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《職場情商修煉與情壓管理》

【課程背景】

工作生活節(jié)奏快，時間長，競爭激烈，人際關(guān)系緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無法勝任......職場中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗(yàn)，往往會進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織和個人共同關(guān)注的主題。提升壓力管理水平，打造陽光心態(tài)，快樂工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

溝通能力，尤其是敏銳捕捉彼此情緒模式、了解人在溝通背后的心理機(jī)制、知己解彼的高情商溝通，是現(xiàn)在每位職場精英必須具備的能力！高情商溝通會讓我們的溝通成效加倍，推動團(tuán)隊績效和企業(yè)的發(fā)展！

【課程收益】

掌握情緒壓力管理的有效方法

破解情緒對溝通的影響

提升溝通能力，優(yōu)化人際關(guān)系

提高團(tuán)隊績效

【課程對象】

企業(yè)全體員工

【課程時間】

0.5天（6小時/天）

【課程大綱】

一、自我情緒感知 

1、情緒的特征、分類、作用

2、情緒感知訓(xùn)練 

二、陽光心態(tài)情壓管理

1、情緒對身體健康的影響

2、情緒對職場的影響

3、情緒ABC理論

練習(xí)：紅轉(zhuǎn)綠臺詞練習(xí)

4、職場中情緒管理流程

5、職場壓力的來源

6、壓力診斷

7、壓力帶來的問題

8、壓力疏導(dǎo)

啟動壓力閥

問題應(yīng)對

壓力預(yù)防

三、他人情緒洞察

1、他人情緒洞察：工作對象觀察

四、高情商溝通

1、認(rèn)識什么是同理心及同理心工具使用

2、溝通障礙來自哪里

3、團(tuán)隊真誠對話的五步驟

4、團(tuán)隊動力對話5原則7步驟