhuǎn)化為具體、可執(zhí)行的行動(dòng)步驟,為訓(xùn)后的行為改變和成果追蹤打下基礎(chǔ)。
6.1 如何將“PROBE”模型系統(tǒng)地應(yīng)用到工作中?
策略:引導(dǎo)學(xué)員回顧“PROBE”五步法,并使用該框架來梳理自己當(dāng)前面臨的一個(gè)真實(shí)問題,形成一份初步的行動(dòng)思路。
工具:《訓(xùn)后“PROBE”行動(dòng)計(jì)劃(AIP)模板》。
6.2 如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的政企業(yè)務(wù)SOP?
策略:探討如何將“PROBE”模型及相關(guān)工具,轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的政企業(yè)務(wù)能力。
6.3 課程結(jié)束,還有哪些問題需要解答?
策略:設(shè)置開放式Q&A環(huán)節(jié),講師針對(duì)學(xué)員提出的具體問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷和輔導(dǎo)。
總結(jié)與升華
課程回顧 (16:45):以“PROBE”模型為主線,快速回顧全天核心知識(shí)點(diǎn)與工具。
講師寄語與頒獎(jiǎng) (16:55):鼓勵(lì)學(xué)員在實(shí)踐中大膽應(yīng)用“PROBE”模型,知行合一,成為優(yōu)秀的政企合作“操盤手”。為當(dāng)天演練中表現(xiàn)優(yōu)異的小組頒獎(jiǎng)。
課程結(jié)束
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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